| Miércoles, 29 de noviembre de 2017 | ||||
 13:00 - 17:30 | Conferencia Día Uno | |||
| 12:00 - 17:00 | Excursión para Acompañantes Día Uno | |||
| 13:00 - 13:30 | Apertura Oficial de la Conferencia Georgina Díaz Sánchez, Presidente, ICMIF/Américas y Gerente General, Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional (Costa Rica) Sergio Fuentes, Presidente, Surco Seguros Uruguayos Cooperativos (Uruguay) Andrés Elola, Gerente General, Surco Seguros Uruguayos Cooperativos (Uruguay) Juan Pedro Cantera Sención, Superintendente de Servicios Financieros, Banco Central del Uruguay Ariel Guarco, Presidente, Alianza Cooperativa Internacional (ACI) Graciela Fernández Quintas, Presidenta, Confederación Uruguaya de Entidades Cooperativas (CUDECOOP) | |||
| 13:30 - 14:15 | Conferencia Magisterial: El Gobierno Corporativo en las empresas aseguradoras - Visión de la Autoridad Supervisora Juan Pedro Cantera Sención, Superintendente de Servicios Financieros, Banco Central del Uruguay | |||
| 14:15 - 15:15 | Taller: Hacia un Modelo de Negocios Basado en Riesgos de Aseguradoras Cooperativas y Mutuales Alejandro Veiroj Acher, Director, Sector de Supervisión de Seguros, Oficina del Superintendente de Instituciones Financieras (Canadá) Este taller explorará el cambio del paradigma actual de un enfoque basado en reglas y cumplimento a un enfoque de principios y riesgos en la supervisión reguladora que está cambiando fundamentalmente la forma de hacer negocios en todo el mundo. Exploraremos el impacto que este enfoque basado en el riesgo tendrá sobre las aseguradoras cooperativas y mutuales desde varias perspectivas, incluyendo la gobernabilidad y la gestión, la estrategia, el capital y más. | |||
| 15:15 - 15:45 | Refrigerio (Patrocinado por Seguros Unimed, Brasil) | |||
| 15:45 - 16:25 | Estudio de caso de aplicación del Modelo de Negocios Basado en Riesgos de una aseguradora cooperativa Andrés Elola, Gerente General, Surco Seguros Uruguayos Cooperativos (Uruguay) Aprenda de la experiencia de una aseguradora cooperativa trabajando con su supervisor de seguros para implementar un enfoque basado en el riesgo en todos los aspectos de su planificación y funciones empresariales. | |||
| 16:25 - 17:30 | Grupos Interactivos de Trabajo y Discusión A través del trabajo y discusión en grupos pequeños, ahora es su oportunidad de explorar y considerar las implicaciones prácticas del nuevo enfoque basado en el riesgo para las aseguradoras cooperativas y mutuales. | |||
| 19:00 - 21:00 | Recepción de Bienvenida (Patrocinada por The Co-operators, Canadá) | |||
| Jueves, 30 de noviembre del 2017 | ||||
| 09:00 - 17:30 | Conferencia Día Dos | |||
| 09:00 - 17:00 | Excursión para Acompañantes Día Dos | |||
| 09:00 - 10:00 | El Arte y Ciencia de la Planificación Estratégica para Aseguradoras Cooperativas y Mutuales Paul Hanna, Vicepresidente Ejecutivo, Relaciones de Miembro, Gobernanza y Servicios Corporativos, The Co-operators (Canadá) Mariela Silva, Gerente General, Equidad Compañía de Seguros, S.A. (Honduras) Marcelo Larrambebere, Gerente Corporativo de Negocios, San Cristóbal Seguros (Argentina) Esta sesión explorará diferentes metodologías y enfoques utilizados para desarrollar, implementar, monitorear y evaluar la planificación estratégica de aseguradoras cooperativas y mutuales, así como involucrar a sus juntas directivas, personal y miembros/propietarios en el proceso. | |||
| 10:00 - 11:00 | Grupo Interactivo de Trabajo y Discusiones sobre la Planificación Estratégica A través del trabajo en grupos pequeños y el debate, ahora es su oportunidad de explorar y considerar las implicaciones prácticas del enfoque basado en el riesgo de la planificación estratégica en cooperativas y aseguradoras mutuas. | |||
| 11:00 - 11:30 | Refrigerio | |||
| 11:30 - 12:30 | Asamblea Anual de Miembros de ICMIF/Américas y Actualización sobre Actividades y Logros de ICMIF | |||
| 12:30 - 13:00 | Foto del Grupo | |||
| 13:00 - 14:00 | Almuerzo | |||
