English  |  简体中文  |  繁體中文  |  Français  |  Indonesia  |  한국어  |  Español  |  ไทย

Pertanyaan Umum

Pendaftaran

Ke mana saya bisa menuju untuk bantuan pendaftaran atau pertanyaan saat saya tiba?

Kunjungi meja di gerai Layanan Pelanggan di Ruang 250.

Bisakah saya mendaftar untuk acara di tempat?

Ya. Datangi gerai layanan pelanggan di ruang 250. Harga tiket di lokasi adalah $299 USD. 

Apakah saya dapat mendaftar untuk acara mendatang hari di Konvensi?

Tidak. Pendaftaran acara mendatang tidak tersedia. 

Bagaimana jika saya membeli tiket GC 2025 tetapi saya tidak dapat hadir?

Dana tiket pembukaan tidak dapat dikembalikan. Semua tingkat harga lain mengenakan biaya pembatalan $50 USD jika dibatalkan paling lambat pada 18 Juli 2025. Pengecualian apa pun setelah tanggal ini akan ditangani berdasarkan kasus per kasus. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi tim layanan pelanggan Anda.

Bagaimana kebijakan membawa anak?

Konvensi Global adalah pertemuan bisnis dengan fokus pada berjejaring, pelatihan, dan motivasi. Kami ingin meminimalkan pengalih perhatian dan gangguan untuk semua peserta. Anak usia 16 tahun ke atas harus membeli tiket, mendapatkan Lencana ID, dan akan diizinkan memasuki semua area Konvensi. Anak usia 16 tahun ke bawah tidak akan diberi Lencana ID, tetapi diizinkan memasuki sesi-sesi umum, semua area umum, dan sebagian besar kegiatan.

Jika seorang anak menjadi mengganggu atau mengalihkan perhatian dengan cara apa pun dalam suatu sesi/lokakarya/kegiatan, orang tua/wali dan anak tersebut akan diminta untuk segera meninggalkan area tersebut. Anak-anak tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan di area Konvensi mana pun atas alasan apa pun kapan pun.

Kami tidak meminta informasi pribadi dari atau memasarkan kepada orang-orang yang berusia di bawah 18 tahun.

Informasi Acara Umum

Bagaimana cara menuju ke Salt Palace Convention Center?

Alamat pusat konvensi adalah 100 South West Temple, Salt Lake City, UT 84101. Lihat alamatnya di Google Maps. 

Ada banyak opsi transportasi:

  • TRAX—Light Rail
    • TRAX adalah cara tercepat, termudah, dan paling terjangkau untuk bernavigasi di dalam kota. Bayar ongkos Anda di muka atau gunakan mesin tiket dan sistem pemungutan biaya elektronik yang terletak di TRAX dan stasiun FrontRunner.  Temukan jadwal dan peta di sini. 
  • Taksi
    • Layanan taksi di Salt Lake City terbatas, dan Anda harus menghubungi terlebih dahulu untuk memastikan kendaraan. Ongkosnya sekitar US $25-30 dari bandara ke Downtown Salt Lake City.
      • City Cab: 801-363-5550
      • Ute Cab: 801-359-7788
      • Yellow Cab: 801-521-2100
  • Lyft/Uber
    • Manfaatkan program berkendara bersama dari Lyft atau Uber.
  • Mobil
    • Ada beberapa jasa penyewaan mobil di Bandara Salt Lake City. Klik di sini untuk daftar lengkapnya. 

Menuju ke downtown Salt Lake City dari jalan tol:

  • Dari I-15 North
    • Keluar di #306 menuju ke 600 South
    • Gunakan 3 lajur kanan untuk keluar di #306 menuju ke 600 South
    • Gunakan 2 lajur kiri untuk berbelok ke kiri ke 300 West
    • Belok kanan di 200 South
    • Salt Palace Convention Center berada di sisi kiri Anda
  • Dari I-15 South
    • Keluar di #309 untuk bergabung ke 600 North
    • Belok ke kanan ke 300 West / John Stockton Dr
    • Lanjutkan selama 1,2 mil
    • Lanjutkan dan belok ke kiri di 200 South
    • Salt Palace Convention Center berada di sisi kiri Anda

Apakah saya dapat parkir di Salt Palace Convention, dan berapa biayanya? 

Parkir di Salt Palace Convention Center terbatas. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di sini. Terdapat juga parkir di area terbuka dan ruang garasi berbayar di sekitar Salt Palace. 

Apakah layanan penerjemahan simultan tersedia di Konvensi?

