活動報名
我該如何報名參加亞太區線上虛擬互動年會？
在 The Hub 樞紐站上的活動報名頁面報名參加亞太區線上虛擬互動年會。點選競賽與活動 > 活動報名 > 2022 年 USANA Live 亞太區線上虛擬互動年會。
亞太區線上虛擬互動年會有報名期限嗎？
有。報名者須於 2022 年 3 月 18 日新加坡標準時間晚上 6 點前完成參與現場直播活動的報名。觀看預錄影片（on demand）活動報名則於 2022 年 3 月 27 日新加坡標準時間晚上 6 點截止。
亞太區線上虛擬互動年會的報名費用為何？
一般活動套票為 $29.95 美元。不論報名日期為何，一般活動套票持有者能在年會結束後的 30 天內（至 2022 年 4 月 17 日止）隨時觀看年會內容。
今年為什麼沒有像去年一樣「免費」參與年會的選擇？
雖然線上活動的活動成本低於現場活動，我們還是需要支付一筆可觀的投資以製作出最優質的作品，給您最佳的體驗。為了緩解新冠病毒所帶來的影響，我們在去年推出了免費的選項。今年，我們仍舊盡力用最低的成本花費為您帶來最精彩的活動。
我可以申請一般活動套票報名費退款嗎？
不可以。本活動不得退費。為了確保所有活動參與者的絕佳體驗，我們將無法退還報名費用。不過，您能將您的報名套票轉移至他人名下。（本選項不適用於中國市場直銷商）。
我該如何觀看活動現場直播？
請前往 USANA.brand.live，用您報名參與亞太區線上虛擬互動年會的電子郵件登入網站。
我可以分享我的現場直播觀看權嗎？
不可以。每份報名只限一個登入帳戶觀看活動現場直播。
亞太區線上虛擬互動年會有提供哪些語言？
活動將提供英文、中文和韓文，並提供英文字幕。
活動線上直播和預錄影片有隱藏字幕嗎？
可以。所有預錄影片和現場活動將附有英文隱藏字幕（現場活動）和英文開放字幕（預錄培訓活動）。
我將在哪個時區觀看所有活動？
所有活動的預設時區為新加坡標準時間。不過，您能在活動日程專頁上根據您當地的時區調整觀看時間。
視聽線上平台
觀看亞太區線上虛擬年會的連結為何？
若我有登入問題該怎麼辦？
在您報名亞太區虛擬互動年會時，您應該有收到來自USANA 活動部門（USANA Events）的確認電子郵件。再次確認您的登入資訊和活動報名確認電子郵件上的資訊相符。若您仍有登入問題，請聯繫 USANA 顧客服務部門。
我在登入時收到這個視窗：「很抱歉，您的密碼似乎出現了問題。請再確認您的輸入資訊後重試一次。」我該怎麼辦？
請確認您的報名資訊與您的 Brandlive 登入資訊相符。若您仍有登入問題，請聯繫 USANA 顧客服務部門。
我在輸入了網頁所需要的資訊後收到了以下視窗：「密碼已達到使用極限次數。」我該怎麼辦？
您只能在登入時輸入一次密碼。若您意外收到「密碼已達到使用極限次數」視窗，請聯繫 USANA 顧客服務部門。
我該如何知道亞太區線上虛擬互動年會的開始時間？
將游標移至影片上。您能從影片左上角的紅色 Live 圖標得知活動是否已經開始。您也應該在螢幕上看見活動主持人/演講者或播放中的影片。
播放鍵長什麼樣子？
若影片尚未開始播放，請點選影片螢幕正中間的播放鍵。影片播放鍵長這樣：
音頻問題
若活動已經開始但是我卻無法聽見活動音頻，我該怎麼辦？
請確認您已經開啟電腦音響。電腦螢幕右下角的音響圖示旁是否出見了「x」的標誌？若是如此，取消勾選音響圖示並調高音量。
若我在活動中面臨音頻問題，我能自行採取哪些故障排除步驟？
- 確定您已關閉電腦音響的靜音功能。
- 將調高電腦音量，確定您已經連接您的音響。
- 音量調整位於影片播放器的左下角。請確定您已將音量調到最大。
- 若配戴耳機，請確定耳機已穩固地插入您的電腦中。透過移除耳機並調高電腦音量來測試影片音量。
- 若配戴藍牙耳機，請確定您已開啟電腦藍芽功能並完成與藍芽耳機的配對。
- 點選系統喜好設定以確定您勾選了音響或耳機作為您的音頻輸出方式。若以上步驟皆無法解決問題，請重新刷新您的網頁。
影像和收看轉播問題
