El 7 y el 8 de octubre, el Hospital La Fe acogerá a Directores de Sistemas de Información Europeos en la cumbre de CIOs que organiza HIMSS Europe: el CIO Summit. ¿Cuáles esperáis que sean los aspectos más destacados para vosotros de este evento?

TEsta será la sexta edición de HIMSS CIO Summit y ya se ha consolidado como un evento de máxima importancia en el ámbito de las TIC en Salud en Europa. Por ello, el que se celebre en nuestro Hospital es una gran responsabilidad, pero a la vez es motivo de satisfacción. Vamos a tener la oportunidad de compartir conocimientos y experiencias con profesionales líderes en el entorno. Podremos escuchar de primera mano las opiniones tanto de CIOs de hospitales de Europa como de empresas punteras en el sector, y además en el espacio de networking podremos intercambiar de forma personal ideas y soluciones tecnológicas que hemos aplicado en nuestros hospitales. Seguro que va a ser muy enriquecedor.

¿Podríais adelantarnos en qué consisten las visitas guiadas al Hospital que llevaréis a cabo durante el CIO Summit?

El hospital la Fe tiene una antigüedad de 47 años, pero hace cuatro años nos trasladamos a un nuevo edificio, lo que nos dio la oportunidad de introducir nueva tecnología que junto a la redefinición de los procesos (y mucho trabajo) nos ha permitido implantar soluciones punteras para facilitar la labor a los profesionales eliminando el uso del papel e incrementando la seguridad y la calidad de asistencial a los pacientes. Con las visitas pretendemos dar una visión de estas soluciones y la tecnología que hemos utilizado.

Visitaremos la zona de Farmacia, donde veremos las distintas fases de la preparación de la medicación: división en unidosis de los medicamentos, dispensación y preparación mediante los armarios automatizados Kardex, de los carros de enfermería que usan en planta, también veremos el uso de robots en la zona de logística, y la validación farmacéutica de la prescripción. Visitaremos también una planta de hospitalización donde podremos ver cómo las enfermeras realizan sus tareas con el uso de unos carros adecuados con los dispositivos que les permite, entre otras tareas, identificar mediante RFID al paciente que asisten, registrar en la HCE los datos recogidos de las mediciones que realizan (tensión, presión arterial...), introducir los planes de cuidados y realizar la administración de la medicación (consiguiendo así el ciclo cerrado del medicamento). En la planta también veremos la solución de movilidad que facilita al médico el acceso a la HCE del paciente utilizando su propia Tablet, haciendo uso de tecnología VDI.

Hemos organizado las vistas en cuatro grupos de 20 personas habiendo dos grupos donde se discutirá en inglés y otros dos en castellano.

¿Cómo se está desarrollando en el Hospital La Fe la adopción de soluciones de eHealth y cuáles son los siguientes pasos y objetivos del hospital?

En el hospital la Fe las distancias y espacios son muy grandes, por ello, el que los profesionales puedan acceder a la información de la HCE de los pacientes desde cualquier punto es una necesidad que cada vez nos demandan más, sobre todo en el pase de visita a pacientes en planta. De esta forma, aún sin contar con dotación económica para nuevas soluciones en movilidad, estamos poniendo en marcha una solución que permite a los facultativos acceder a la HCE desde sus propios tablets . Para garantizar la máxima seguridad en el acceso y evitar descarga de información desde estos dispositivos no corporativos, hemos aprovechado la infraestructura de virtualización de puestos cliente (VDI) que tenemos implantada en el Hospital. Por otra parte, próximamente vamos a poner en marcha una solución para facilitar el acceso al historial de los pacientes por los profesionales de la Unidad de Hospitalización a Domicilio cuando atienden a los enfermos en sus casas mediante tablets.

Además estamos trabajando en Apps de guías y localización de espacios para facilitar el acceso a los pacientes dentro del hospital.

El Hospital La Fe fue galardonado con un Nivel 6 de la escala EMRAM de HIMSS en marzo del 2014. ¿Qué significado ha tenido este logro para vosotros?

