คำถามที่พบบ่อย

เราพร้อมที่จะช่วยเหลือและตอบทุกคำถามที่คุณมี:

ฉันจะเดินทางไปยัง Malaysia International Trade and Exhibition Centre (MITEC) ได้อย่างไร

ที่ตั้งของ MITEC คือ:

Kompleks MITEC @ KL Metropolis, 8, Jalan Dutamas 2, Segambut, 50480 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia

สำหรับข้อมูลการเดินทางไปยัง MITEC ด้วยระบบขนส่งสาธารณะ เช่น รถโดยสารประจำทางหรือแท็กซี่ โปรดคลิกที่ลิงก์นี้:

https://mitec.com.my/facilities/

ตัวเลือกการเดินทางจากสนามบิน:

• รถแท็กซี่/GrabCar
  • เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางโดยตรงจากสนามบินไปยังโรงแรม ดาวน์โหลดแอปสำหรับ iOS ที่นี่ และสำหรับ Android ที่นี่
  • ตรวจสอบค่าโดยสารได้ที่: https://www.grab.com/my/fare-check/ หมายเหตุ: ค่าโดยสารเป็นราคาโดยประมาณและอาจสูงขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน

การเดินทางไป MITEC

1. รถส่วนตัว:
   1. แนะนำให้เดินทางไปด้วยกันกับผู้เข้าร่วมงานคนอื่น ๆ โดยใช้รถคันเดียว!
   2. ที่จอดรถของไมเทคมีจำนวนจำกัด คุณอาจต้องจอดรถห่างออกไปแล้วเดินไปยัง MITEC
   3. เจ้าหน้าที่จราจรจะแนะนำคุณไปยังที่จอดรถอื่นหากลานจอดรถของ MITEC เต็มแล้ว
   4. โปรดเผื่อเวลาเพิ่มอีก 20-30 นาทีจากเวลาเดินทางสำหรับการจอดรถและเข้าไปยัง MITEC
2. ใช้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน (เช่น Grab Cars):
   1. แนะนำให้เดินทางไปด้วยกันกับผู้เข้าร่วมงานคนอื่น ๆ โดยใช้รถคันเดียว
   2. ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่จราจรเพื่อไปยังทางเข้าที่ใกล้ที่สุด
   3. เผื่อเวลาเพิ่มอีก 20-30 นาที สำหรับการเข้าไปยัง MITEC
3. รถบัสส่วนตัว (รถโค้ชที่จ้างส่วนตัว):
   1. รถบัสทุกคันต้องเข้าตรงทางเข้าทิศใต้เพื่อส่งผู้โดยสาร
   2. MITEC ไม่มีที่จอดรถสำหรับรถบัส คนขับต้องนำรถไปจอดที่อื่น
   3. เผื่อเวลาเพิ่มอีก 20-30 นาทีจากเวลาเดินทางสำหรับการจอดรถและเข้าไปยัง MITEC

คำเตือน: ไม่อนุญาตให้นำอาหารหรือเครื่องดื่มจากภายนอกเข้ามาใน MITEC ยกเว้นผลิตภัณฑ์ของยูซานา

 

ฉันสามารถจอดรถใกล้ MITEC ได้หรือไม่

MITEC มีที่จอดรถจำนวนจำกัด เราจึงขอแนะนำให้คุณเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ เช่น GrabCar, แท็กซี่, MRT หรือ KTM

มี Wi-Fi ให้บริการที่ศูนย์การประชุมหรือไม่

มี มี Wi-Fi ให้บริการฟรีสำหรับผู้เข้าร่วมงานของยูซานาทุกท่าน โปรดเชื่อมต่อกับ MITEC Public Wi-Fi เมื่ออยู่ที่งาน

ฉันจะหาอาหารรับประทานได้ที่ไหนใน MITEC

มีรถจำหน่ายอาหารหลากหลายชนิดเปิดให้บริการในวันและเวลาต่อไปนี้ใน Hall 6 (ชั้น 2) โปรดดูสถานที่จอดรถจำหน่ายอาหารได้จากแผนผังพื้นที่จัดงาน 

• วันพฤหัสบดีที่ 18 เมษายน - 10.00 น. – 18.00 น.
• วันศุกร์ที่ 19 เมษายน - 11.00 น. – 19.00 น.
• วันเสาร์ที่ 20 เมษายน - 11.30 น. – 15.30 น.

