活动报名
我该如何报名参加亚太区线上虚拟互动年会？
在 The Hub 枢纽站上的活动报名页面报名参加亚太区线上虚拟互动年会。点选竞赛与活动 > 活动报名 > 2022 年 USANA Live 亚太区线上虚拟互动年会。
亚太区线上虚拟互动年会有报名期限吗？
有。报名者须于 2022 年 3 月 18 日新加坡标准时间晚上 6 点前完成参与现场直播活动的报名。观看预录影片（on demand）活动报名则于 2022 年 3 月 27 日新加坡标准时间晚上 6 点截止。
亚太区线上虚拟互动年会的报名费用为何？
一般活动套票为 $29.95 美元。不论报名日期为何，一般活动套票持有者能在年会结束后的 30 天内（至 2022 年 4 月 17 日止）随时观看年会内容。
今年为什么没有像去年一样 “免费” 参与年会的选择？
虽然线上活动的活动成本低于现场活动，我们还是需要支付一笔可观的投资以制作出最优质的作品，给您最佳的体验。为了缓解新冠病毒所带来的影响，我们在去年推出了免费的选项。今年，我们仍旧尽力用最低的成本花费为您带来最精彩的活动。
我可以申请一般活动套票报名费退款吗？
不可以。本活动不得退费。为了确保所有活动参与者的绝佳体验，我们将无法退还报名费用。不过，您能将您的报名套票转移至他人名下。（本选项不适用于中国市场直销商）。
我该如何观看活动现场直播？
请前往 USANA.brand.live，用您报名参与亚太区线上虚拟互动年会的电子邮件登入网站。
我可以分享我的现场直播观看权吗？
不可以。每份报名只限一个登入帐户观看活动现场直播。
亚太区线上虚拟互动年会有提供哪些语言？
活动将提供英文、中文和韩文，并提供英文字幕。
活动线上直播和预录影片有隐藏字幕吗？
有的。所有预录影片和现场活动将附有英文隐藏字幕（现场活动）和英文开放字幕（预录培训活动）。
我将在哪个时区观看所有活动？
所有活动的预设时区为新加坡标准时间。不过，您能在活动日程专页上根据您当地的时区调整观看时间。
视听线上平台
观看亚太区线上虚拟年会的链接为何？
若我有登入问题该怎么办？
在您报名亚太区虚拟互动年会时，您应该有收到来自USANA 活动部门（USANA Events）的确认电子邮件。再次确认您的登入资讯和活动报名确认电子邮件上的资讯相符。若您仍有登入问题，请联系 USANA 顾客服务部门。
我在登入时收到这个视窗：“很抱歉，您的密码似乎出现了问题。请再确认您的输入资讯后重试一次。”我该怎么办？
请确认您的报名资讯与您的 Brandlive 登入资讯相符。若您仍有登入问题，请联系 USANA 顾客服务部门。
我在输入了网页所需要的资讯后收到了以下视窗：“密码已达到使用极限次数。”我该怎么办？
您只能在登入时输入一次密码。若您意外收到 “密码已达到使用极限次数” 视窗，请联系 USANA 顾客服务部门。
我该如何知道亚太区线上虚拟互动年会的开始时间？
将游标移至视频上。您能从视频左上角的红色 Live 图标得知活动是否已经开始。您也应该在頻幕上看见活动主持人/演讲者或播放中的影片。
播放键长什么样子？
若视频尚未开始播放，请点选视频萤幕正中间的播放键。视频播放键长这样：
音频问题
若活动已经开始但是我却无法听见活动音频，我该怎么办？
请确认您已经开启电脑音响。电脑萤幕右下角的音响图示旁是否出见了 “x” 的标志？若是如此，取消勾选音响图示并调高音量。
若我在活动中面临音频问题，我能自行采取哪些故障排除步骤？
- 确定您已关闭电脑音响的静音功能。
- 将调高电脑音量，确定您已经连接您的音响。
- 音量调整位于影片播放器的左下角。请确定您已将音量调到最大。
- 若配戴耳机，请确定耳机已稳固地插入您的电脑中。透过移除耳机并调高电脑音量来测试影片音量。
- 若配戴蓝牙耳机，请确定您已开启电脑蓝芽功能并完成与蓝芽耳机的配对。
- 点选系统喜好设定以确定您勾选了音响或耳机作为您的音频输出方式。若以上步骤皆无法解决问题，请重新刷新您的网页。
视频和收看转播问题
Brandlive 适用于哪些网路浏览器？