Ya! Tahun ini, semua peserta membutuhkan headset penerjemahan. Porsi Sesi Umum dan USANA Talks akan diterjemahkan secara simultan ke bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, Korea, Italia, dan Mandarin. Perangkat headset dan penerjemahan Anda akan termasuk dalam tas registrasi Anda.

Penjurubahasaan ASL akan tersedia juga selama Sesi Umum (Hall DE) dan USANA Talks (Grand Ballroom E-J dan Grand Ballroom A-D).

Saluran spesifik bahasa akan ditampilkan di layar sebelum setiap pertunjukan dan dapat beragam tergantung pada ruangannya. Perhatikan layar untuk nomor saluran Anda. Baterai cadangan tersedia di gerai teknologi, biasanya terletak di belakang ruangan di tim penerjemah kami.

Untuk menggunakan headset penerjemahan Anda, ikuti petunjuk ini:

  • Colokkan headphone Anda sepenuhnya ke port headphone.
  • Tekan dan tahan tombol daya selama dua detik.
  • Ganti saluran dan frekuensi dengan menekan tombol CH- dan CH+.
  • Sesuaikan volume dengan menekan tombol VOL- dan VOL+.

Apakah Anda tahu bahwa headset Anda dapat digunakan kembali?

Anda diizinkan untuk menyimpannya dan membawanya kembali untuk Konvensi tahun depan! Simpan perangkat radio Anda—tidak perlu mengembalikannya. Simpan earbud dan baterai Anda juga, meskipun earbud dan baterai baru akan disediakan di waktu mendatang.
Lebih suka mendaur ulang? Masukkan headset Anda di salah satu kotak bertanda ikon daur ulang saat keluar dari Sesi Umum akhir atau kapan pun selama acara di gerai informasi. 

Apa yang harus saya lakukan jika headset terjemahan saya tidak berfungsi?

Jika Anda mengalami masalah dengan headset Anda, datangi gerai teknologi penerjemahan di belakang ruangan atau Meja Layanan Pelanggan di registrasi yang berada di ruangan 250. Baterai tambahan juga tersedia. 

Dimana bagian pelaporan barang yang hilang dan ditemukan?

Bagian kehilangan barang berada di Meja Informasi yang terletak di Foyer Lobi Utara. 

Di mana tempat pertolongan pertama?

Tempat pertolongan pertama berada di lantai 1 di samping Ruang 150, persis di belakang foyer lobi utara. 

Opsi makanan apa saja yang tersedia di sekitar Salt Palace Convention Center? 

Pilihan makanan tidak termasuk dalam pembelian tiket di lokasi. Tetapi, akan ada kios dan penyedia konsesi makanan di lorong utama. Terdapat juga beragam makanan cepat saji di sekitar Salt Palace Convention Center. Lihat daftarnya di sini.  

Apakah ada tempat penyimpanan koper di Konvensi? 

Tidak. Kami menyarankan agar Anda menyimpan barang-barang yang Anda beli dan koper Anda di kamar hotel Anda.

Apakah Wi-Fi tersedia di Salt Palace Convention Center?

Ya, terhubung ke Wi-Fi itu mudah. Pilih jaringan "USANA2025_Guest" yang tidak dikunci. Masukkan “USANACon25!” sebagai kata sandi. 

Apa saja gerai dan hal menarik yang akan ada di Konvensi?

Lihat gerai-gerai berikut ini: Elevating-U, Digital Experience, Ethics & Education, Sanoviv, USANA Foundation, Digital Tools, USANA Grow, dan Sustainability.

Apakah saya dapat membeli tiket Tur Produksi di lokasi?

Mampirlah ke gerai Layanan Pelanggan di Ruang 250 untuk memeriksa apakah masih ada tempat yang tersedia untuk Tur Produksi. Kami ingin Anda bergabung bersama kami untuk pengalaman di balik layar ini!

Apa lagi kegiatan yang dapat dilakukan di Kantor Pusat USANA selain Tur Produksi?

Ada banyak yang dapat dijelajahi! Selesaikan empat kegiatan di permainan Perburuan Hadiah dan dapatkan pin eksklusif—hanya tersedia melalui tantangan ini. Periksa aplikasi USANA Live di bawah modul Perburuan Hadiah untuk detailnya.

Anda juga dapat mengunjungi Area Sains dan Aktivasi Dr. Wentz di gym untuk waktu 1:1 dengan para ilmuwan kami, pengambilan foto, dan pengalaman praktis. Jangan lewatkan Garden Tower yang baru direnovasi atau gedung USANA North, tempat Anda dapat membantu mengemas tas makanan dengan Kids Eat. Lihat aplikasi USANA Live untuk jamnya dan rujuk peta di bawah ini untuk semua lokasi kegiatan.