มีที่เก็บสัมภาระที่ MITEC หรือไม่

เนื่องจากห้องประชุมเซสชั่นทั่วไปมีพื้นที่จำกัด จึงไม่อนุญาตให้เก็บสัมภาระในบริเวณที่นั่งได้ เราได้จัดพื้นที่เก็บสัมภาระไว้ที่ด้านหลังห้องประชุมเซสชั่นทั่วไป ซึ่งบริเวณนี้จะไม่มีผู้ดูแล และยูซานาจะไม่รับผิดชอบต่อสัมภาระที่สูญหายหรือถูกขโมย โปรดใช้บริการพื้นที่เก็บสัมภาระนี้ภายใต้ความเสี่ยงของคุณเอง

ที่ตั้งจุดบริการแจ้งและติดตามทรัพย์สินสูญหาย (Lost and Found) อยู่ที่ใด

จุดบริการ Lost and Found ตั้งอยู่ที่บูธประชาสัมพันธ์บริเวณโถงทางเดินหลัก (ชั้น 1)

ที่ตั้งจุดปฐมพยาบาลอยู่ที่ใด

จุดปฐมพยาบาลตั้งอยู่ที่ชั้น 1 ด้านนอก Hall 4 ใกล้ทางเข้าทิศใต้

มีล่ามแปลภาษาไปพร้อมกับผู้พูดหรือไม่

มี มีล่ามแปลภาษาไปพร้อมกับผู้พูดสำหรับภาษาจีนกลาง เกาหลี ไทย บาฮาซาอินโดนีเซีย และอังกฤษ โปรดรับชุดหูฟังได้ที่จุดลงทะเบียนใน Hall 5 (ชั้น 2)

เมื่อรับเครื่องรับสัญญาณวิทยุสำหรับการแปลภาษาที่จุดลงทะเบียนแล้ว ขั้นแรก ใส่แบตเตอรี่ที่มาพร้อมกับเครื่องรับสัญญาณวิทยุ จากนั้นเลือกช่องความถี่ตามที่ระบุด้านล่างนี้สำหรับภาษาที่คุณต้องการ อย่าลืมปิดเครื่องรับสัญญาณวิทยุเมื่อสิ้นสุดงานในแต่ละวัน เพื่อให้อุปกรณ์พร้อมสำหรับการใช้งานในเซสชั่นต่อไป! หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อบูธประชาสัมพันธ์ที่โถงทางเดินหลัก (ชั้น 1)

กิจกรรมที่มีการแปลภาษาและสถานที่จัดกิจกรรม:

• เซสชั่นทั่วไป – Hall 9-11 (ชั้น 3)
• USANA Talks - Hall 7-8 (ชั้น 2)
• เวิร์กชอปผลิตภัณฑ์ใหม่ – Hall 7-8 (ชั้น 2)
• การประชุมสำหรับตลาด - Hall 7-8 (ชั้น 2)
• Share the Vision Reception - Ballroom (ชั้น 3)

ภาษา (ช่องสัญญาณ)

• จีนกลาง (77)
• เกาหลี (76)
• อังกฤษ (78)
• อินโดนีเซีย (72.1)
• ไทย (74.7)

ฉันควรทำอย่างไรหากชุดหูฟังแปลภาษาไม่สามารถใช้งานได้

หากชุดหูฟังของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อบูธประชาสัมพันธ์ที่โถงทางเดินหลัก (ชั้น 1) คุณสามารถขอแบตเตอรี่ใหม่ได้ที่ด้านนอก Hall 10 (ชั้น 3) ในระหว่างเซสชั่นทั่วไปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ฉันจะขอความช่วยเหลือหรือถามคำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนได้ที่ไหน

โปรดติดต่อบูธบริการด้านการลงละเบียนใน Hall 5 (ชั้น 2)

เปิดให้ลงทะเบียนเวลาใด

• วันพุธที่ 17 เมษายน – 16.00 น. -18.00 น. 
• วันพฤหัสบดีที่ 18 เมษายน – 7.30 น. – 20.00 น.
• วันศุกร์ที่ 19 เมษายน - 8.00 น. – 19.00 น.
• วันเสาร์ที่ 20 เมษายน - 9:00 น. - 18:00 น.

ฉันสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมงานที่หน้างานได้หรือไม่

ได้ ถ้ายังมีบัตรเหลืออยู่ คุณสามารถลงทะเบียนได้ที่บูธบริการด้านการลงละเบียนใน Hall 5 (ชั้น 2) ราคาบัตรหน้างานคือ US $345

ฉันสามารถลงทะเบียนสำหรับอิเวนต์ในอนาคตที่ APC ได้หรือไม่

ไม่ได้ ไม่มีการลงทะเบียนอิเวนต์ในอนาคต

นโยบายการนำเด็กมาร่วมงานมีอะไรบ้าง

APC เป็นการประชุมทางธุรกิจ ซึ่งเน้นการสร้างเครือข่าย การฝึกอบรม และการสร้างแรงจูงใจ เพื่อประโยชน์ของผู้เข้าร่วมงานทุกท่าน เราจึงต้องการลดการรบกวนและการทำให้ผู้เข้าร่วมงานเสียสมาธิ เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีจะไม่ได้รับป้ายชื่อเข้างาน แต่จะได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมงานในช่วงการประชุมทั่วไป เวิร์กชอปต่าง ๆ พื้นที่ส่วนกลาง และกิจกรรมส่วนใหญ่ หากเมื่อใดก็ตามที่เด็กรบกวนหรือทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมท่านอื่นเสียสมาธิในระหว่างเซสชั่น, USANA Talks หรือกิจกรรม ผู้ปกครอง/ผู้ใหญ่ที่ดูแลเด็กและเด็กจะถูกขอให้ออกจากห้องประชุมโดยทันที ห้ามทิ้งเด็กไว้โดยลำพังในบริเวณงาน Convention โดยไม่มีผู้ใหญ่ดูแลไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

เด็กที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไปจะต้องซื้อบัตรเข้าร่วมงานและรับป้ายชื่อสำหรับการเข้าสู่พื้นที่ทั้งหมดของงานประชุม เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลจากหรือทำการตลาดกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

 

ถาม: จำเป็นต้องมีการระบุชื่อผู้เข้าร่วมงานบนบัตรเพื่อซื้อสินค้าหรือไม่

ตอบ: ใช่ หากคุณต้องการซื้อสินค้า pre-sale จะต้องระบุชื่อบนบัตรภายในวันที่ 1 มีนาคม ดูชุดผลิตภัณฑ์ใหม่และผลิตภัณฑ์โลโก้ได้ที่นี่

 

ถาม: สามารถเข้าถึงหน้าชอปปิงสำหรับงาน Convention จาก Hub ได้หรือไม่

ตอบ: เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ Hub แล้ว แถบสีเหลืองจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าชอปปิง เมื่อสินค้า APC เปิดจำหน่าย เพียงคลิกที่แถบสีเหลืองนั้นเพื่อเปลี่ยนไปยังโหมดการชอปปิงสำหรับงาน Convention

 

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากแถบสีเหลืองไม่ปรากฏบนหน้าชอปปิงของฉัน

ตอบ: แถบสีเหลืองจะปรากฏเฉพาะในช่วง Pre-sale ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 12 มีนาคม เวลา 9:00 น. ถึงวันที่ 25 มีนาคม เวลา 23:59 น. MYT (เวลาประเทศมาเลเซีย) หากคุณลงทะเบียนเข้าร่วมงาน APC 2024 และไม่มีแถบสีเหลืองปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในตลาดของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

 

ถาม: ฉันจะยืนยันคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

ตอบ: อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Hub ของคุณทันทีหลังจากการสั่งซื้อ และสำเนาจะถูกบันทึกไว้ในบัญชี Hub ของคุณ

 

ถาม: ฉันสามารถบันทึกคำสั่งซื้อของฉันในหน้าเช็กเอาต์แล้วดำเนินการให้เสร็จสิ้นในภายหลังได้หรือไม่

