LIENS RAPIDES
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RÈGLEMENTS ET CRITÈRES DE QUALIFICATION
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INCLUSIONS DANS LE FORFAIT
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DOCUMENTS REQUIS
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PLANIFICATION DU VOYAGE
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INVITÉS SUPPLÉMENTAIRES/COMMENT PROLONGER VOTRE SÉJOUR
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DISPOSITIONS ET INFORMATIONS RELATIVES AUX VOLS
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ENREGISTREMENT POUR VOTRE VOL
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À L’AÉROPORT
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DOCUMENTS DE VOYAGE
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MOYENS DE SE RENDRE AU CENTRE DE VILLÉGIATURE
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TEMPS LIBRE / RETOUR À LA MAISON
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BESOINS PARTICULIERS / PROBLÈMES MÉDICAUX
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PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ
RÈGLEMENTS ET CRITÈRES DE QUALIFICATION
Q : Où puis-je faire le suivi de mes progrès et des progrès de mon équipe?
R : Pour vérifier vos progrès, ouvrez une session sur Mon Bureau > passez le curseur au-dessus de Mes outils de suivi > cliquez sur AIT Tulum. Pour voir les progrès de votre équipe, cliquez sur Mon équipe > Incitatifs de l’équipe > Voir : AIT 2025 Tulum (My Team>Team Incentives>View: AIT 2025 Tulum).
Q : Si je promeus 2 directeurs de ma lignée centrale en un mois et que l'un est promu à ma 1re génération et l'autre à ma 2e génération, est-ce que j'obtiens un crédit pour chaque promotion?
R : Non, vous recevrez uniquement des points pour chaque directeur ou vice-président directement promu à votre 1re génération. Dans ce cas-là, vous recevrez un crédit pour la promotion directe à votre 1re génération et votre directeur de 1re génération recevra 125 points pour la promotion directe à sa 1re génération, soit votre 2e génération.
Q : Si j’ai un directeur ou un vice-président qui est en période de maintien du titre au moment où il est promu de nouveau, sa promotion comptera-t-elle pour mes promotions directes?
R : Oui, vous recevrez un crédit pour toutes les promotions directes, à condition qu’elles concernent votre 1re génération et qu’elles s’effectuent durant la période de qualification.
Q : Si l’une de ces personnes directement promues est promue à des niveaux successifs durant la période de qualification, gagnerai-je un crédit à chaque fois qu’elle est promue?
R : Oui, vous gagnerez un crédit à chaque fois que vous la promouvez directement à votre 1re génération. Toutes les promotions directes compteront une seule fois seulement, pour chaque niveau de promotion, durant la période de qualification.
Q : Si l’une des personnes que j’ai directement promues est reclassifiée à un niveau inférieur en date du ou avant le 1er juin 2025, perdrai-je le crédit gagné pour une promotion directe?
R : Non, vous garderez le crédit gagné pour les promotions directes. Mais nous vous encouragerons à continuer à travailler avec les personnes que vous avez directement promues pour les aider à se hisser au niveau suivant.
Q : Peut-on supprimer le volume de qualification client, les promotions personnelles, les promotions directes et/ou le volume de qualification du district central gagné?
R : Afin d’assurer le respect de l’intention de l’incitatif, Arbonne se réserve le droit de vérifier, d’ajuster ou de refuser toutes les données relatives au volume de qualification client, aux promotions et aux ventes. Veuillez vous assurer de lire attentivement tous les règlements et les autres modalités.
Q : Qui devrais-je contacter pour toute question concernant le Voyage incitatif Arbonne 2025?
R : Pour toute question, veuillez envoyer un courriel à eventsinquiry@arbonne.com. Si vous avez des questions concernant votre inscription, le téléchargement de votre itinéraire de vol ou les détails du programme, veuillez envoyer un courriel à arbonneeventsupport@morrisincentives.com.
Q : Quelle est la politique d’annulation pour les gagnants?
