团费包含项目
我的旅行团费包含哪些项目？
- 从您的仙妮蕾德办事处的所在国至罗马菲乌米奇诺机场 (FCO) 的往返机票
- 4 月 23 日：搭乘邮轮前一晚在罗马西美居酒店 (Mercure Roma West Hotel) 的住宿
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仙妮蕾德的私人欢迎晚宴
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4 月 24 日在酒店的早餐
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- 4 月 24 日至 5 月 1 日：皇家加勒比邮轮海洋魅丽号七 (7) 晚住宿
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仙妮蕾德私人欢迎会
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仙妮蕾德私人欢送会
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船上所有餐点（特色餐厅需额外收费）
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船上娱乐和活动
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船上所有行李搬运
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所有酒店和邮轮的税费和小费
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地面交通如下：
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罗马菲乌米奇诺机场 (FCO) 至酒店 - 4 月 23 日
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购物交通车 - 4 月 24 日
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前往邮轮码头的交通 - 4 月 24 日
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邮轮码头至罗马菲乌米奇诺机场 (FCO) - 5 月 1 日
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哪些项目不包含在团费内，我需要另外支付？
您的旅行团费不包含以下个人旅行费用：
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特殊旅行证件，包括但不限于护照和/或签证
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航班变更费用
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个人支出费用，包括购物
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未列出的餐食
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里程
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特殊餐饮
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需要额外付费的船上活动
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您自行预订的活动/旅游/短途旅行
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干洗
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洗衣服务
