Preguntas Frecuentes

Registro

¿Dónde puedo acudir para obtener ayuda con el registro o si tengo alguna pregunta cuando llegue?

Acude al escritorio que estará en el Lotus Ballroom el miércoles y jueves. Para viernes y sábado, visita el mostrador de Atención al Cliente en el pasillo principal.

¿Puedo registrarme en el lugar para participar en el evento?

No. Los boletos están agotados y no habrá posibilidad de hacer transferencias de boletos en el lugar.

¿Puedo registrarme para participar en futuros eventos en la Convención?

No. El registro para eventos futuros no está disponible. 

¿Qué pasa si compré un boleto para la CAE 2024 pero no puedo asistir?*

Los boletos adquiridos en categoría de preventa no son reembolsables. Todos los demás niveles de precios tienen un cargo de cancelación de $50 USD si la cancelación se hace antes del 5 de julio de 2024. Las excepciones posteriores a esta fecha se tratarán de manera individual. Para más información, ponte en contacto con el departamento de Servicio a Clientes.

*No disponible para Distribuidores de China.

¿Cuál es la política acerca de traer niños al evento?

La Convención para las Américas y Europa es un encuentro empresarial centrado en la capacitación, la motivación y la creación de redes. Queremos minimizar las distracciones y las molestias para todos los participantes. Los niños de 16 años y mayores deberán comprar un boleto, obtener un gafete de identificación y tendrán acceso a todas las áreas de la Convención. Los niños menores de 16 años no recibirán un gafete de identificación, pero tendrán acceso a las sesiones generales, a los talleres, a todas las zonas comunes y a la mayoría de las actividades.

Si un niño interrumpe de alguna manera una sesión/taller/actividad o incurre en una conducta que represente una distracción para los participantes, se pedirá a los padres/tutores y al niño que abandonen la zona inmediatamente. Los niños no deben quedarse sin supervisión en ninguna zona de la Convención por ningún motivo y en ningún momento.

No solicitamos información personal a menores de 18 años y tampoco efectuamos ventas a menores de 18 años.

Detalles del Evento

¿Qué opciones de comida hay disponibles en Resorts World Las Vegas?

Desde restaurantes con comida gourmet hasta comida informal, Resorts World tiene una gran selección de lugares para comer a solo unos pasos del evento. Consulta todas las opciones aquí.

¿Habrá algún lugar de resguardo de equipaje en la Convención?

No. Te sugerimos guardar tus compras en tu habitación de hotel.

¿En dónde está el área de resguardo de objetos perdidos?

El área de resguardo de objetos perdidos se encuentra en el mostrador de Atención al Cliente ubicado en el Lotus Ballroom (miércoles y jueves) y en el pasillo principal (viernes y sábado). Resorts World también tiene un área de resguardo de objetos perdidos en la Oficina de Seguridad ubicada en el pasillo del lobby del Hilton, cerca del casino.

¿Dónde está la estación de primeros auxilios?

La estación de primeros auxilios está ubicada en la Oficina de Seguridad en el pasillo del lobby del Hilton, cerca del Casino.

¿Cómo llego a Resorts World Las Vegas?

Resorts World Las Vegas está aproximadamente a 4.5 millas del aeropuerto internacional Harry Reid, que está a unos 15 minutos en auto. Los viajes compartidos y los taxis también son una excelente opción de traslado desde el aeropuerto hasta Resorts World.

Localización en Google maps

¿Puedo estacionar mi auto en Resorts World Las Vegas y cuál es el costo?

Resorts World Las Vegas ofrece servicio de estacionamiento una tarifa fija de $18 por entrada. También hay servicio de valet parking disponible y cuesta entre $25 y $75 USD. Se anima a los clientes a estacionarse en el estacionamiento para huéspedes ubicado en Goh Tong Way y Sammy Davis Jr. El servicio de valet y de viajes compartidos está disponible en el valet sur (South Valet), en Goh Tong Way.

¿Hay WI-Fi disponible en Resorts World Las Vegas?

Sí, conectarse al Wi-Fi en la Convención es fácil. Selecciona la red abierta "ResortsWorldLasVegas". Elige "Visitante" o ingresa el número de tu habitación, luego proporciona tu correo electrónico y nombre para conectarte de forma gratuita.

¿Hay servicio de traducción simultánea disponible en la Convención?

Este año todo el mundo necesitará un receptor de traducción. Las Sesiones Generales y las Charlas USANA se traducirán simultáneamente al inglés, francés, español y mandarín. Recoge tus auriculares al momento de registrarte en el Lotus Ballroom (miércoles y jueves) o en el pasillo principal (viernes y sábado). También contaremos con lenguaje estadounidense de señas durante las Sesiones Generales (Lily Ballroom) y las Charlas USANA (Blossom Ballroom).