R : Les conseillers indépendants recevront un remboursement de tous les frais, moins 50 $ US (66,25 $ CA) par personne pour les 3e, 4e et 5e invités (le cas échéant), s'ils envoient une demande d'annulation par courriel au plus tard le 1er septembre 2025. Toute annulation après cette date ou toute absence de l'événement entraînera des frais d’annulation comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Les frais seront déduits de leur paiement de remises de septembre qu'ils recevront en octobre 2025. Si le paiement des remises est inférieur à la somme due, Arbonne continuera de déduire des paiements chaque mois jusqu'à ce que l'intégralité du montant soit payée. Veuillez envoyer les demandes d'annulation à arbonneeventsupport@morrisincentives.com avec comme ligne d’objet « Arbonne Incentive Trip to Hilton Tulum, Mexico Cancellation Request » (Demande d'annulation du Voyage incitatif Arbonne au Hilton Tulum au Mexique) et indiquer votre nom complet et votre identifiant de conseiller indépendant dans le corps du courriel.
Politique d’annulation pour les gagnants :
| DATES D’ANNULATION |
FRAIS D'ANNULATION *Le montant en dollar canadien peut varier selon le taux de change du jour. |
RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES *Politique pour les 3e et 4e invités (et 5e invité le cas échéant) |
|---|---|---|
| À partir de la date d’inscription jusqu’au 1er août : | 50 $ US par personne (72 $ CA) | 50 $ US par personne (72 $ CA) |
| Du 2 au 8 août 2025 : | 150 $ US par personne (216 $ CA) | 150 $ US par personne (216 $ CA) |
| Du 9 août jusqu’au départ : | 1 495 $ US par personne (2149 $ CA) | 150 $ US par personne (216 $ CA) |
Q : Quel est le dernier délai pour apporter des changements à mon inscription?
R : Le dernier délai pour modifier votre inscription est le 22 juillet 2025 et comprend tout changement de nom, changement ou information supplémentaire concernant l’inscription, changement de date, etc. Après le 23 juillet, des frais de modification de 60 $ US par personne seront facturés pour chaque changement d'inscription (y compris les nouvelles inscriptions, les changements de nom, de date, etc.), en plus de tous les frais spécifiques des fournisseurs, tels que les frais de changement de compagnie aérienne, les augmentations de prix des chambres ou les frais de l'opérateur terrestre, applicables au moment où le changement est demandé. Les frais de changement ne s’appliquent pas à l’ajout de votre itinéraire de vol. Veuillez télécharger vos renseignements de vol au plus tard le 1er août 2025.
INCLUSIONS DANS LE FORFAIT
Q : Qu’est-ce qui est inclus dans mon forfait de voyage?
R : Ce qui suit est inclus dans votre forfait de voyage :
- Le transport terrestre aller-retour de l’aéroport international de Cancun (CUN) au Hilton Tulum Riviera Maya lors des dates officielles du voyage
- Cinq (5) nuits d'hébergement au Hilton Tulum Riviera Maya
- Assistance bagages à l'hôtel
- Déjeuner, dîner, souper et collations quotidiens dans l'un des six restaurants de l'hôtel
- Sélection illimitée de boissons et de cocktails de qualité supérieure dans certains restaurants et bars de l'hôtel
- Activités quotidiennes variées et spectacle sur scène chaque soir
- Serveurs à la piscine et à la plage
- Des formations tenues par des conseillers indépendants Arbonne et les meilleurs leaders Arbonne sur le terrain
- Souper de bienvenue et célébration Arbonne
- Réception d’adieu Arbonne
- Wi-Fi gratuit\Services de chambre et de conciergerie 24 heures sur 24
- Service d'entretien ménager quotidien
- Toutes les taxes et les pourboires
Q : Qu'est-ce qui n'est pas inclus et que je dois m'attendre à payer?
R : Les frais de voyage personnels suivants, sans s'y limiter, ne sont pas inclus dans votre forfait de voyage :
- Frais supplémentaires liés à la réservation des vols au-delà du montant de votre crédit admissible
- Kilométrage
- Frais de stationnement à l’aéroport
- Frais de bagages et de changement de vol
- Activités/visites que vous réservez vous-même
- Nettoyage à sec
- Services de blanchisserie
- Services médicaux
- Services de salon de beauté/services de spa
- Centre d’affaires
Q : À qui dois-je donner un pourboire?
R : Les pourboires habituels ont été pris en charge en votre nom pour tout le personnel du centre de villégiature et de l'aéroport, ainsi que pour tout le personnel impliqué dans nos activités. Les pourboires pour les services que vous réservez vous-même (excursions, spa ou salon de coiffure) ne sont pas inclus et sont laissés à votre discrétion.