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船上客舱 Wi-Fi（皇家加勒比邮轮的应用程序可免费使用互联网）
我的航班将会如何安排？
您当地的仙妮蕾德办事处的工作人员将致电联络您，并协助您预订从您仙妮蕾德办事处所在国到意大利罗马的往返机票。
航班将安排从意大利罗马的主要国际机场（罗马菲乌米奇诺机场，FCO）入境/离境。
- 团体抵达日期为 2025 年 4 月 23 日下午 5 点前
- 团体离开日期为 2025 年 5 月 1 日下午 1 点后
这几日将为您预订从机场到酒店的接送交通服务。其他日期将不预订接送服务。
如果您想修改您的注册信息，请使用以下链接查看注册信息。
- 修改注册链接: https://na-admin.eventscloud.com/ereg/modifyreg.php?eventid=814783
- 电子邮件地址：您注册时使用的电子邮件地址
- 活动密码: sunrider25
在注册时需要使用您提供的电子邮件地址进行此注册。如果您需要帮助，请联系您当地的旅行经理。
我应该给谁小费？
所有邮轮工作人员的应付最低小费已为您预付。如果您觉得您的客舱服务员、餐饮服务员或其他邮轮工作人员表现出色，欢迎并鼓励您增加小费。您自行预订的额外服务（旅游/游览、水疗或沙龙服务）的小费不包括在内，将是您自行决定额外项目。
孕妇须知
皇家加勒比邮轮有限公司针对孕妇的政策源自国际邮轮协会认可的美国急诊医师学会邮轮医疗设施卫生保健指南。该指南规定，“已进入胎龄 24 周的待产孕妇，在邮轮航行的任何期间“皆不得乘船。
因此，皇家加勒比邮轮有限公司的政策规定，在邮轮航行期间的任何时间，怀孕 24 周以上的女性皆不得乘船。
考虑乘坐邮轮的孕妇应先咨询其主治医生。船上没有产科医生或妇科医生，不稳定的妊娠情况可能会危及生命，尤其是在没有医疗的情况下。此外，岸边的专业设施可能不可靠且存在隐忧。可能导致顾客在海上多天，无法立即获得医院和/或专业的服务。
所有顾客均需在办理登船手续时签署健康问卷，以确保其了解皇家加勒比的怀孕政策。
所需文件
此行程需要哪些身份证明/文件？
您担负持有旅行所需的正确个人身份证明和旅行证件的责任。没有适当证件的顾客将被拒绝过境和/或入境，同时不得获得旅行或个人费用的退款。
请咨询您的大使馆了解所需要求。并非所有旅行的信息都可以在线找到。
前往意大利、西班牙和法国的中国、香港、印度尼西亚、韩国、马来西亚、新加坡和台湾的公民：
- 所有乘客的持有护照，其有效期必须超过此行程返回日期后的六个月（有效期须超过 2025 年 11 月 1 日），并且护照中须有空白页。所需的空白页数量因目的地而异。对于意大利，要求是两 (2) 页空白页。对于西班牙，要求是一 (1) 页空白页。对于法国，要求是一 (1) 页空白页。
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自 2025 年起，前往欧洲申根区* 内国家/地区的游客将需要通过欧洲旅行信息和授权系统 (ETIAS) 申请旅行授权。ETIAS 与传统签证不同，它只需要快速在线申请，批准授权将通过电子邮件发送。多数申请人在一小时内即可收到旅行授权证，但存在某些情况，需要额外查核，此过程可能长达 96 小时。申请费用为 7 欧元，所有旅行者，无论年龄，都需要申请。一旦获得批准，此授权在三年内可多次有效入境，或直到您的护照到期为止。
*欧洲申根区：安道尔、奥地利、比利时、捷克共和国、克罗地亚、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、圣马力诺、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和梵蒂冈城。未来的申根成员国包括保加利亚、塞浦路斯和罗马尼亚。
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如有任何其他问题或疑虑，请联系您当地的大使馆以了解更多详情。
对于前往意大利、西班牙和法国的美国公民：
- 所有乘客必须持有有效期超过本次旅行返回日期（2025 年 11 月 1 日）六个月的护照，并且护照中有空白页。
- 请务必检查目的地的入境要求。对于美国公民，请参阅 Travel.State.Gov 网站上的国家/地区特定页面，该页面将发布入境所需的最新要求。如果您不满足这些要求，您可能会被拒绝登机。