ตอบ: ไม่ได้ การใส่สินค้าไว้ในตะกร้าสินค้าไม่ได้เป็นการจองสินค้า และไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีสินค้าคงคลังพร้อมจำหน่าย

 

ถาม: ฉันสามารถรับสินค้าที่สั่งซื้อไว้ได้เมื่อไหร่

ตอบ: คุณสามารถรับสินค้าได้ที่งานในช่วงเวลาดังต่อไปนี้: 

• วันพุธที่ 17 เมษายน เวลา 16.00-21.00 น. 
• วันพฤหัสบดีที่ 18 เมษายน เวลา 09.00-18.00 น. 
• วันศุกร์ที่ 19 เมษายน เวลา 09.00-19.00 น. 
• วันเสาร์ที่ 20 เมษายน เวลา 09.00-15.00 น.

กำหนดการอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดดูข้อมูลอัปเดตล่าสุดได้จาก USANA Live App

ถาม: ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนสินค้าจากคําสั่งซื้อนี้ได้หรือไม่?

ตอบ: การยกเลิกและการแลกเปลี่ยนทั้งหมดจะดําเนินการในงาน โปรดไปที่เคาน์เตอร์ดูแลลูกค้าที่ Fulfillment in Hall (ชั้น 1) หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเราไม่สามารถรับประกันการแลกเปลี่ยนทั้งหมดได้เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ยังมีจำหน่ายอยู่ในงาน

 

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสั่งสินค้าผิดในคําสั่งซื้อของฉัน?

ตอบ: การแก้ไขคําสั่งซื้อของคุณทั้งหมดจะดําเนินการในงาน โปรดไปที่เคาน์เตอร์ดูแลลูกค้าที่ดําเนินการใน Hall (ชั้น 1) หากคุณต้องการเพิ่มสินค้าใหม่ โปรดสั่งซื้อใหม่ในช่วง Pre-Sale ระหว่างวันที่ 12 มีนาคม – 25 มีนาคม

 

ถาม: ฉันสามารถยกเลิกหรือแลกเปลี่ยนคําสั่งซื้อในงานได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ โปรดไปที่เคาน์เตอร์ดูแลลูกค้าที่ Fulfillment ใน Hall 1 (ชั้น 1) หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเราไม่สามารถรับประกันการแลกเปลี่ยนทั้งหมดได้เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ยังมีจำหน่ายอยู่ในงาน

 

ถาม: ฉันต้องติดต่อใครหากฉันต้องการเปลี่ยนตําแหน่งการวาง SVP ของคำสั่งซื้อนี้

ตอบ: ติดต่อทีมบริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณเพื่อทําการแก้ไข

 

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มารับสินค้าภายในวันสุดท้ายของงาน?

ตอบ: คําสั่งซื้อใด ๆ ที่ไม่ได้มารับภายในงานจะถูกยกเลิกและคืนเงิน

 

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่พบสินค้าหรือชุดผลิตภัณฑ์บนหน้าชอปปิง APC 2024

ตอบ: หากคุณไม่พบสินค้าหรือชุดผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ แสดงว่าสินค้านั้นจำหน่ายหมดแล้ว

 

ถาม: มีข้อจำกัดใด ๆ เกี่ยวกับ SVP หรือชุดผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์โลโก้หรือไม่

ตอบ: ในปัจจุบัน ไม่มีข้อจำกัดใด ๆ สำหรับชุดผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์โลโก้

 

ถาม: แขกรับเชิญที่เข้าร่วมงาน APC 2024 สามารถซื้อสินค้าได้หรือไม่

ตอบ: ไม่ได้ เฉพาะนักธุรกิจยูซานาที่มีรหัสประจำตัวเท่านั้นที่จะสามารถซื้อสินค้าได้ แขกรับเชิญสามารถขอให้เพื่อนักธุรกิจยูซานาซื้อสินค้าในระหว่าง pre-sale หรือที่งานให้ได้

 

ถาม: ในช่วง pre-sale ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านฝ่ายบริการลูกค้าในตลาดของฉันได้หรือไม่