DOCUMENTS REQUIS
Q : Quel type d'identification/de documents est requis pour ce programme?
R : Tous les passagers doivent être en possession d'un passeport valide pour la durée de leur séjour au Mexique. Le nombre de pages vierges dont vous avez besoin varie en fonction du pays d'origine de votre passeport et de votre destination.
Quelles que soient les conditions d'entrée dans un pays, il est fortement recommandé de voyager avec un passeport
1) valable au moins six mois après la date de retour
2) comportant au moins deux pages vierges.
Les conditions d'entrée peuvent être modifiées sans préavis, et ceci vous permettra d'éviter tout problème ou retard à l'aéroport ou à l'immigration.
Veillez à vérifier les conditions d'entrée dans votre pays de destination. Pour les citoyens américains, consultez la page spécifique à chaque pays sur le site Travel.State.Gov, qui affichera les dernières conditions d'entrée en vigueur. L'embarquement peut vous être refusé si vous ne remplissez pas ces conditions.
Comme les exigences varient en fonction de la nationalité et de la situation de chaque citoyen, nous recommandons à tous les voyageurs de vérifier les documents requis auprès de leur consulat local ou d'un service de visa, tel que VisaCentral (http://visacentral.com/). L'obtention d'un passeport et/ou d'un visa nécessite plusieurs semaines. Il convient donc de prévoir un délai suffisant.
Veuillez noter que les cartes de passeport ne sont pas valables pour les voyages aériens internationaux.
Le gouvernement de l'État de Quintana Roo a mis en place une taxe sur les visiteurs ou une taxe d'utilisation touristique à compter du 1er avril 2021. La taxe sera imposée à tous les visiteurs internationaux des Caraïbes mexicaines âgés de plus de 15 ans et s'élèvera à 224 $ (environ 10 $ US) par personne, en fonction du taux de change. Vous pourrez payer la redevance avant de vous rendre à Cancun, Puerto Morelos, Riviera Maya ou d'autres destinations dans les Caraïbes mexicaines, à votre arrivée dans l'État ou pendant votre séjour. Pour faciliter les paiements en ligne, le bureau des impôts du gouvernement de l'État a développé le système VISITAX. Lorsque vous accéderez à ce site web sécurisé, vous remplirez un formulaire contenant les informations suivantes :
- nombre de voyageurs
- nom
- âge
- numéro de passeport de chaque individu du groupe
- date de départ
- renseignements sur le paiement
Les familles et les groupes pourront payer pour tous les membres en une seule transaction, à condition que les informations relatives à chaque personne figurent sur le formulaire VISITAX. Des reçus séparés seront fournis pour chaque personne. www. www.visitax.gob.mx/sitio/
Veuillez noter que les cartes de passeport ne sont pas valables pour les voyages aériens internationaux.
Pour obtenir des renseignements sur les demandes de passeport, veuillez visiter :
ÉTATS-UNIS
U.S. Postal Service:
usps.com/passport
Department of State:
travel.state.gov/passport
CANADA
Gouvernement du Canada:
www.canada.ca/fr
PLANIFICATION À L’AVANCE
Q : Quel temps fera-t-il? Que dois-je mettre dans ma valise?
R : En septembre, Tulum connaît généralement un temps chaud et humide, car il s'agit de la saison des pluies dans la région de Riviera Maya au Mexique. Voici un aperçu général du temps qu'il fait à Tulum pendant ce mois :
Température :
- Les températures maximales en journée se situent en moyenne autour de 30 à 32°C (86 à 90 °F).
- Les températures minimales nocturnes se situent généralement autour de 23 à 25°C (73 à 77 °F).
Précipitations :
- Septembre est l'un des mois les plus pluvieux à Tulum, avec de fréquents orages l'après-midi ou le soir. Attendez-vous à des averses tropicales qui peuvent être intenses, mais qui sont généralement de courte durée.
Humidité :
- L'humidité est élevée, ce qui donne l'impression que l'air est plus chaud et plus lourd.
Température de la mer :
- La mer des Caraïbes reste chaude, avec des températures autour de 28 à 29°C (82–84 °F), ce qui la rend idéale pour la baignade et les activités nautiques.