Apa saja yang harus saya bawa saat mengunjungi Kantor Pusat USANA?

Saat Anda mengunjungi Kantor Pusat USANA, bawalah:

  • Ponsel Anda dan siapkan tiket kode QR Tur Produksi Anda agar mudah dipindai.
  • Hanya tas kecil, jika perlu. Ruang penyimpanan terbatas, jadi berkemaslah ringan.
  • Pakaian yang sesuai untuk tur: sepatu tertutup, celana panjang, dan tidak perlu memakai perhiasan.
  • Banyak energi dan kegembiraan—kami tidak sabar untuk membawa Anda berkeliling!

Berapa lama waktu yang harus saya rencanakan untuk Tur Produksi dan mengunjungi Kantor Pusat USANA?

Cara Menuju ke Sana

  • Bus berangkat dari pintu masuk selatan Salt Palace Convention Center (200 South, sebelah barat Hyatt Regency)
  • Berjalan setiap 15-20 menit
  • Waktu perjalanan satu arah adalah 20-30 menit
  • Rencanakan total 2-3 jam untuk pengalaman Kantor Pusat lengkap

Bagaimana cara menuju ke USANAfest?

Lihat peta gambaran di atas untuk panduan visual! Peserta akan berjalan kaki dari Salt Palace Convention Center to the Gallivan Center. Ini rutenya:
Mulai dari pintu masuk Convention Center dekat Hyatt dan halte bus di 200 S, lalu menuju ke timur selama sekitar 5 menit. Seberangi West Temple and Main Street, ikuti marka pejalan kaki—dan ikuti musiknya! Berjalan kaki sekitar satu setengah blok, dan ya, Anda akan mendengar pestanya sebelum melihatnya. Perhatikan tanda-tanda di sepanjang rute dan penegak hukum yang ramah dan membantu menyeberang.
Pengingat: Mitra Merek harus membawa lencana USANA mereka untuk masuk.

Apakah akan ada makanan di USANAfest?

Pastinya! Beragam truk makanan lezat akan berada di lokasi dengan makanan dan santapan yang dapat dibeli. Dengan rasa terima kasih kepada para penyedia truk makanan luar biasa ini karena telah menyumbangkan 5-10% penjualan kepada USANA Foundation—terima kasih karena telah memberi kembali! Berikut ini informasi tentang truk makanan yang akan datang: 

  • Falafel Tree – Masakan Mediterranea dan Mesir seperti falafel wrap, gyro, hummus, dan kentang goreng bawang putih.
  • Happy Tummie – Makanan fusi Asia dengan ayam goreng renyah dan saus yang terinspirasi dari Thailand.
  • Silver Moon Taqueria – Favorit Meksiko dengan fokus pada taco makanan laut yang segar dan lezat.
  • Liv Pure Acai – Acai bowl, smoothie, dan roti panggang dengan opsi vegan dan bebas gluten.
  • Smoke a Billy BBQ – Barbekyu klasik slow-smoked, roti lapis kecil, dan makanan pendamping bergaya Selatan yang hangat.
  • Jamaica’s Kitchen – Masakan Jamaika autentik termasuk jerk chicken, daging kambing kari, dan buntut sapi.
  • DaKine Grindz – Makan siang ala Hawaii dan Filipina dengan daging babi kalua, lumpia, dan adobo.
  • Twisted Sugar – Kuki gourmet dan makanan manis dengan beragam rasa musiman.
  • Shirokuma Co – Es krim Taiwan dan wafel boba dengan topping buah, boba, dan mochi.

Kegiatan apa saja yang akan ada di USANAfest?

Bersiaplah untuk malam penuh keseruan dengan tujuan—100% dari hasil permainan akan masuk ke USANA Foundation! Beli tiket untuk bermain dan dukung tujuan baik. Kegiatannya termasuk:
Giant Ladder Ball & Checkers
Jenga & Connect Four
Cornhole, Foosball, Air hockey & Mini Golf
Prizes siap diperebutkan!

Free Radicals akan membuat energi tetap tinggi dengan musik live sepanjang malam. Jangan lewatkan tempat kompetisi adu tari, pengambilan foto, wall & raffle seniman, dan dinding panjat!

Apakah saya dapat mendaftar untuk Lari Santai USANA Foundation di tempat?

Ya! Pendaftaran di tempat akan tersedia selama acara. Pastikan untuk menyelesaikan pendaftaran Anda secara online dan ambil kaus Anda di area registrasi di Ruang 250, mulai dari Kamis siang. https://events.usana.com/gcfunrun

Di mana garis awal untuk Lari Santai USANA Foundation, dan bagaimana rutenya?