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自 2025 年起，前往欧洲申根区* 内国家/地区的游客将需要通过欧洲旅行信息和授权系统 (ETIAS) 申请旅行授权。ETIAS 与传统签证不同，它只需要快速在线申请，批准授权将通过电子邮件发送。多数申请人在一小时内即可收到旅行授权证，但存在某些情况，需要额外查核，此过程可能长达 96 小时。申请费用为 7 欧元，所有旅行者，无论年龄，都需要申请。一旦获得批准，此授权在三年内可多次有效入境，或直到您的护照到期为止。
*欧洲申根区：安道尔、奥地利、比利时、捷克共和国、克罗地亚、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、圣马力诺、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和梵蒂冈。未来的申根成员国包括保加利亚、塞浦路斯和罗马尼亚。
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请至美国国务院护照网站，了解申请美国护照的详情，包括护照费用。请注意，常规处理时间可能长达10-13周，因此请根据旅行计划办理。加急服务可能需要7-9周。
皇家加勒比国际邮轮强烈建议所有顾客在搭乘邮轮期间携带有效护照。如果他们错过了美国境内港口的预定登船时间，随身携带护照有助其飞离美国前往下一个港口登船；还有邮轮航行结束时须进入美国的顾客；以及由于医疗、家庭、个人或商务紧急情况、错过停靠港口的船只出发、因不当行为非自愿下船或其他原因，而需要在邮轮航程结束前飞往美国的顾客。
如果顾客在邮轮航程结束前需要飞往美国，但没有携带有效的美国护照，他们可能会在预订机票和进入美国时遇到严重的延误和困难。
由于各国国籍和公民的个人情况要求各不相同，我们建议所有旅行者向当地领事馆或签证服务机构（如 VisaCentral (http://visacentral.com/)）核实其个人文件要求。获取护照和/或签证需要数周时间，因此请酌情计划。
如果您的护照在旅行期间丢失、损坏或被盗，我们建议您用手机拍摄护照照片和/或通过电子邮件发送给自己。万一情况发生，如此将有助于加快护照的更换。
提前计划
天气如何？行装应该打包什么？
轻装携带轻便舒适的衣服，包括步行短裤、七分裤、轻便长裤、短袖衬衫和连衣裙。请记得带上舒适的凉鞋或鞋子，别忘了泳衣、太阳镜和防晒霜。也应带上毛衣或披肩等多层保暖衣物，以应对较冷的夜晚。
在船上时，衣着将应场合而异。以下是几种着装建议，按物品分类。
- 休闲装：您正在度假 - 所以放轻松！牛仔裤、polo 衫、背心裙和衬衫都是休闲装的不二之选。请将泳装只在泳池畔穿。早餐和午餐时欢迎穿短裤。
- 商务休闲装：此比一般的晚餐更盛装一些。穿上有领衬衫、连衣裙、短裙和衬衫或长裤套装，将会给人留下良好的印象。夹克、运动外套和西装外套时髦且受欢迎。
- 正式服装：为美好的夜晚穿上您最正式的黑色领带正装 - 西装和领带、燕尾服、鸡尾酒会礼服或晚礼服。
主餐厅/特色餐厅
所有场合都不可赤脚。在主餐厅或特色餐厅的晚餐时不可穿背心。
赌场着装要求
随时都须着衬衫和鞋子。泳衣外应穿上罩衫。
时差有多少小时？
各港口的时区如下：
意大利 - 中欧时间 (UTC+1)
西班牙 - 中欧时间 (UTC+1)
法国 - 中欧时间 (UTC+1)
随身行李中禁止携带哪些物品？
有关禁止随身携带物品的最新列表，请见：http://www.tsa.gov/travel/security-screening/prohibited-items
我可以携带多少行李？
大多数航空公司都会收取托运行李费用。请咨询您的航空公司了解当前费用。行李限额和费用因目的地和票价类型而异。大多数航空公司允许免费携带一 (1) 件随身行李。您的随身行李必须能够放入头顶行李箱或前面座位的下方。
随身行李中应该在携带哪些物品？
请将您的贵重物品和未来24小时内需要的物品放在您的随身行李中。包括（但不限于）您的护照/政府签发的身份证、信用卡/现金、笔记本电脑、手机、珠宝、眼镜、隐形眼镜和药水（注意液体有容量限制）和药物。您的托运行李在飞行期间可能无法取用，或可能在旅途中丢失。