Nous vous conseillons également de prévoir des vêtements légers et confortables, notamment des shorts de marche, des pantalons capri, des pantalons légers, des chemises à manches courtes et des robes. Prévoyez d'emporter une paire de sandales ou de chaussures confortables et n'oubliez pas un maillot de bain, des lunettes de soleil et de la crème solaire. Vous pouvez également prévoir des vêtements à superposer, comme un chandail ou une écharpe, pour les soirées plus fraîches.
Au complexe tout inclus Hilton Tulum Riviera Maya, le code vestimentaire varie selon le lieu de restauration :
- Tenue décontractée : la plupart des restaurants, y compris le buffet international et mexicain du Vela Sur, acceptent une tenue décontractée. Il s'agit en général de vêtements confortables adaptés au lieu de villégiature.
- Tenue décontractée ou formelle : certains restaurants spécialisés, tels que les restaurants italiens et français, peuvent exiger un code vestimentaire décontracté et formel qui comprend des pantalons longs pour les hommes.
Q : Quel est le décalage horaire?
R : Tulum, au Mexique, est à l'heure de l'Est toute l'année.
Q : Quels sont les objets interdits dans mon bagage à main?
R : Pour obtenir une liste mise à jour des articles interdits dans les bagages à main, veuillez consulter le site suivant : http://www.tsa.gov/travel/security-screening/prohibited-items
Q : Combien de bagages puis-je emporter?
R : La plupart des compagnies aériennes facturent des frais pour les bagages enregistrés. Renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne pour connaître les tarifs en vigueur. Les franchises de bagages et les coûts varient en fonction de la destination et du type de tarif. La plupart des compagnies aériennes autorisent un (1) bagage à main gratuit. Votre bagage à main doit pouvoir être placé dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous.
Q : Quels objets dois-je emporter avec moi dans mon bagage à main?
R : Veuillez placer dans votre bagage à main vos objets de valeur et ceux dont vous aurez besoin dans les 24 heures à venir. Il s'agit notamment (mais pas exclusivement) de votre passeport/carte d'identité délivrée par le gouvernement, de vos cartes de crédit/argent comptant, de votre ordinateur portable, de votre téléphone cellulaire, de vos bijoux, de vos lunettes, de vos lentilles de contact et de leur solution (notez les limites de taille des contenants de liquide), ainsi que de vos médicaments. Vos bagages enregistrés seront inaccessibles pendant votre vol ou peuvent être perdus pendant le voyage.
Q : Que dois-je savoir sur la monnaie et l'argent comptant?
R : Il est préférable de prévoir plusieurs moyens de paiement. Les cartes de crédit sont acceptées presque partout et vous permettront d'obtenir le meilleur taux de change possible. Elles constituent également un excellent moyen de suivre les dépenses de voyage. Pour les petites dépenses, vous pouvez vous procurer une petite quantité de monnaie locale. L'utilisation de votre carte de débit à un guichet automatique sera plus rentable que l'utilisation d'un bureau de change. N'oubliez pas que la plupart des banques disposent d'un système de sécurité qui oblige le titulaire de la carte à appeler avant le voyage pour autoriser l'utilisation de sa carte à l'étranger. Vous pouvez appeler votre banque avant votre voyage pour vous assurer que vous pourrez utiliser votre (vos) carte(s).
- Monnaie officielle : le peso mexicain (MXN) est la monnaie officielle.
- Acceptation des dollars américains : les dollars américains sont largement acceptés dans les zones touristiques, mais la monnaie est souvent rendue en pesos, et les taux de change peuvent ne pas être favorables.
- L'argent comptant est roi : de nombreux petits commerces, vendeurs ambulants, taxis et pourboires n'admettent que l'argent comptant.
- Cartes de crédit/débit : la plupart des hôtels, des restaurants haut de gamme et des magasins acceptent les cartes de crédit, mais assurez-vous que votre carte ne comporte pas de frais de transaction à l'étranger.
- Utilisez les guichets automatiques des banques (par exemple, Santander, Banamex) pour une meilleure sécurité et de meilleurs tarifs.
- Évitez les guichets automatiques autonomes situés dans la rue ou dans les magasins, car ils peuvent facturer des frais plus élevés ou faire l'objet d'escroqueries.
Q : Dois-je souscrire une assurance voyage?