Brandlive 适用于火狐 1.1+、Internet Explorer 11+、Safari 1.0+、Edge、Chrome 和 Opera。
我该如何停止视频缓冲或跳频？
停止视频缓冲或跳频的最佳方式是增加您的网路频宽。在您收看亚太区虚拟互动年会时，请确定您没有同时使用其它影片播放服务。除此之外，您还能降低您的影片品质。请遵循以下步骤降低影片品质：
- 步骤 1：将游标移至视频播放器下方并点选右下角的 “HD” 图标。
- 步骤 2：将预设设置从 “自动 （auto）” 调整为 “480p”。
若我在活动中面临视频问题，我能自行采取哪些故障排除步骤？
- 在视频萤幕正中间点击播放图示。
- 尝试使用电脑中的其它浏览器（火狐 1.1+、Internet Explorer 11+、Safari 1.0+、Edge、Chrome 和 Opera）
- 尝试使用其它装置：电脑、平板或手机。
- 尝试连结至其它网络，例如手机热点。
- 刷新您的网页。
若您在尝试以上所有步骤后仍有视频观看问题，请联系 USANA 顾客服务部门。
观看转播的最佳诀窍
用您的电脑、平板、智慧型手机、投影机或平面电视接轨虚拟活动的能量与活力！
行动装置
用行动装置连上稳固的 4G 或 LTE 信号，或至少 2 Mbps 的 Wi-Fi 信号。确认您的手机信号服务有足够的网路信号服务，避免收到电信公司的额外费用或款项。
桌上型和笔记型电脑
高画质 HD 视频需要至少 3Mbps 的网路连线。大部分的网路公司皆提供 10 Mbps 或更快速的连结服务。若您不清楚您的系统功能，请联系您的网路服务公司。
投影机和电视
用大萤幕收看活动就像观看精彩电影一样！在酒店会议厅用投影机或家中的平面电视收看亚太区线上虚拟互动年会。将您的电脑直接连结至投影机或电视中；您也可以使用 Chromecast 或 Apple TV 等无线连结功能。
强化您的视频体验
什么是早晨芒果抹茶冰沙？如何在活络全身＆舒展筋骨时段制作奶昔？
用酸甜美味的早晨芒果抹茶冰沙开启活力的一天。一起在家与韩裔奥运冰舞选手 Yura Min 在活络全身＆舒展筋骨时段学习亲手制作这份美味的奶昔。
充分体验线上虚拟活动的技巧
- 在日程表中排开所有其它杂事，用心体验这场活动。关闭所有通知，避免分心。
- 准备好好学习。别忘了您能倒带回顾任何错过的细节，也可以反覆观看。
- 我们建议您在观看亚太区线上虚拟互动年会时使用较为稳定的有线网路连结，这将给您最优质的活动观看体验。
- 我们建议您仅使用一个装置观看年会内容，并用网路转播、投影或将装置连接至电视等方式与他人分享观看。用越多装置在同一个网络上收看活动将导致网路越来越缓慢。
- 在亚太区线上虚拟互动年会开始前测试您的线上收看服务。我们的线上平台网站将在 2022 年 3 月 18 日正式上线，您将在届时拥有许多能供您测试线上观看设定的网页内容。
- 随手带上一本笔记本，以便您快速做笔记。别忘了：您能倒带观看不同片段的录制影片。
- 准备零食和水。亚太区线上虚拟互动年会的活动设计的考量重心就是我们的观众，所以活动转播日程表中皆有规划休息时间。在下一场活动开始前，利用这段时间深深懒腰或散散步。
- 和他人一起观看活动。利用这个活动机会与亲朋好友聚聚，和他们一起谈论主题演讲活动的内容，记下笔记并分享您的观点。
- 关心您的团队。在每场培训活动结束后向您的团队成员传送简讯或拨打语音或视讯电话，探讨主题演讲的内容。在活动中做笔记并分享给您的团队。
- 使用聊天功能确保参与度。使用 APVC22、#USANA22 和 #LiveUSANA 主题标签与其他参与者互动联系。
- 因为活动内容将在亚太区线上虚拟互动年会结束后的 30 天内持续供您观看，别忘了订下回顾和重新观看活动的时间。
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与我们分享您的体验。每位报名参与者都将在活动结束后收到一封询问您对亚太区线上虚拟互动年会的感想和反馈之电子邮件。请花个几分钟让我们知道您喜欢的活动部分，以及我们能如何改善活动。