Anda akan menemukan detail garis awal dan rute lengkap pada peta di bawah ini. Pastikan untuk membacanya terlebih dahulu agar Anda siap untuk berlari (atau berjalan!) untuk tujuan baik.

Pembelian & Pemenuhan Produk

Bagaimana jika saya perlu membatalkan atau mengubah pesanan saya?

Datangi gerai layanan pelanggan di area Pemenuhan Produk di Expo USANA (Hall A & B). 

Apakah saya harus memberi nama pada tiket GC 2025 saya untuk berbelanja?

Ya, tiket Konvensi Global (GC) 2025 harus diberi nama agar dapat melakukan pemesanan produk. 

Bentuk pembayaran apa saja yang diterima?

Semua kartu kredit utama (Visa, MasterCard, Discover, AMEX, China Union Pay, JCB, Alipay) diterima. Uang tunai atau cek tidak akan diterima. Jika Anda melakukan perjalanan internasional, pastikan untuk memberi tahu bank Anda untuk menghindari gangguan apa pun pada layanan kartu kredit atau debit Anda. 

Di mana saya dapat berbelanja Gir Logo USANA?

Gir Logo USANA dapat dibeli secara langsung hanya di acara GC 2025. Lokasinya di Expo USANA (Hall A & B). Lihat aplikasi untuk jamnya. 

Apakah seseorang dapat mengambil pesanan saya atas nama saya?

Jika Anda tidak dapat mengambil pesanan Anda di GC 2025, Anda dapat menugaskan anggota tim di lokasi untuk mengambilnya untuk Anda dengan mengirimkan email yang memberi mereka izin untuk mengambil pesanan Anda. Anda juga harus memberikan email konfirmasi pesanan kepada orang tersebut. 

Apakah pengiriman tersedia untuk produk yang saya beli?

Tidak. FedEx Business Center terletak dekat Salt Palace Convention Center yang dapat Anda gunakan dengan biaya sendiri.

Apakah ada batasan pembelian produk atau gir logo USANA?

Tidak. Tidak ada batasan pembelian produk atau gir logo. Semua produk dan gir logo tersedia selama persediaan masih ada. Pembelian Rev3 dalam jumlah banyak tersedia hanya di Salt Palace selama acara.

Kapan tenggat tanggal/waktu saya dapat memesan atau mengambil produk di acara ini?

Pesanan harus dilakukan paling lambat pada Sabtu, 23 Agustus, pukul 14.00. Pesanan harus diambil paling lambat pada Sabtu, 23 Agustus, pukul 15.00. Pesanan apa pun yang tidak diambil pada titik ini akan hangus dan tidak akan dikembalikan atau dikirim.

Bisakah saya menyimpan produk yang saya beli di suatu tempat selama acara berlangsung?

Tidak. Tempat penyimpanan produk tidak tersedia setelah pembelian. Produk harus diambil paling lambat pada Sabtu, 23 Agustus, pukul 15.00.

Jika saya tidak dapat menemukan produk atau paket di laman toko, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda tidak dapat menemukan produk yang Anda cari di USANA Shop, artinya produk tersebut tidak lagi tersedia.

Apakah tamu GC 2025 dapat membeli produk atau gir logo? 

Tidak, hanya Distributor dengan ID Distributor yang akan diizinkan untuk membeli produk. Tamu dapat bekerja sama dengan Distributor yang datang bersama mereka untuk membeli produk di lokasi. 

Bagaimana pemrosesan pengembalian atau pembatalan?

Pertukaran akan dilakukan di tempat, tetapi tidak akan ada pengembalian dana. Pesanan apa pun yang tidak diambil pada titik ini akan hangus dan tidak akan dikembalikan atau dikirim.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima email konfirmasi?

Kunjungi gerai layanan pelanggan di area Pemenuhan Produk di Expo USANA (Hall A & B). 

Jika saya tidak dapat masuk ke laman Hub untuk memesan, apa yang harus saya lakukan?

Kunjungi gerai layanan pelanggan di area Pemenuhan Produk di Expo USANA (Hall A & B). 

Apakah pengembalian pajak tersedia?

Tidak. Untuk pertanyaan apa pun terkait dengan pembelian yang terlewat oleh kami, kunjungi gerai layanan pelanggan di area Pemenuhan Produk Expo USANA (Hall A&B). 

Bisakah saya menyimpan produk yang saya beli di suatu tempat selama acara berlangsung?

Tidak. Tempat penyimpanan produk tidak tersedia setelah pembelian.