Inscription
Où puis-je trouver de l'aide ou poser mes questions pour l'inscription à mon arrivée?
Rendez-vous au comptoir du Service à la clientèle dans la salle 250.
Puis-je m’inscrire sur place à l’événement?
Oui. Rendez-vous au comptoir du Service à la clientèle dans la salle 250. Le prix des billets sur place est de 299 $ US.
Puis-je m’inscrire à des événements à venir pendant que je participe au congrès?
Non, aucune inscription à des événements ultérieurs ne sera possible.
Que se passe-t-il si j'ai acheté un billet pour le congrès 2025, mais que je ne peux pas y assister?
Les billets pour l'événement d'inauguration ne sont pas remboursables. Tous les autres niveaux de prix sont soumis à des frais de 50 $ US en cas d'annulation avant le 18 juillet 2025. Passée cette date, toute exception sera traitée au cas par cas. Pour obtenir des précisions, veuillez contacter votre équipe du Service à la clientèle.
Quel est le règlement par rapport à la participation des enfants et des jeunes?
Le congrès mondial est une réunion d’affaires axée sur le réseautage, la formation et la motivation. Nous voulons minimiser les distractions et les perturbations pour tous les participants. Les jeunes à partir 16 ans doivent acheter un billet, obtenir un insigne avec ID et seront autorisés à accéder à toutes les zones du congrès. Les jeunes de moins de 16 ans ne recevront pas d'insigne avec ID, mais seront autorisés à participer aux sessions plénières, à accéder à toutes les zones communes et à la plupart des activités.
Si un jeune perturbe ou dérange de quelque manière que ce soit une séance, un atelier ou une activité, le parent/tuteur et le jeune seront invités à quitter la zone immédiatement. Un enfant ne doit être laissé sans la surveillance d’un adulte en aucun cas et à aucun moment pendant le congrès.
Nous ne sollicitons aucun renseignement personnel ni ne faisons de promotion auprès des enfants âgés de moins de 18 ans.
Informations générales sur l'événement
Comment me rendre au centre des congrès Salt Palace?
Le centre des congrès est sis au 100 South West Temple, Salt Lake City, UT 84101. Trouvez cette adresse sur Google Maps.
Il y a plusieurs moyens de transport à Salt Lake City.
- TRAX – métro léger
- Le TRAX est le moyen de transport le plus rapide, le plus simple et le plus économique de vous déplacer dans la ville. Payez votre passage à l’avance dans une distributrice de billets ou par le système de prépaiement Electronic Fare Collection dans les stations TRAX et FrontRunner. Retrouvez les horaires et plans ici.
- Taxi
- Comme les taxis sont plus rares à Salt Lake City, il vaut mieux appeler à l’avance. Le tarif varie entre 25 $ US et 30 $ US entre l’aéroport et le centre-ville de Salt Lake City.
- City Cab : 801 363-5550
- Ute Cab : 801 359-7788
- Yellow Cab : 801 521-2100
- Comme les taxis sont plus rares à Salt Lake City, il vaut mieux appeler à l’avance. Le tarif varie entre 25 $ US et 30 $ US entre l’aéroport et le centre-ville de Salt Lake City.
- Lyft/Uber
- Voiture
- Plusieurs services de location de voitures sont offerts à l’aéroport de Salt Lake City. Cliquez ici pour une liste complète.
Vers le centre-ville de Salt Lake City à partir de l’autoroute :
- À partir de l’autoroute I-15 Nord
- Prenez la sortie 306 en direction de la 600 South.
- Prenez les trois voies de droite pour la sortie 306 en direction de la 600 South.
- Prenez les deux voies de gauche pour tourner à gauche sur la 300 West.
- Tournez à droite sur la 200 South.
- Le centre des congrès Salt Palace sera à votre gauche.
- À partir de l’autoroute I-15 Sud
- Prenez la sortie 309 pour rejoindre la 600 North.
- Tournez à droite sur la 300 West/John Stockton Dr.
- Roulez sur 1,9 kilomètre.
- Continuez et tournez à gauche sur la 200 South.
- Le centre des congrès Salt Palace sera à votre gauche.
Puis-je me garer au centre des congrès Salt Palace et quel est le coût?
Le stationnement au centre des congrès Salt Palace est limité. Vous pouvez obtenir des précisions ici. Il y a également des parkings en surface et des garages payants aux alentours du Salt Palace.
Des services de traduction simultanée seront-ils offerts au congrès?