| 14:00 - 16:00 | Diferenciación competitiva mediante la excelencia en el servicio al cliente Rockne Corbin, Vicepresidente Senior, Shelter Mutual Insurance Company (EE.UU) Betina Del Valle Azugna, Gerente RSE Responsabilidad Social Empresaria, Grupo Sancor Seguros (Argentina) Helton Freitas, CEO, Seguros Unimed (Brasil) Dado el carácter intangible del producto del seguro, los clientes están poniendo cada vez más el valor más alto en lo que pueden detectar y medir, mucho de que está alrededor del servicio de atención al cliente. Aprenda de tres estudios de caso de aseguradoras cooperativas y mutuales que han implementado la excelencia del servicio al cliente en sus organizaciones para crear una cultura de servicio al cliente con estructuras y capacitación que apoya, alienta y recompensa esta cultura. | |||
| 16:00 - 16:30 | Refrigerio | |||
| 16:30 - 17:30 | Ciber: Del riesgo a la oportunidad Matt Cullina, CEO, CyberScout (EE.UU) Conozca el mercado de riesgos cibernéticos que está evolucionando rápidamente, desde la gestión de los riesgos cibernéticos desde brechas de datos y ataques cibernéticos, hasta la rápida evolución de las normas de privacidad y violación de datos en todo el mundo, hasta una visión global de la expansión de las oportunidades de seguros de riesgo cibernético. | |||
| 18:00 - 19:00 | Reunión de la Asociación Latinoamericana para la Educación en Reaseguro (LARG) (sólo por invitación) | |||
| Viernes, 1 de diciembre del 2017 | |||
| 09:00 - 13:15 | Conferencia Día Tres | ||
| 09:00 - 14:00 | Excursión para Acompañantes Día Tres | ||
| 09:00 - 09:15 | Actualización sobre la Regulación de Seguros a Nivel Internacional y Regional Juan Auer, Cooordinador de Finanzas, Inversiones y Control de Gestion, Rio Uruguay Cooperativa de Seguros (Argentina) Para sentar las bases para nuestro enfoque en la regulación, se presentará un informe sobre las tendencias regulatorias y los temas de la conferencia de este año de la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL) en Santiago, Chile, tal como la Conferencia de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS por sus siglas en inglés). | ||
| 09:15 - 10:30 | Entablando un Dialogo con Reguladores, Supervisores y Legisladores, sobre el Modelo de Seguros Cooperativos y Mutuales Catherine Hock, Vicepresidenta de Relaciones Internacionales, ICMIF (Bélgica) Juan Alberto Pazo, Superintendente, Superintendencia de Seguros de la Nación (Argentina) Alejandro Veiroj Acher, Director, Sector de Supervisión de Seguros, Oficina del Superintendente de Instituciones Financieras (Canadá) Gonzalo Talamás, Jefe de Supervisión de Seguros, Banco Central del Uruguay Exploraremos una publicación histórica de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS) titulada Documento de solicitud sobre la regulación y supervisión de mutualidades, cooperativas y organizaciones de base comunitaria para aumentar el acceso a los mercados de seguros y cómo puede utilizarse para promover eficazmente la comprensión del modelo de seguros cooperativos y mutuos con los reguladores, supervisores y legisladores. | ||
| 10:30 - 11:00 | Refrigerio | ||
| 11:00 - 13:00 | Foro Abierto Ed Potter, Director Ejecutivo, ICMIF/Américas (EE.UU.) Esta "no-conferencia" o "anti-conferencia" pone la sesión tradicional de la conferencia de cabeza poniéndolos a ustedes los participantes a cargo de identificar los temas críticos y facilitar los debates de interés. Los resultados son discusiones sumamente relevantes e interactivas que generan un intercambio de conocimientos y experiencias, fomenta la colaboración y soluciones creativas a los problemas complejos. Esta es una oportunidad para profundizar en temas de la conferencia y enfocarse en los retos comunes que enfrentan las aseguradoras cooperativas y mutuales. | ||
| 13:00 - 13:15 | Conclusión de la Conferencia Georgina Díaz Sánchez, Presidente, ICMIF/Américas y Gerente General, Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional (Costa Rica) | ||
| 13:15 - 14:30 | Almuerzo | ||
| Tarde Libre | ||
| 20:00 - 23:00 | La Cumparsita Cena Show: Celebramos juntos el centenario del tango uruguayo (Patrocinado por Surco Seguros Cooperativos Uruguayos) | ||