我应该了解有关货币/现金的哪些信息？
最好携带多种付款方式。信用卡几乎在到处都通用，并且在汇率上最有利，也是记录旅行费用的好方法。较小额的开支，可以换取适量的当地货币。在 ATM 上使用借记卡提当地货币比到货币兑换处换汇更划算。请记住，大多数银行都有一项安全功能，要求持卡人在旅行前致电以授权在国外使用卡片。您可在旅行前致电银行，以确保信用卡使用顺利。
我是否应该购买旅行保险？
由于可能会出现不可预见的情况，我们建议您购买旅行保险，以保障任何个人旅行安排或健康保险不涵盖的离乡医疗所需。我们建议您咨询您的保险商，以决定旅行期间所需的保险项目。
我们推荐 Arch RoamRight’s® Pro Plus 的保险计划，其中包括旅行延误、紧急医疗或撤离、行李丢失、被盗或损坏或行李延误的保险。请注意，此计划不包括旅行取消。保险从您出发旅行时开始生效。该计划还包括 UnitedHealthcare Global 提供的全球紧急援助的非保险服务。如需了解更多信息或购买旅行保险计划，请单击此处。
我需要有健康保险才能旅行吗？
我们强烈建议所有旅行者携带健康保险证明。入境外国时可能需要强制性健康保险。如果参与者无法提供健康保险证明，可能会被拒绝入境要求具备健康保险证明的国家。Medicare 保险不适用于美国境外，除非旅行者拥有 Medicare Advantage 和 Medigap 等补充保险。
办理登机手续
出发前24 小时：
我们强烈建议您在线办理登机手续。通常在航班起飞前 24 小时内可在线登机。您还可以预付行李费、重新确认/更改座位并注册收取航班更新的信息。
出发当天：
请在前往机场前重新确认您的行程，因为航班时刻变更和延误经常发生。您还可以下载航空公司的手机应用程序以使用登机证并查看航班变更/更新的情况。
搭乘国际航班时，标准建议起飞前三小时到达机场；但是，建议的到达时间因机场而异，有时可能需时更长，因此最好查看机场网站。这段时间包括停车、搭车时间、办理登机/行李托运、安全检查，以及在预定航班起飞时间前 30 分钟到达登机口。
在机场：
在值机柜台或自助值机亭，您将被要求出示您的身份证明并托运行李（如果有）。如果您要托运行李，请确认行李已托运至最终目的地 (FCO)。请注意登机口分配可能会发生变化，因此请密切关注机场监视器以了解航班更新。
在机场
我应该什么时候到达登机口？
大多数航空公司会在预定起飞时间前 10 分钟关闭登机口，以便有时间完成最后的文件工作和行李装载。对于国际航班，乘客应在预定起飞时间前 45 分钟到达，因为登机口工作人员需要在登机前重新验证护照。请咨询航空公司，了解其建议的具体登机时间范围。
什么时候开始登机？
国内航班通常在预定起飞时间前20-30分钟开始登机，国际航班通常在预定起飞时间前45-60分钟开始登机。根据转机机场的不同，有些转机航班的第一班航班抵达时间与第二班航班起飞之间有时只有 30 分钟。您必须尽快到达下一个登机口，如果需要，请在下一个登机口附近再使用洗手间，或使用下班航机上的洗手间。请咨询航空公司，了解建议的具体登机时间范围。
旅行证件
我什么时候能收到我的旅行证件？
在您旅行前几周，我们会通过电子邮件向您发送您的个人旅行摘要。
办理邮轮登机手续需要哪些证件？
成功完成登机手续，您需要以下材料：
- 办理登机手续的每位客人的个人信息
- 办理登机手续的每位客人的身份证明文件信息
- Crown & Anchor Society 会员号码（如果您是会员）
- 后续旅行计划
- 船上费用账户信息（即信用卡和授权从帐户中扣款的同意授权）
您还需要以信用卡或现金设定船上费用的支付帐户。
前往酒店
我到达机场时会有人接我吗？
我们将为所有在指定旅行日期抵达的顾客提供交通服务。下飞机后，您需要办理入境手续、领取行李，然后通过海关。届时，请寻找手持仙妮蕾德标志的工作人员并表明您的身份。如果您提前抵达或逗留时间晚于上述指定旅行日期，则将自行负责交通事宜。
机场和酒店之间的交通车程有多长时间？
到 Mecure Rome West Hotel 的车程约为 20 分钟。
酒店的入住时间为何时？如果我的航班在入住时间之前到达怎么办？
酒店/度假村的官方入住时间为下午 2:00。酒店将尽力为提早抵达的客人提供便利的服务，但是，如果您的房间在您入住时尚未准备好，您可以先行使用酒店的设施。如果您想申请提早入住，请联系您当地的旅行经理。可能需要支付额外费用。