Absolument! Cette année, tous les participants auront besoin d’un casque de traduction. Certaines parties des séances plénières et des USANA Talks seront traduites simultanément en anglais, français, espagnol, coréen, italien et mandarin. Votre casque et votre appareil de traduction seront inclus dans votre sac d'inscription.
L'interprétation ASL (langage des signes américain) sera également disponible pendant les sessions plénières (Hall D-E) et les USANA Talks (Grande salle de bal E–J et Grande salle de bal A–D).
Les canaux pour chaque langue seront affichés à l'écran avant chaque présentation et peuvent varier en fonction de la salle. Veuillez regarder les écrans pour connaître votre numéro de canal. Des batteries de rechange sont disponibles au poste technique, généralement situé au fond de la salle avec notre équipe de traduction.
Pour mettre en fonction votre casque de traduction, suivez les instructions suivantes :
- Le casque d’écoute doit être bien branché dans la prise.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes.
- Pour changer de canal ou de fréquence, appuyez sur les touches CH- et CH+.
- Pour régler le volume, appuyez sur le bouton VOL- ou VOL+.
Saviez-vous que vos casques sont réutilisables?
Vous êtes invité à les conserver et à les rapporter pour le congrès de l’année prochaine! Conservez simplement votre appareil radio, pas besoin de le retourner. Conservez également vos écouteurs et vos piles, même si des piles neuves vous seront fournies la prochaine fois.
Vous préférez recycler? Déposez votre casque dans l’une des boîtes marquées d’une icône de recyclage lorsque vous quittez la dernière session plénière ou n'importe quand pendant l’événement au poste d’information.
Que dois-je faire si mon casque de traduction ne fonctionne pas?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre casque, veuillez vous rendre au poste de traduction technique au fond de la salle ou au comptoir d'inscription du Service à la clientèle, situé dans la salle 250. Des piles sont également offertes.
Où se trouve le comptoir des objets perdus?
Il se trouve au comptoir d'information situé dans le hall d'entrée nord.
Où se trouve le poste de premiers soins?
Le poste de premiers soins est situé au premier étage, à côté de la salle 150, juste derrière le foyer Nord.
Quelles options de restauration sont disponibles dans les environs du centre des congrès Salt Palace?
Aucun repas ni choix d'alimentation n'est inclus avec l'achat d'un billet sur place. Cependant, il y aura des espaces-restauration et des concessions dans le couloir principal. Il existe également une variété de restaurants rapides non loin du centre des congrès Salt Palace. Découvrez-les ici.
Y a-t-il une consigne pour les bagages au congrès?
Non. Nous vous suggérons de conserver vos achats et vos bagages dans votre chambre d'hôtel.
Le Wi-Fi est-il disponible au centre des congrès Salt Palace?
Oui, et l'accès Wi-Fi au congrès est simple. Sélectionnez le réseau déverrouillé « USANA2025_Guest ». Entrez « USANACon25! » comme mot de passe.
Quels sont les postes et points d'intérêt à voir dans l’aire d’exposition?
Découvrez les postes suivants : Elevating-U, Expérience numérique, Éthique et formation, Sanoviv, USANA Foundation, Outils numériques, USANA Grow et Développement durable.
Puis-je acheter un billet pour la visite des installations de fabrication sur place?
Arrêtez-vous au comptoir du Service à la clientèle dans la salle 250 pour vérifier s'il reste des places disponibles pour la visite des installations de fabrication. Nous serions ravis de vous compter parmi nous pour cette expérience en coulisses!
Que peut-on faire d'autre au siège social d'USANA en plus de la visite des installations de fabrication?
Il y a beaucoup à explorer! Terminez les quatre activités de la chasse au trésor Prize Pursuit et gagnez une épinglette exclusive, disponible uniquement en participant à ce défi. Consultez l’application USANA Live sous le module Prize Pursuit pour plus de détails.
Vous pouvez également visiter la zone scientifique et d'activation du Dr Wentz dans la salle de sport pour des rencontres individuelles avec nos scientifiques, des séances de photos et des expériences pratiques. Ne manquez pas la Tour Potagère récemment rénovée ou le bâtiment USANA Nord, où vous pourrez aider à préparer un sac de nourriture avec l'organisation Kids Eat. Consultez l'application USANA Live pour connaître les horaires et reportez-vous à la carte ci-dessous pour connaître tous les lieux d'activité.
Que dois-je apporter lorsque je visite le siège social d'USANA?