Para el hospital supuso un reconocimiento al esfuerzo y trabajo que hicimos todos los profesionales del centro en la puesta en marcha, adaptación y utilización de las nuevas soluciones tecnológicas. Se debe tener en cuenta que el hospital la Fe es un hospital complejo, de gran tamaño y con 7000 trabajadores. En el traslado de hospital se implantaron muchos nuevos sistemas de información y el reconocimiento de HIMSS significó la corroboración del acierto en los mismos.

En concreto para el equipo de la Subdirección de Sistemas de Información el logro fue una gran satisfacción profesional y a la vez una constatación de que estábamos trabajando en el buen camino. Ahora seguimos trabajando para afianzar y mejorar las soluciones implantadas con miras a conseguir el reto del nivel 7 de la escala EMRAM de HIMSS. No va a ser fácil, pero con el trabajo constante que estamos haciendo desde hace años, esperamos conseguirlo.

El Hospital de Dénia se convirtió en un auténtico hospital sin papeles en 2012, al conseguir el nivel 7 sobre 7 de la escala EMRAM de HIMSS. ¿Qué ha cambiado desde entonces?

En realidad, Dénia ha sido un hospital sin papeles desde su apertura en 2009. El objetivo clave fue evitar un archivo físico clínico y esto obligaba a que tanto los procesos como la documentación del clínica del paciente estuviera soportada por los sistemas de información.

Conseguir el nivel 7 de HIMSS fue un reconocimiento al esfuerzo que se había realizado en los anteriores 5 años y nos marcaba el inicio de un nuevo reto: rediseñar los procesos en busca de la eficiencia y eficacia de la organización.

En octubre se celebra la cumbre anual de CIOs en el hospital La Fe, y como parte del programa, Marina Salud acogerá a varios grupos para hacer visitas guiadas del hospital. ¿Qué nos puedes adelantar de estas visitas?

Las visitas tendrán dos componentes: en primer lugar una ruta donde el centro es el personal asistencial, que compartirán su experiencia en un entorno sin papeles en áreas clave como urgencias y hospitalización, se tratará de una visita on-site, abierta y sincera. En segundo lugar, ser un hospital nivel 7 con unos recursos limitados necesita de modelos organizativos en el área TI muy innovadores y esta será la parte más técnica de la visita, donde compartiremos con nuestros colegas nuestra organización TI.

Una de las temáticas que se presentará en el CIO Summit será “Patient Engagement”. Cuéntanos cómo funciona la aportación de valor a pacientes en Marina Salud y con qué sistemas lo abordáis.

Tenemos experiencias positivas como la escuela de prótesis que está obteniendo resultados muy positivos, pero los sistemas de información no juegan un papel clave, simplemente son canales de relación facultativo con pacientes para que aprendan a vivir con sus nuevas condiciones clínicas, evitando problemas futuros.

Creemos fuertemente que una palanca clave será el portal del paciente, donde este pasará a ser definitivamente propietario y con acceso a su información clínica, con canales de comunicación con sus facultativos responsables, etc.

(El portal se encuentra en fase de implementación, por lo que no podremos mostrar resultados en el Summit.)

¿Qué papel ha tenido el modelo EMRAM de HIMSS en vuestra trayectoria?

EMRAM nos ha ayudado a definir puntos clave en el roadmap anual, es una guía que nos ayuda a valorar la importancia de proyectos TI en nuestra organización.

Si tuvieras que dar 3 razones por las cuales todo CIO Europeo debe asistir al congreso CIO Summit, ¿cuáles serían?

Por muchas diferencias que existan entre las distintas organizaciones sanitarias europeas, el 80% de los problemas que los CIOs tienen que lidiar son los mismos. El CIO Summit es el mejor foro para compartir, conocer compañeros y adquirir una visión diferente.
¡Nos vemos en Valencia!

VICENT MONCHO MAS, CIO, Hospital de Dénia Marina Salud S.A.