R : Des circonstances imprévues pouvant survenir, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour protéger les dispositions personnelles que vous pourriez prendre pour votre voyage ou les situations médicales que votre assurance maladie pourrait ne pas couvrir pendant votre séjour à l'étranger. Nous vous conseillons de consulter votre assureur pour déterminer la couverture dont vous bénéficierez pendant votre voyage. La souscription d'une assurance voyage est laissée à votre discrétion.
Nous recommandons le régime Pro Plus d'Arch RoamRight®, qui comprend une couverture en cas de retard de voyage, de traitement médical d'urgence ou d'évacuation, de perte, de vol ou d'endommagement des bagages, ou de retard des bagages. Veuillez noter que ce régime n'inclut pas l'annulation du voyage. La couverture commence dès que vous partez en voyage. Le régime comprend également les services non assurés d'assistance mondiale d'urgence pris en charge par UnitedHealthcare Global. Pour plus d'informations ou pour souscrire une assurance voyage, cliquez ici.
Q : Dois-je disposer d'une couverture d'assurance maladie pour voyager?
R : Nous encourageons vivement tous les voyageurs à se munir d'une preuve de leur couverture d'assurance maladie. Une couverture d'assurance maladie peut être exigée pour l'entrée dans les pays étrangers. Les participants peuvent se voir refuser l'entrée dans les pays qui demandent une preuve de couverture d'assurance maladie et ne sont pas en mesure de fournir des documents. La couverture Medicare ne s'applique pas et ne couvre pas les besoins médicaux en dehors des États-Unis, à moins que les voyageurs ne disposent d'une assurance complémentaire telle que Medicare Advantage et Medigap.
INVITÉS SUPPLÉMENTAIRES/COMMENT PROLONGER VOTRE SÉJOUR
Q : Quel est le coût de la participation d'invités supplémentaires?
R : Les gagnants de l'AIT obtiennent un hébergement pour deux personnes et ont la possibilité d'inscrire et de payer pour un maximum de DEUX invités supplémentaires (la limite est de 4 personnes par chambre conformément à la politique de Hilton Tulum Riviera Maya. Les frais comprennent l’hébergement, le plan de repas tout inclus, les transferts de l’aéroport, des cadeaux au logo Arbonne et bien plus!
Si vous souhaitez ajouter des invités supplémentaires à votre chambre, le tarif sera comme suit :
0 à 4 ans - 198,21 $ US
5 à 12 ans - 846,68 $ US
13 ans ou plus - 1 433,98 $ US
Tous les invités doivent être inscrits lors de la procédure de réclamation pour pouvoir assister à l'événement.
Q : Quelle est la politique d’annulation pour les forfaits des invités supplémentaires?
| DATES D’ANNULATION |
FRAIS D'ANNULATION *Le montant en dollar canadien peut varier selon le taux de change du jour. |
RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES *Politique pour les 3e et 4e invités (et 5e invité le cas échéant) |
|---|---|---|
| À partir de la date d’inscription jusqu’au 1er août : | 50 $ US par personne (72 $ CA) | 50 $ US par personne (72 $ CA) |
| Du 2 au 8 août 2025 : | 150 $ US par personne (216 $ CA) | 150 $ US par personne (216 $ CA) |
| Du 9 août jusqu’au départ : | 1 495 $ US par personne (2149 $ CA) | 150 $ US par personne (216 $ CA) |
Q : Puis-je réserver une chambre supplémentaire?
Oui, des chambres supplémentaires peuvent être réservées, sous réserve d'approbation et de disponibilité au moment de votre demande. Les chambres supplémentaires offrent les mêmes avantages que ceux énumérés ci-dessus. Le prix est le suivant pour une chambre supplémentaire du 15 au 20 septembre 2025 :
Tarif de chambre pour une personne : 2 844,46 $ US
Tarif de chambre pour deux personnes : 2 992,34 $ US
Vous pourrez demander une chambre supplémentaire lors de votre inscription. Les chambres supplémentaires sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi, en fonction des disponibilités de l'hôtel.