Lorsque vous visitez le siège social d'USANA, veuillez apporter ce qui suit :
- Votre téléphone avec votre billet et son code QR pour la visite des installations de fabrication, prêt à être scanné.
- Un petit sac suffit, si nécessaire. L'espace de rangement étant limité, prévoyez de prendre un minimum d'affaires.
- Des vêtements adaptés à la visite : des chaussures fermées, des pantalons longs et aucun bijou.
- Beaucoup d’énergie et d’enthousiasme : nous avons hâte de vous faire visiter notre site!
Combien de temps dois-je prévoir pour la visite des installations de fabrication et du siège social d’USANA?
Comment s'y rendre
- Les bus partent de l'entrée sud du centre des congrès Salt Palace (200 South, à l'ouest du Hyatt Regency).
- Ils passent toutes les 15 à 20 minutes.
- Le temps de trajet est de 20 à 30 minutes dans chaque sens.
- Prévoyez deux à trois heures au total pour une expérience complète du siège social.
Comment puis-je me rendre à USANAfest?
Consultez la carte générale ci-dessus pour avoir un aperçu visuel! Les participants se rendront à pied du centre des congrès Salt Palace au Gallivan Center. Voici l'itinéraire : partez de l'entrée du centre des congrès près du Hyatt et de l'arrêt de bus sur la 200 S, puis dirigez-vous vers l'est pendant environ 5 minutes. Traversez West Temple et Main Street, suivez le passage piéton et la musique! C'est à environ un pâté de maisons et demi de marche, et oui, vous entendrez la fête avant de la voir. Soyez attentif aux panneaux le long de l'itinéraire et aux forces de l'ordre amicales, qui vous aident à traverser.
Rappel : les Partenaires doivent apporter leur insigne USANA pour entrer.
Y aura-t-il à manger à USANAfest?
Absolument! Divers camions de cuisine de rue seront sur place avec des repas délicieux et des friandises disponibles à l'achat. Nous sommes reconnaissants envers ces incroyables camions qui ont fait don de 5 % à 10 % de leurs ventes à la USANA Foundation. Merci de leur donner en retour! Voici un avant-goût de ce qui vous sera proposé :
- Falafel Tree – Des plats méditerranéens et égyptiens comme les wraps de falafel, les gyros, le houmous et les frites à l'ail.
- Happy Tummie – Une cuisine réconfortante fusion asiatique avec du poulet frit croustillant et des sauces d'inspiration thaïlandaise.
- Silver Moon Taqueria – Des favoris mexicains avec en vedette les tacos aux fruits de mer frais et savoureux.
- Liv Pure Acai – Des bols d’açaï biologiques, smoothies et rôties avec des options végétaliennes et sans gluten.
- Smoke a Billy BBQ – Des classiques du barbecue fumé lentement, sliders et accompagnements copieux de style du sud.
- Cuisine jamaïcaine – Une cuisine jamaïcaine authentique comprenant du poulet jerk, du curry de chèvre et de la queue de bœuf.
- DaKine Grindz – Des dîners hawaïens et philippins avec du porc kalua, du lumpia et de l'adobo.
- Twisted Sugar – Des biscuits gourmands et des friandises sucrées aux saveurs variées de saison.
- Shirokuma Co – Des gaufres taïwanaises à la glace pilée et aux bulles garnies de fruits, de boba et de mochi.
Quelles activités seront proposées à USANAfest?
Préparez-vous pour une soirée de divertissement utile : en effet, 100 % des recettes du jeu seront reversées à la USANA Foundation! Achetez vos billets pour jouer et soutenez une bonne cause. Les activités comprennent :
Jeu de dames et jeu de balles en échelle géant
Jenga et Puissance 4
Jeu de cornhole, jeu de football de table, hockey pneumatique et mini-golf
Prix à gagner!
Les Free Radicals maintiendront le niveau d'énergie à son maximum avec de la musique en direct toute la nuit. Ne manquez pas les stations de compétition de danse, les séances de photos, le mur des artistes et la tombola, ainsi que les murs d'escalade!
Puis-je m'inscrire sur place à la course de la USANA Foundation?
Absolument! L'inscription sur place sera possible pendant l'événement. Assurez-vous simplement de compléter votre inscription en ligne et de récupérer votre t-shirt à l'aire d'inscription dans la salle 250, à partir de jeudi après-midi. https://events.usana.com/gcfunrun
Où se trouve la ligne de départ de la course de la USANA Foundation et quel est l'itinéraire?
