Foire Aux Questions

Inscription

Où puis-je trouver de l'aide ou poser mes questions pour l'inscription à mon arrivée?

Mercredi et jeudi, rendez-vous au comptoir situé dans la salle de bal Lotus. Vendredi et samedi, rendez-vous au comptoir de service client situé dans le couloir principal.

Puis-je m’inscrire sur place à l’événement?

Non, l'événement affiche complet et aucun transfert sur place ne sera autorisé.

Puis-je m’inscrire à des événements à venir pendant que je participe au congrès?

Non, aucune inscription à des événements ultérieurs ne sera possible.  

Que puis-je faire si j'ai acheté un billet pour le congrès Amériques et Europe de 2024, mais que je ne peux pas y assister?*

Les billets pour l'événement d'inauguration ne sont pas remboursables. Tous les autres niveaux de prix sont soumis à des frais de 50 $ US en cas d'annulation avant le 5 juillet 2024. Après cette date, toute exception sera traitée au cas par cas. Pour obtenir des précisions, veuillez contacter votre équipe du Service à la clientèle.

*Non applicable pour les Associés en Chine

Quel est le règlement par rapport à la participation des enfants et des jeunes?

Le congrès Amériques et Europe est une réunion d'affaires axée sur le réseautage, la formation et la motivation. Nous voulons réduire au minimum les distractions et les perturbations pour tous les participants. Les jeunes à partir 16 ans doivent acheter un billet, obtenir un insigne avec ID et seront autorisés à accéder à toutes les zones du congrès. Les jeunes de moins de 16 ans ne recevront pas d'insigne avec ID, mais seront autorisés à participer aux sessions plénières, à accéder à toutes les zones communes et à la plupart des activités.

Si un jeune perturbe ou dérange de quelque manière que ce soit une séance, un atelier ou une activité, le parent/tuteur et le jeune seront invités à quitter la zone immédiatement. Un enfant ne doit être laissé sans la surveillance d’un adulte en aucun cas et à aucun moment pendant le congrès.

Nous ne sollicitons aucun renseignement personnel ni ne faisons de promotion auprès des enfants âgés de moins de 18 ans.

Renseignements sur l'événement 

Quelles sont les options de repas au Resorts World Las Vegas?

Du plus raffiné au plus décontracté, Resorts World offre une vaste sélection de restaurants situés à quelques pas de l'événement. Découvrez toutes les options ici.

Y a-t-il une consigne pour les bagages au congrès?

Non, nous vous conseillons de laisser vos achats dans votre chambre d'hôtel.

Où se trouve le comptoir des objets perdus?

Le comptoir des objets perdus est situé au comptoir du service client dans la salle de bal Lotus (mercredi et jeudi) et dans le couloir principal (vendredi et samedi). Resorts World a également un comptoir des objets perdus situé dans le bureau des services de sécurité dans le couloir du hall du Hilton, près du casino.

Où se trouve le poste de premiers soins?

Le poste de premiers soins est situé dans le bureau des services de sécurité dans le couloir du hall du Hilton, près du casino.

Comment puis-je me rendre au Resorts World Las Vegas?

Resorts World Las Vegas se trouve à environ 7,2 km de l'aéroport international Harry Reid, soit à environ 15 minutes en voiture. Les services de covoiturage et les taxis sont également un excellent moyen de se déplacer de l'aéroport à Resorts World.

Adresse sur Google Maps

Puis-je garer ma voiture au Resorts World Las Vegas? Quels sont les frais?

Resorts World Las Vegas offre un stationnement payant à un tarif forfaitaire de 18 $ par entrée. Un service de voiturier est également disponible, à un tarif variant de 25 $ à 75 $. Les visiteurs sont invités à se garer dans le stationnement réservé aux invités, situé près de Goh Tong Way et de Sammy Davis Jr. Des services de voiturier et de covoiturage sont disponibles sur Goh Tong Way, au South Valet.

Peut-on accéder à un réseau Wi-Fi au Resorts World Las Vegas?

Oui, et l'accès Wi-Fi au congrès est simple. Sélectionnez le réseau déverrouillé « ResortsWorldLasVegas ». Choisissez « Visitor » ou entrez votre numéro de chambre, puis indiquez votre adresse courriel et votre nom pour vous connecter gratuitement.

Des services de traduction simultanée seront-ils offerts au congrès?

Cette année, tout le monde aura besoin d'un casque d'écoute pour la traduction simultanée. Des segments des séances plénières et d'USANA Talks seront traduits en simultané en anglais, en français, en espagnol et en mandarin. Passez prendre un casque d'écoute à la salle de bal Lotus (mercredi et jeudi) ou dans le couloir principal (vendredi et samedi). La traduction en langage gestuel américain sera offerte durant les séances plénières (salle de bal Lily) et USANA Talks (salle de bal Blossom).