Q : Quelle est la politique d'annulation pour les chambres supplémentaires?
| DATES D’ANNULATION |
FRAIS D'ANNULATION *Le montant en dollar canadien peut varier selon le taux de change du jour. |
RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES *Politique pour les 3e et 4e invités (et 5e invité le cas échéant) |
|---|---|---|
| À partir de la date d’inscription jusqu’au 1er août : | Vous pouvez annuler votre chambre supplémentaire sans frais additionnels. | 50 $ US par personne (72 $ CA) |
| Du 2 au 8 août 2025 : | 150 $ US par personne (216 $ CA) | 150 $ US par personne (216 $ CA) |
| Du 9 août jusqu’au départ : | Non remboursable | Non remboursable |
Q : Est-il possible de prolonger mon séjour?
R : Si vous souhaitez prolonger votre séjour au Hilton Tulum Riviera Maya, veuillez cliquer ici pour réserver des nuits supplémentaires directement auprès de l'hôtel. Le tarif est de 418 $ US par nuit pour une occupation double (334 $ US pour une personne) dans une chambre à tarif de groupe selon la disponibilité. Les nuits d'hôtel supplémentaires sont disponibles au tarif de groupe 3 jours avant et après le programme. Ces chambres sont offertes au tarif de groupe et selon la disponibilité de l'hôtel.
DISPOSITIONS ET INFORMATIONS RELATIVES AUX VOLS
Q : Quel type frais de billet d’avion est inclus dans mon forfait?
R : En fonction de votre niveau de qualification, vous pouvez bénéficier d'un crédit de vol pour réserver vos vols à destination de Cancun. Veuillez consulter nos informations sur les qualifications pour plus de détails.
Q : À quelles dates/heures dois-je réserver mes vols pour arriver/partir?
R : Veuillez prendre vos dispositions de vol pour arriver/partir de l'aéroport international de Cancun (CUN). La date d'arrivée du groupe est le 15 septembre 2025 et la date de départ du groupe est le 20 septembre 2025. Nous vous demandons de télécharger les détails de votre vol au plus tard le 1er août 2025 afin de vous assurer que votre transport est organisé. Une fois que nous aurons reçu votre itinéraire de vol, nous réserverons un transfert en votre nom. Le transport terrestre aller-retour de l’aéroport international de Cancun (CUN) au Hilton Tulum Riviera Maya est inclus lors des dates officielles du voyage, ainsi que 3 jours avant et après l’événement. Si vous réservez vos vols au-delà des dates du groupe, vous êtes responsable de la réservation de votre propre transport entre l'aéroport et le centre de villégiature. Si vous arrivez tôt ou partez tard et ne séjournez pas au centre de villégiature du programme AIT (Hilton Tulum Riviera Maya), même si c'est dans les 3 jours avant/après la date de l'événement, vous serez responsable de la réservation de votre propre transport terrestre de l'aéroport à l'hôtel souhaité et de l'hôtel au centre de villégiature du programme.
ENREGISTREMENT POUR VOTRE VOL
24 HEURES AVANT :
Nous vous conseillons vivement de vous enregistrer en ligne pour votre vol. L'enregistrement en ligne est généralement disponible dans les 24 heures précédant l'heure de départ du vol. Vous pouvez également payer les frais de bagages à l'avance, reconfirmer/changer votre siège et vous inscrire pour recevoir des mises à jour sur le vol.
JOUR DU DÉPART :
Veuillez reconfirmer votre itinéraire avant de vous rendre à l'aéroport, car les changements d'horaires et les retards de vols sont fréquents. Vous pouvez également télécharger l'application mobile de la compagnie aérienne pour accéder à votre carte d'embarquement et consulter les modifications/mises à jour de votre vol.
Pour les vols internationaux, il est généralement recommandé d'arriver à l'aéroport trois heures avant le départ. Toutefois, les heures d'arrivée recommandées varient d'un aéroport à l'autre et peuvent être plus longues; il est donc préférable de consulter le site Web de l'aéroport. Ce délai tient compte du stationnement, des navettes, de l'enregistrement et du dépôt des bagages, du contrôle de sécurité et de l'arrivée à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant l'heure de départ prévue de votre vol.
À L’AÉROPORT :
Au comptoir d'enregistrement ou aux kiosques, on vous demandera de présenter votre pièce d'identité et d'enregistrer vos bagages (le cas échéant). Si vous enregistrez des bagages, vérifiez qu'ils sont bien enregistrés jusqu'à votre destination finale (LIR). N'oubliez pas que les portes d'embarquement peuvent être modifiées; surveillez donc les écrans de l'aéroport pour suivre les mises à jour concernant le vol.