Brandlive 適用於哪些網路瀏覽器？
Brandlive 適用於火狐 1.1+、Internet Explorer 11+、Safari 1.0+、Edge、Chrome 和 Opera。
我該如何停止影片緩衝或跳頻？
停止影片緩衝或跳頻的最佳方式是增加您的網路頻寬。在您收看亞太區虛擬互動年會時，請確定您沒有同時使用其它影片播放服務。除此之外，您還能降低您的影片品質。請遵循以下步驟降低影片品質：
- 步驟 1：將游標移至影片播放器下方並點選右下角的「HD」圖標。
- 步驟 2：將預設設置從「自動 （auto）」調整為 「480p」。
若我在活動中面臨視頻問題，我能自行採取哪些故障排除步驟？
- 在影片螢幕正中間點擊播放圖示。
- 嘗試使用電腦中的其它瀏覽器（火狐 1.1+、Internet Explorer 11+、Safari 1.0+、Edge、Chrome 和 Opera）
- 嘗試使用其它裝置：電腦、平板或手機。
- 嘗試連結至其它網絡，例如手機熱點。
- 刷新您的網頁。
若您在嘗試以上所有步驟後仍有視頻觀看問題，請聯繫 USANA 顧客服務部門。
觀看轉播的最佳訣竅
用您的電腦、平板、智慧型手機、投影機或平面電視接軌虛擬活動的能量與活力！
行動裝置
用行動裝置連上穩固的 4G 或 LTE 信號，或至少 2 Mbps 的 Wi-Fi 信號。確認您的手機信號服務有足夠的網路信號服務，避免收到電信公司的額外費用或款項。
桌上型和筆記型電腦
高畫質 HD 視頻需要至少 3Mbps 的網路連線。大部分的網路公司皆提供 10 Mbps 或更快速的連結服務。若您不清楚您的系統功能，請聯繫您的網路服務公司。
投影機和電視
用大螢幕收看活動就像觀看精彩電影一樣！在酒店會議廳用投影機或家中的平面電視收看亞太區線上虛擬互動年會。將您的電腦直接連結至投影機或電視中；您也可以使用 Chromecast 或 Apple TV 等無線連結功能。
強化您的視頻體驗
什麼是早晨芒果抹茶冰沙？如何在伸展全身時段製作奶昔？
用酸甜美味的早晨芒果抹茶冰沙開啟活力的一天。一起在家與韓裔奧運冰舞選手 Yura Min 在伸展全身時段學習親手製作這份美味的奶昔。
充分體驗線上虛擬活動的技巧
- 在日程表中排開所有其它雜事，用心體驗這場活動。關閉所有通知，避免分心。
- 準備好好學習。別忘了您能倒帶回顧任何錯過的細節，也可以反覆觀看。
- 我們建議您在觀看亞太區線上虛擬互動年會時使用較為穩定的有線網路連結，這將給您最優質的活動觀看體驗。
- 我們建議您僅使用一個裝置觀看年會內容，並用網路轉播、投影或將裝置連接至電視等方式與他人分享觀看。用越多裝置在同一個網絡上收看活動將導致網路越來越緩慢。
- 在亞太區線上虛擬互動年會開始前測試您的線上收看服務。我們的線上平台網站將在 2022 年 3 月 18 日正式上線，您將在屆時擁有許多能供您測試線上觀看設定的網頁內容。
- 隨手帶上一本筆記本，以便您快速做筆記。別忘了：您能倒帶觀看不同片段的錄製影片。
- 準備零食和水。亞太區線上虛擬互動年會的活動設計的考量重心就是我們的觀眾，所以活動轉播日程表中皆有規劃休息時間。在下一場活動開始前，利用這段時間深深懶腰或散散步。
- 和他人一起觀看活動。利用這個活動機會與親朋好友聚聚，和他們一起談論主題演講活動的內容，記下筆記並分享您的觀點。
- 關心您的團隊。在每場培訓活動結束後向您的團隊成員傳送簡訊或撥打語音或視訊電話，探討主題演講的內容。在活動中做筆記並分享給您的團隊。
- 使用聊天功能確保參與度。使用 APVC22、#USANA22 和 #LiveUSANA 主題標籤與其他參與者互動聯繫。
- 因為活動內容將在亞太區線上虛擬互動年會結束後的 30 天內持續供您觀看，別忘了訂下回顧和重新觀看活動的時間。
- 與我們分享您的體驗。每位報名參與者都將在活動結束後收到一封詢問您對亞太區線上虛擬互動年會的感想和反饋之電子郵件。請花個幾分鐘讓我們知道您喜歡的活動部分，以及我們能如何改善活動。