邮轮信息
我什么时候可以办理皇家加勒比邮轮的入住手续？
皇家加勒比公司努力提升其邮轮服务，以保障客人、船员和其运营所在的社区皆健康而安全。他们遵循健康航行小组的建议和航行国家的要求。对于预定航行的顾客，会在您的航行日期之前清楚地告知您必须了解的邮轮信息，包括登船日期、健康和安全信息、通知的应用程序以及邮轮航行期间的所有活动。
建议预订的所有顾客使用皇家加勒比的应用程序办理登船。该应用程序提供快速简便的登船手续，让您可以更快地开始假期。其更新项目包括：
- 您到达码头的时间 - 于启航日预定到达码头的时间
- 必需填写的健康问卷 - 仅在应用程序中提前提供
- 我们重新设计的安全简报 - 点击主页上的“Safety”图标即可开启安全简报，无论您是在码头还是刚刚登船，在前往指定的集合站之前必须先看完安全简报。请记住，所有宾客都必须看完安全简报之后船才能启航。
- 使用应用程序延长办理登船手续的时限 - 使用应用程序办理登船手续，开放至航行当天早上 8 点
如同以往，宾客也可以在航行前 48 小时利用皇家加勒比的网站办理登船手续。但是在码头，客人必须使用应用程序或在码头完成登船手续。我们强烈建议使用应用程序来办理登船手续，如此最容易、最快捷也最完整。皇家加勒比国际邮轮公司要求乘客在预定航行的前 60 分钟完成登船手续*。迟到的乘客将不允许登船出航。
当您在码头办理登船手续时，请向码头的服务员工出示应用程序中的 SetSail Pass，扫描以完成登船手续。
如何取得我的皇家加勒比邮轮登机证 (SETSAIL PASS)？
成功完成您和所有在 SetSail Pass 上列出宾客的登船手续后，就会收到 SetSail Pass。
为了成功完成登船手续，您将需要以下信息：
- 每位登船宾客的个人信息
- 每位登船宾客的身份证明文件信息
- Crown & Anchor Society 的会员编号（如果您是会员）
- 后续旅行计划
- 船上费用帐户信息（如信用卡和授权扣款帐户的预设信息）
什么是船上费用帐户？
您需要通过信用卡或现金建立船上费用帐户。船上消费账户，也称为 Seapass® 船上帐户，是用于所有船上购买和服务的无现金系统。该帐户可以使用信用卡或现金帐户设置。您可以建立一个主帐户，并将您房间或其他房间的宾客设为此帐户的授权消费者。每笔在船上的消费，您都会即时收到收据。最终的帐单将在您邮轮假期的最后一天早上送到您的房间供您查看。
以信用卡设置 Seapass 帐户的顾客应核实帐单。如果所有消费均正确无误，将会自动从信用卡中扣款。
使用现金帐户的客人需要在下船前在船上结清帐单。邮轮将为您提供具体详细信息。
如何设置皇家加勒比邮轮 Seapass 或船上费用帐户？
船上费用帐户，也称为您的 Seapass® 船上帐户，是用于所有船上购买和服务的无现金系统。根据您的邮轮，SeaPass 卡会在码头发放或放在您的客舱中。您可以在办理登船手续时或在码头以信用卡、借记卡或现金帐户设置帐户。还可以将您客舱或其他客舱的客人添加为您帐户的授权消费者。在船上的每笔消费，您都会收到一张收据。在邮轮假期最后一天的早晨，帐单将会送到您的客舱供您核查。在邮轮假期最后一天，离开邮轮后不久，将会通过电子邮件向您发送最终核实的帐单。
如果您使用信用卡设置帐户，在您邮轮假期最后一天离开邮轮后不久，皇家加勒比国际邮轮公司将自动将最终费用记入您存档的信用卡中。使用现金帐户的客人需要在下船前在船上结清帐单。
重要信息：在邮轮旅行期间，您的卡上都会每日授权（扣留额度），以确保购买金额有足够的额度。如果您以某张卡注册，但在航行期间换卡或改为现金付款，您仍可能在原卡上看到扣留额度。虽然扣留额度不是最后的收费款项，但会扣除可用信用余额。大多数扣留额度会在 3 到 5 个工作日内解除，但因各银行的情况不同，有的可能扣留长达30天。皇家加勒比国际邮轮公司无法控制额度扣留的时间，此时间由您的金融机构决定。
登船需要哪些旅行证件？
为了登船，宾客需要携带以下文件：
- 政府身份证明：可接受的身份证明文件因国籍、出发港和下船港而异。请参阅以下详细信息，了解可接受的身份证明形式。
- 旅行签证（如适用）：因国籍和您的出发国家，而有不同的签证要求。
可接受的身份证明形式