Salle de bal Lily (séance plénière et gala) et salle de bal Blossom (USANA Talks et réunion du leadership)

• Pour mettre en fonction votre casque d'écoute, suivez les instructions suivantes :
  • Insérez vos écouteurs à fond dans la prise du casque.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes.
  • Pour changer de canal et de fréquence, appuyez sur les touches CH- et CH+.
  • Pour régler le volume, appuyez sur les touches VOL- et VOL+.

Que dois-je faire si mon casque d’écoute pour la traduction ne fonctionne pas?

Si votre casque est défectueux, veuillez vous rendre au comptoir du service client à l'inscription, dans la salle de bal Lotus (mercredi et jeudi) et dans le couloir principal (vendredi et samedi). Des piles sont également offertes.

Magasinage

Comment puis-je acheter des produits pendant le congrès?

L'accès simplifié aux produits dans la Boutique est l'un des avantages de participer au congrès en personne. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la façon de faire provision de vos produits USANA préférés :

Afin de faciliter les achats sur place pour tous les participants, veuillez prendre un panier en entrant dans la boutique et faites vos provisions! Au congrès cette année, vous trouverez des produits intéressants, des ensembles et des promotions exclusives.

Immédiatement après la fin de la séance d'ouverture du jeudi, les participants avec accès général pourront acheter des produits qui viendront d'être lancés. Les Associés ayant le statut d'élite pourront acheter à la réception réservée à l'élite.

Les articles ornés du logo sont de retour pour permettre de participer au congrès Amériques et Europe 2024 avec style. Suivez-nous sur Instagram @USANALive pour découvrir en avant-première les nouveaux modèles d'articles ornés du logo.

Une fois votre magasinage terminé, rendez-vous dans la zone des caisses. Des files VIP et pour l'élite seront réservées aux participants admissibles. Il n’y a aucune limite d’achat de produits et d’articles ornés du logo. Tous les produits sont offerts jusqu'à épuisement des stocks. 

Est-il possible de faire livrer les produits que j'achète?

Non, toutefois, vous trouverez un centre d'affaires FedEx, que vous pourrez utiliser à vos frais, au Resorts World Las Vegas.

Y a-t-il une limite d’achat?

Non, il n’y a aucune limite d’achat de produits et d’articles ornés du logo. Tous les produits sont offerts jusqu'à épuisement des stocks. 

Quels modes de paiement sont acceptés à la Boutique?

Toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover, AMEX, China Union Pay, JCB et Alipay) sont acceptées. Les chèques ne sont pas acceptés. Si vous voyagez de l'étranger, n'oubliez pas d'en informer votre banque afin d'éviter toute perturbation du service de votre carte de crédit ou de débit.

Y a-t-il une consigne où déposer mes achats pendant l’événement?

Non, lorsque vous aurez pris livraison de votre commande, aucun endroit n’est prévu pour garder vos achats en consigne.

Quels sont les postes et points d'intérêt à voir dans l’aire d’exposition?

Les postes suivants valent la peine d'y faire un tour : la USANA Foundation, Outils numériques, Éthique et information et Sanoviv.

La USANA Foundation

Durant le congrès, le samedi 10 août, nous ferons équipe avec le Children’s Hunger Fund (CHF) pour préparer 1 000 colis alimentaires; consultez l'appli USANAlive pour connaître l'horaire exact.

Achetez un tee-shirt avant l'événement pour montrer votre appui. Les recettes seront versées à 100 % à la USANA Foundation.

Vous pouvez également participer à un tirage au sort pour gagner une place dans un séjour de service au Mexique. Ne manquez pas d'y faire un tour et de découvrir comment vous pouvez appuyer cette initiative en plus des autres programmes de la USANA Foundation.  

Outils numériques

Nous vous ferons part de quelques mises à jour palpitantes des applications mobiles USANA et des nouvelles adhésions, notamment les commandes automatiques, le partage de produits, les achats ponctuels, les tableaux de bord des Associés et des Affiliés, et bien plus encore!

Éthique et information

Soyez des nôtres pour la chasse au trésor Calibre USANA (USANA Grow), et apprenez-en davantage sur notre guide « Fuel Success » portant sur les allégations concernant le revenu!

Sanoviv

Sanoviv est à l'avant-plan de la médecine fonctionnelle. Adressez-vous à l'un des professionnels de Sanoviv afin de tout savoir sur l'approche des soins de santé pour tout le corps que préconise cet établissement.