À L’AÉROPORT
Q : Quand dois-je me présenter à la porte d'embarquement?
R : La plupart des compagnies aériennes ferment les portes d'embarquement 10 minutes avant l'heure de départ prévue afin de laisser le temps d'effectuer les dernières formalités administratives et de charger les bagages. Dans la mesure du possible, les passagers doivent se présenter à leur porte d'embarquement assignée au plus tard 30 minutes avant l'heure de départ prévue pour les vols intérieurs. Pour les vols internationaux, les passagers doivent se présenter 45 minutes avant l'heure de départ prévue, car les agents des portes d'embarquement devront revérifier les passeports avant l'embarquement. Veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne pour connaître les délais d'embarquement recommandés.
Q : Quand l'embarquement commence-t-il?
R : L'embarquement commence généralement 20 à 30 minutes avant l'heure de départ prévue pour les vols intérieurs et 45 à 60 minutes avant l'heure de départ prévue pour les vols internationaux. Selon l'aéroport de correspondance, le délai entre l'arrivée du premier vol et le départ du second peut être aussi peu que 30 minutes. Il est impératif que vous vous rendiez à votre prochaine porte d'embarquement le plus rapidement possible et, si nécessaire, que vous trouviez des toilettes à proximité de votre prochaine porte d'embarquement ou que vous utilisiez les toilettes à bord de votre prochain vol. Veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne pour connaître les délais d'embarquement recommandés.
DOCUMENTS DE VOYAGE
Q : Quand recevrai-je mes documents de voyage?
R : Vous recevrez par courriel votre récapitulatif de voyage personnalisé quelques semaines avant le voyage. Nous préparerons une application mobile* qui sera disponible plusieurs semaines avant le voyage. L'application sera une ressource merveilleuse et facile à utiliser lorsque vous serez en voyage! Elle contiendra le programme, des informations sur le voyage, des réponses aux questions les plus fréquentes, et bien plus. Les détails concernant le moment et la manière de télécharger l'application seront inclus dans votre récapitulatif de voyage. Veillez à télécharger l'application avant votre départ.
*Des frais de transmission de données peuvent s'appliquer lorsque vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi dans le centre de villégiature. Les frais de transmission de données qui en découlent sont à votre charge.
Notre application mobile présente les caractéristiques suivantes :
- Toutes les informations du voyages à portée de main
- Un programme quotidien actualisé
- Des mises à jour en temps réel grâce aux notifications poussées (assurez-vous d'activer les notifications poussées dans vos paramètres!)
- Un profil personnalisable-téléchargez une photo et vos coordonnées pour les partager avec les autres participants si vous le souhaitez.
- Messagerie entre participants
- Flux d'activité pour partager des photos, des mises à jour, et bien plus.
COMMENT SE RENDRE AU CENTRE DE VILLÉGIATURE
Q : Quelqu'un sera-t-il là pour m'accueillir à l'aéroport à mon arrivée?
R : Le transport sera assuré pour tous les invités qui arrivent aux dates de voyage désignées. Après avoir quitté l'avion, vous devrez passer l'immigration, récupérer vos bagages et passer la douane. À ce moment-là, veuillez chercher le personnel qui tient une pancarte Arbonne et présentez-vous. Le transport terrestre aller-retour de l’aéroport international de Cancun (CUN) au Hilton Tulum Riviera Maya est inclus lors des dates officielles du voyage, ainsi que 3 jours avant et après l’événement. Si vous arrivez plus tôt ou restez plus tard que les dates prévues, ou si vous séjournez dans un autre hôtel, vous serez responsable de votre propre transport.
Q : Quel est le temps de transfert entre l'aéroport et le centre de villégiature?
R : Le temps de transfert est d'environ 1 heure 20 minutes (62,2 miles).
Q : Quelle est l'heure d'arrivée au centre de villégiature? Que se passe-t-il si mon vol arrive avant cette heure?
R : L'enregistrement officiel à l'hôtel ou au centre de villégiature est prévu à 15 heures. Le centre de villégiature fera de son mieux pour accueillir les personnes arrivant tôt. Si votre chambre n'est pas prête à votre arrivée, vous pouvez utiliser les installations du complexe, notamment le spa, la piscine, les boutiques de souvenirs et les restaurants.