Lily Ballroom (Sesiones Generales y Gala) y Blossom Ballroom (Charlas USANA y Junta de Liderazgo)

• Para utilizar el receptor de traducción, sigue estas instrucciones:
  • Inserta el cable de los auriculares en el equipo.
  • Mantén pulsado el botón de encendido durante dos segundos.
  • Para cambiar de canal y de frecuencia, pulsa los botones CH- y CH+.
  • Para ajustar el volumen, pulsa los botones VOL- y VOL+.

¿Qué debo hacer si mi auricular de traducción no funciona?

Si tienes algún problema con tus auriculares, por favor dirígete al mostrador de Atención al Cliente ubicado en el área de Registro, en el Lotus Ballroom (miércoles y jueves) y en el pasillo principal (viernes y sábado). También contaremos con baterías adicionales.

Compras

¿Cómo puedo comprar productos durante la Convención?

El fácil acceso a los productos de la Tienda USANA es una de las mejores partes de asistir a la Convención. Aquí encontrarás todo lo que necesita saber para abastecerte de tus productos USANA favoritos.

Para que las compras en el sitio sean lo más fáciles posible para todos los asistentes, ¡solo toma una canasta al momento de ingresar a la Tienda USANA y súrtete de tus productos! En la Convención de este año encontrarás productos interesantes además de paquetes y promociones exclusivas.

Los productos recién lanzados estarán disponibles para que los Asistentes Generales los compren inmediatamente después del final de nuestra Sesión General de apertura el jueves. Los Distribuidores que hayan resultado ganadores de beneficios Elite podrán hacer sus compras en la Recepción Elite.

Las prendas y artículos con logotipo están de regreso para que asistas a la CAE 2024 con estilo. Síguenos en Instagram a través de nuestra cuenta @USANALive para echar un vistazo a los nuevos estilos de prendas y artículos con logotipo.

Una vez que hayas terminado de seleccionar tus productos, dirígete al área de pago. Tenga en cuenta que habrá una fila VIP/Elite para aquellos que califiquen. No hay límite de compra para la compra de productos o prendas con logotipo. Todos los productos están disponibles hasta agotar existencias. 

¿Habrá servicio de envío para los productos que compre?

No. Hay un Centro de Negocios FedEx ubicado en Resorts World Las Vegas al que puedes recurrir por tu cuenta.

¿Hay límites de compra?

No. No hay límite de compra de productos ni de prendas o artículos con logotipo. Todos los productos están disponibles hasta agotar existencias. 

¿Qué opciones de pago se aceptan en la Tienda USANA?

Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, AMEX, China Union Pay, JCB, Alipay). No se aceptará efectivo ni cheques. Si viajas de otro país, asegúrate de informar a tu banco para evitar interrupciones en el servicio de tu tarjeta de crédito o débito.

¿Puedo guardar mis compras en algún lugar durante el evento?

No. No contamos con servicio de resguardo de productos después de la compra.

¿Qué stands y atracciones habrá en la Convención?

Visita los siguientes stands: Fundación USANA, Herramientas Digitales, Ética y Educación y Sanoviv.

Fundación USANA

Durante la Convención, uniremos fuerzas con el Children's Hunger Fund (CHF) para empacar 1000 cajas de alimentos el sábado 10 de agosto; consulta la aplicación USANAlive para conocer los horarios exactos.

Compra una camiseta antes del evento para mostrar tu apoyo; el 100% de los ingresos se destinará a la Fundación USANA.

También puedes participar en un sorteo para ganar tu lugar en un viaje de voluntariado a México. No olvides visitarnos para que conozcas cómo puedes apoyar esta iniciativa además de otros programas de la Fundación USANA.  

Herramientas digitales

Compartiremos algunas interesantes actualizaciones que hemos hecho en la aplicación móvil USANA y en nuestro proceso de inscripciones, las cuales incluyen Pedidos Automáticos, cómo compartir productos, compras puntuales, tablero de control para Distribuidores, tablero de control para Afiliados, ¡y mucho más!

Ética y Educación

¡Participa con nosotros en la búsqueda del tesoro USANA Grow y conoce más acerca de nuestra guía 'Estimula tu éxito'!

Sanoviv

Sanoviv está a la vanguardia de la medicina funcional. Conversa con alguno de los profesionales de Sanoviv para obtener más información sobre su enfoque de atención médica integral.