ตอบ: ไม่ได้ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่าน The Hub

 

ถาม: ผู้แทนจำหน่ายนอกตลาด AP สามารถซื้อสินค้าในช่วง pre-sale หรือที่งานได้หรือไม่

ตอบ: ก่อนถึงวันงาน ผู้แทนจำหน่าย AE และเบบี้แคร์ จะต้องประสานงานกับอัปไลน์/ดาวน์ไลน์ของตนเพื่อซื้อสินค้า เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถซื้อสินค้าผ่าน The Hub ได้ ในระหว่างงาน ผู้แทนจำหน่าย AE และเบบี้แคร์ สามารถซื้อสินค้าที่งานได้ที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้า (ชั้น 1-Hall 1)

 

ถาม: SVP ของฉันจะได้รับการประมวลผลเมื่อไหร่สำหรับการซื้อสินค้า pre-sale และการซื้อสินค้าที่งาน 

ตอบ: การสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลในสัปดาห์คอมมิชชั่นตามวันที่สั่งซื้อ

 

ถาม: ฉันสามารถให้ผู้อื่นไปรับสินค้าแทนฉันได้หรือไม่ 

ตอบ: หากคุณไม่สามารถไปรับสินค้าที่ APC 2024 ด้วยตนเองได้ คุณสามารถมอบอำนาจให้เพื่อนร่วมทีมที่อยู่ที่งานไปรับสินค้าให้คุณได้ โดยให้พวกเขาแสดงอีเมลที่คุณเขียนแสดงความยินยอมให้พวกเขารับสินค้าที่คุณสั่งซื้อแทนคุณ พร้อมกับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ 

 

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

ตอบ: ติดต่อทีมบริการลูกค้าในตลาดของคุณเพื่อขอให้ส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อมาให้คุณอีกครั้ง หรือล็อกอินเข้า The Hub เพื่อค้นหาการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ 

 

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้งาน USANA Live app เพื่อสั่งซื้อสินค้าได้

ตอบ: โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าในตลาดของคุณเพื่อขอให้พวกเขาส่งข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้คุณอีกครั้ง

 

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถล็อกอินเข้าหน้าร้านค้าใน The Hub เพื่อสั่งซื้อสินค้าได้

ตอบ: โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าในตลาดของคุณ

 

ถาม: ถ้าฉันไม่ได้ซื้อสินค้า Convention ในช่วง pre-sale ฉันจะสามารถซื้อสินค้าที่งาน Convention ได้หรือไม่

ตอบ: สินค้าที่จำหน่ายไม่หมดจะนำมาจำหน่ายที่งาน แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีสินค้าใดจำหน่ายบ้าง 

 

ถาม: สามารถขอคืนภาษีได้หรือไม่

ตอบ: ไม่ได้ เนื่องจากสินค้าในมาเลเซียไม่มีการบวกภาษีเพิ่ม

 

ถาม: มีตัวเลือกวิธีการชำระเงินอะไรบ้างสำหรับการซื้อสินค้า

ตอบ: คุณสามารถใช้บัตรเครดิตที่บันทึกไว้ในบัญชี USANA Hub ของคุณเพื่อชำระเงินได้ เพื่อให้แน่ใจว่าการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ตรงเวลาและก่อนที่สินค้าจะหมด เราไม่แนะนำให้ชำระเงินผ่าน 2C2P

 

หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการซื้อสินค้าที่ไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าในตลาดของคุณ

 

 

 

 

ชอปปิงไกด์

เราตระหนักดีว่าขั้นตอนการชอปปิงรูปแบบดิจิทัลก่อนวันงานนั้นอาจเป็นประสบการณ์ใหม่สำหรับคุณ เพื่อความสะดวกในการซื้อสินค้า เราได้จัดทำคู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้าในช่วงพิเศษนี้ ขั้นตอนการซื้อจะคล้ายคลึงกับการสั่งซื้อสินค้าตามปกติ โดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณจะต้องไปรับสินค้าด้วยตนเองที่งาน APC 2024

ดูชอปปิงไกด์ที่นี่