TEMPS LIBRE / RETOUR À LA MAISON
Q : Que puis-je faire pendant le temps libre prévu dans le programme?
R : N'hésitez pas à profiter des installations de l'hôtel, notamment le spa, la piscine, les boutiques de souvenirs et les restaurants. Si vous souhaitez réserver des activités ou des excursions dans les environs, vous pouvez le faire en vous adressant au concierge de l'hôtel ou à un représentant du bureau d'accueil.
Q : Que dois-je savoir sur les procédures douanières?
R : Tous les articles doivent être déclarés lors du retour aux États-Unis, y compris les cadeaux. Les résidents ont normalement droit à une exonération d'impôt pour les marchandises libres d'une valeur de 800 $ US. En règle générale, un litre d'alcool par personne peut être introduit aux États-Unis en dédouanement de marchandises libres par les voyageurs âgés de 21 ans ou plus. Des quantités supplémentaires peuvent être introduites, mais elles seront soumises à des droits de douane et à des taxes d'accise fédérales qui seront évaluées et perçues au port d'entrée.
Veuillez noter que pour tout cadeau reçu, le paiement de toutes les taxes applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de douane, la TVA, les taxes de vente et d'utilisation, la TPS et/ou l'impôt sur le revenu, incombera au destinataire. Nous ne pouvons pas fournir de conseils fiscaux, veuillez consulter votre conseiller fiscal local.
Lorsque vous rentrez au Canada en provenance du Mexique, vous devez connaître les procédures douanières suivantes afin d'assurer un retour sans heurts :
- Vous devez déclarer tous les biens que vous apportez au Canada, y compris les cadeaux, l'alcool, le tabac et tout achat effectué au Mexique.
- Si vous possédez des articles dépassant votre exonération personnelle (détaillée ci-dessous), vous devrez peut-être payer des droits et des taxes.
- La franchise douanière dépend de la durée de votre séjour hors du Canada :
- Moins de 24 heures : pas d'exemption personnelle.
- De 24 à 48 heures : jusqu'à 200 $ CA de marchandises (pas d'alcool ni de tabac).
- Plus de 48 heures : jusqu'à 800 $ CA, y compris l'alcool et le tabac :
- Alcool : 1,5L de vin OU 1,14 L de liqueur OU 8,5L de bière/cidre.
- Tabac : 200 cigarettes, 50 cigares, 200 bâtonnets de tabac et 200 g de tabac en vrac.
- La franchise douanière dépend de la durée de votre séjour hors du Canada :
Si vous transportez 10 000 $ CA ou plus (ou l'équivalent dans une autre devise), vous devez les déclarer à la douane. Utilisez l'application ArriveCAN pour un traitement plus rapide. Préparez-vous à d'éventuelles inspections de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC).
BESOINS PARTICULIERS / PROBLÈMES MÉDICAUX
Q : Comment puis-je vous informer d'un problème médical, d'un handicap physique ou d'un régime alimentaire particulier?
R : Vous aurez la possibilité de nous informer de vos besoins particuliers au cours de la procédure d'inscription. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ / AVIS DE COLLECTE
Q : Quelle est la politique de protection des données concernant cet événement?
R : Toutes les données personnelles collectées au cours du processus d'inscription et nécessaires pour répondre aux demandes de voyage et d'autres services sont protégées et sécurisées. Les mesures de protection utilisées par Morris Meetings & Incentives dépendent de la sensibilité des informations et de la manière dont nous les recueillons, les traitons et les stockons. Ces mesures comprennent des contrôles de sécurité visant à empêcher tout accès non autorisé à nos installations et systèmes, des procédures d'authentification robustes, des protocoles stricts de protection par mot de passe et l'utilisation d'un logiciel de cryptage pour toutes les données financières et autres données personnelles sensibles transmises sur ou par l'intermédiaire de nos sites.
Pour accéder à l’intégralité de la politique de protection des données et de confidentialité de Morris Meetings & Incentive’s, cliquez ici.
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE ARBONNE POUR CET ÉVÉNEMENT
Cet avis s’applique seulement aux invités accompagnant les conseillers indépendants participant au voyage. Les conseillers indépendants doivent consulter les Politiques et procédures d’Arbonne concernant la collecte et la protection de leurs données personnelles.