所有宾客登船时都需要出示身份证明。可接受的证明文件因国籍、出发港和下船港而异。
可接受的美国公民身份证明文件：
- 美国护照，有效期须超过邮轮假期结束后的 6 个月。从美国境外港口出发的航行亦需要美国护照。
- 波多黎各公民应检查其有效的出生证明文件。2010年7月1日之前签发的波多黎各出生证明不是有效的公民身份证明文件。波多黎各政府已与文件提供商 VitalChek 合作，提供订购新出生证明的快速方法。申请请见：www.vitalchek.com。Vital Check 还提供全天候 24 小时、每周 7 天提供服务的双语通讯中心。需支付手续费和运费。申请此文件请致电：(866) 842-6765。
- 美国永久居民必须持有美国永久居民卡。此外，强烈建议您携带本国护照。
国际宾客（非美国公民）可接受的身份证明：
- 非美国公民需要持有有效期超过邮轮结束后 6 个月的护照和入境所需的签证。
未能携带适当文件的个人将不予退款。
如果我的身份证上的姓名与我预订时输入的姓名不符该怎么办？
预订轮船的姓名必须与护照或其他官方国籍证明上的姓名完全一致。如果您的姓名在文件签发后有所变（例如结婚或离婚），您需要使用新姓名的更新文件或提供姓名更改的官方文件（例如州、县或省签发的结婚证、离婚判决书或合法姓名更改文件）。所有文件必须是原件或公证副本。此外，如果您使用身份证件（例如驾驶执照）和公民身份文件（例如出生证明），则两份文件都必须与您预订上的姓名相符。否则，可能会导致延误或拒绝您的登船。
我如何与家乡的亲友联系？
与亲友联系的最便宜方式是等到港口后再联系他们。在港口常有免费的 Wi-Fi，如邮轮码头或当地的网吧。有许多常见的网络的应用程序可联系亲友（WhatsApp、Skype、Facebook Messenger 等）。许多国家/地区的某些话费甚至提供免费或低价的 Wi-Fi 使用或电话服务（包括短信）。
船上提供互联网服务，但网速可能很慢或收不到，因卫星连接而异。如果您计划经常使用互联网，那么从网吧购买互联网服务会最划算。话费套餐越高（即分钟数或频宽），相对单价费用就越低。
我可以从邮轮上拨打连接陆地的电话吗？
多数邮轮客舱内都会有一部电话，连接陆地电话，但价格可能很高。由于海上没有手机信号塔，除非您有卫星电话或从邮轮公司或手机供应商处购买了特殊的邮轮到陆地服务，否则将无法在海上拨打手机。
我应该了解哪些有关离船的信息？
在离船的最后一晚的前几天，您将收到详细的离船说明。在邮轮之旅的最后一晚，您将被要求在夜晚（通常在晚上 11:00 到午夜之间）将大件行李（您计划托运的行李）打包、锁好并放在客舱门外。客舱服务员会在晚上收集行李，将其存放在船舱中，然后在第二天清晨卸下。下船后，行李将在码头等着您领取。船上的最终帐单将送到您的客舱门下，必须在下船前结清。为了避免延迟离船的时间，邮轮希望您在前一晚即结清帐单。
由于您的大件行李箱将在下船前一晚上收集，请记得带一个较小的过夜包，放置洗漱用品、处方药和其他必需用品。
我应该了解哪些海关程序？
所有物品都需要在返国时申报，包括礼物。请注意，所有收到礼物所适用的税款（包括但不限于关税、增值税、销售和使用税、商品及服务税和/或所得税）均由收取人负责支付。我们无法提供税务建议，请咨询您当地的税务顾问。有关海关的更多信息，请联系您当地的大使馆。
船上有医生吗？
每艘皇家加勒比的邮轮均设有船上医疗中心，并有执业医师和重症监护护士驻站。虽不是全方位的医院，但医疗中心设备齐全，可处理多数的紧急情况和一般的医疗处理。医疗服务和配发的药物将收取费用（用于晕船的美克洛嗪、泰诺® 和阿司匹林除外，这些药物也可在前台获取）。将药物放在钱包或随身行李中，随时备好。请务必携带足够的处方药，以全航程所需，因为船上或游览的国家/地区可能无法提供处方药。
特殊需求/医疗问题
我如何告知我的医疗状况、身障或特殊饮食需求？
在注册过程中，您可以告知所有特殊的需要。我们将尽力满足您的需求。
个资保护和隐私
关于此活动的个资保护政策为何？
在注册过程中收集的有关安排旅行和服务所需的个人信息均受到安全保护。我们保护措施依信息的敏感度以及收集、处理和存储信息的方式而异。包括安全控制以防止未经授权使用我们的设施和系统、强大的身份验证程序、严格的密码保护协议，以及在我们的网站上传输的所有财务和敏感的个人信息的使用加密软件。
查阅完整的个人信息保护和隐私政策，请单击此处。