Vous trouverez la ligne de départ et les détails complets de l’itinéraire sur la carte ci-dessous. Assurez-vous de le consulter à l’avance afin d’être prêt à courir (ou à marcher!) pour une bonne cause.
Achat et traitement des commandes de produits
Que faire si je dois annuler ou modifier ma commande?
Consultez le comptoir du Service à la clientèle dans l'aire de traitement des commandes de produits de l'Expo USANA (Halls A et B).
Dois-je associer un nom à mon billet du congrès 2025 pour faire des achats?
Oui, il faut associer un nom à son billet pour le congrès mondial 2025 fin de pouvoir passer une commande de produits.
Quels modes de paiement sont acceptés?
Toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover, AMEX, China Union Pay, JCB et Alipay) sont acceptées. Les paiements en espèces ou par chèque ne seront pas acceptés. Si vous voyagez de l'étranger, n'oubliez pas d'en informer votre banque afin d'éviter toute perturbation du service de votre carte de crédit ou de débit.
Où puis-je acheter des articles portant le logo USANA?
Les équipements portant le logo USANA sont disponibles à l'achat en personne uniquement lors du congrès mondial 2025. Vous les trouverez à l'Expo USANA (Halls A et B). Consultez l'application pour connaître les horaires d'ouverture.
Quelqu'un peut-il cueillir une commande en mon nom?
Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande au congrès 2025, vous pouvez désigner un membre de l'équipe sur place pour aller la chercher pour vous en lui envoyant un courriel lui donnant l'autorisation de cueillir votre commande. Vous devrez également leur transmettre le courriel de confirmation de commande.
Est-il possible de faire livrer les produits que j'achète?
Non. Il y a un centre d'affaires FedEx situé près du centre des congrès Salt Palace que vous pouvez utiliser à vos frais.
Y a-t-il des limites d’achat pour les produits ou les équipements portant le logo USANA?
Non, il n’y a aucune limite d’achat de produits et d’articles ornés du logo. Tous les produits et articles portant le logo sont offerts jusqu'à épuisement des stocks. L'achat en gros de Rev3 est offert uniquement au Salt Palace pendant cet événement.
À quelle date/heure au plus tard, puis-je commander ou cueillir des produits lors de cet événement?
Les commandes doivent être passées avant le samedi 23 août à 14 h. Les commandes doivent être récupérées au plus tard le samedi 23 août à 15 h. Toute commande non récupérée à ce stade sera considérée comme abandonnée. Elle ne sera ni remboursée ni expédiée.
Y a-t-il une consigne où déposer mes achats pendant l’événement?
Non, lorsque vous aurez pris livraison de votre commande, aucun endroit n’est prévu pour garder vos achats en consigne. Les produits doivent être récupérés au plus tard le samedi 23 août à 15 h.
Si je ne parviens pas à trouver un produit ou un ensemble sur la page de la boutique, que dois-je faire?
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans la Boutique USANA, cela signifie que le produit n'est plus disponible.
Les invités au congrès 2025 peuvent-ils acheter des produits ou des équipements ornés du logo?
Non, seuls les Associés disposant d'un ID d'Associé seront autorisés à acheter des produits. Les personnes invitées peuvent traiter avec l'Associé qui les accompagne pour faire des achats sur place.
Comment les retours ou les annulations sont-ils traités?
Les échanges seront possibles sur place, mais aucun remboursement ne sera émis. Toute commande non récupérée à ce stade sera considérée comme abandonnée. Elle ne sera ni remboursée ni expédiée.
Que dois-je faire si je ne reçois pas de courriel de confirmation?
Rendez-vous au comptoir du Service à la clientèle dans l'aire de traitement des commandes de produits de l'Expo USANA (Halls A et B).
Si je ne parviens pas à me connecter à la page de The Hub pour commander, que dois-je faire?
Rendez-vous au comptoir du Service à la clientèle dans l'aire de traitement des commandes de produits de l'Expo USANA (Halls A et B).
Est-il possible d'obtenir un remboursement de la taxe de vente?
Non. Pour toute demande relative aux achats à laquelle nous n'aurions pas répondu, veuillez vous rendre au comptoir du Service à la clientèle dans l'aire de traitement des commandes de produits de l'Expo USANA (Halls A et B).
Y a-t-il une consigne où déposer mes achats pendant l’événement?
Non, lorsque vous aurez pris livraison de votre commande, aucun endroit n’est prévu pour garder vos achats en consigne.