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LO QUE INCLUYE EL PAQUETE
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DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA
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PLANIFICACIÓN ANTICIPADA
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HUÉSPEDES ADICIONALES/PROLONGACIÓN DE LA ESTANCIA
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ORGANIZACIÓN E INFORMACIÓN SOBRE LOS VUELOS
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SUBIR DE CATEGORÍA
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CAMBIOS/ANULACIÓN DE BOLETOS
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ASIGNACIÓN DE ASIENTOS
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CHECK IN DEL VUELO
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EN EL AEROPUERTO
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DOCUMENTOS DE VIAJE
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LLEGANDO AL COMPLEJO
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TIEMPO LIBRE
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NECESIDADES ESPECIALES/PROBLEMAS MÉDICOS
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PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
LO QUE INCLUYE EL PAQUETE
¿QUÉ INCLUYE MI PAQUETE DE VIAJE?
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Su alojamiento incluirá cinco días/cuatro noches en el lujoso Conrad Punta de Mita para usted y su invitado.
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Pasaje aéreo económico de ida y vuelta desde la ciudad de salida hasta el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR) para usted y su invitado.
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Traslados de ida y vuelta desde y hacia el aeropuerto a Conrad Punta de Mita (incluidos solo el día de llegada del grupo principal el lunes 6 de noviembre de 2023 y el día de salida del grupo principal el viernes 10 de noviembre de 2023) para usted y su invitado.
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Coordinadores de traslados al aeropuerto en el lugar para el día de llegada, lunes 6 de noviembre de 2023.
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Internet inalámbrica en el cuarto de huéspedes.
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Habitación con refrigerador y agua embotellada de cortesía reabastecida diariamente.
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Recepción disponible las 24 horas.
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Acceso las 24 horas al gimnasio y centro recreativo interior/al aire libre.
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Todas las comidas y bebidas están incluídas. Los asistentes van a disfrutar de un plan que incluye diariamente el desayuno, el almuerzo, la cena y las bebidas alcohólicas y no-alcohòlicas en los restaurantes y bares del hotel. Tenga en cuenta que, debido a las limitaciones de las reservaciones para la cena, se asignaràn previamente los restaurantes para las dos noches libres. Es importante saber información sobre el día de llegada, las comidas de cortesía comienzan a la hora del almuerzo y el día de salida, las comidas de cortesía terminan después del desayuno.
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Reunión empresarial el martes 7 de noviembre de 2023.
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Cena de bienvenida el martes 7 de noviembre de 2023.
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Cena de gala con recepción y baile después de la cena el jueves 9 de noviembre de 2023.
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Propinas de botones de hotel, servicio de limpieza y maleteros de aeropuerto.
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Mostrador privado Lincoln Heritage Hospitality durante la duración del programa.
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Directores de viaje profesionales de ADI Meetings & Events.
¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO Y DEBO PAGAR?
Los siguientes gastos de viaje personales NO están incluidos en su paquete de viaje:
- Comidas no previstas en la agenda
- Estacionamiento del aeropuerto
- Tarifas de equipaje
- Tarifas por cambios de vuelos (si usted lo inicia)
- Actividades o excursiones que reserva por su cuenta
- Servicios de lavandería
- Cargos de habitación fuera de las fechas del programa si extiende
- Transporte fuera del día de llegada (6 de noviembre) y de salida (10 de noviembre)
- El servicio a la habitación
- Tratamientos de spa
- Imprevistos
¿A QUIÉN SE LE DEBE DAR PROPINA?
Nos hemos encargado de las propinas habituales en su nombre para todo el personal del hotel y del aeropuerto, así como para todo el personal que participa en nuestras funciones. Las propinas por los servicios que reserve usted mismo (excursiones, servicios de spa o salón de belleza y algunas actividades del hotel) no están incluidas y quedarán a su discreción.
Moneda: La moneda está en pesos mexicanos. Le recomendamos que cambie dinero antes de viajar.
DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA
¿QUÉ TIPO DE IDENTIFICACIÓN O DOCUMENTACIÓN SE REQUIERE PARA ESTE PROGRAMA?
Todas las personas que viajen a Punta Mita deben tener un pasaporte válido y un billete de avión de ida y vuelta. Verifique que su pasaporte no venza hasta al menos 6 meses después de su salida, es decir, en mayo de 2024.
El gobierno mexicano solo exige que su pasaporte sea válido durante todo el viaje. Sin embargo, Estados Unidos puede aplicar la norma de validez de seis meses para los pasaportes.
Los ciudadanos americanos no necesitan visado para entrar en México a menos que tengan previsto permanecer en el país más de 180 días.
Es su responsabilidad tener la identificación personal y los documentos adecuados para el viaje. A los invitados que no dispongan de la documentación adecuada se les negará el tránsito o la entrada, y no tendrán derecho a reembolso de los gastos de viaje o personales.
PLANIFICACIÓN ANTICIPADA
¿CÓMO ESTARÁ EL CLIMA? ¿QUÉ DEBO LLEVAR?
El mes de noviembre en Punta Mita es cálido y seco, con temperaturas diurnas que suelen rondar los 80 °F (27 °C). La humedad ronda el 63%.
Noviembre es ideal para nadar y relajarse en las playas, así que no olvide el traje de baño.
Le recomendamos empacar:
- Lista de medicamentos
- Medicamentos en su envase original (en el equipaje de mano)
- Teléfono móvil y cargador
- Lentes de sol
- Traje de baño
- Protección solar (crema solar, sombreros, viseras y gorras)
- Calzado cómodo para caminar, sandalias o chancletas
- Camisetas variadas (polos, remeras sin mangas, camisetas de manga larga)
- Pantalones informales, shorts, capris o faldas
- Trajes más bonitos para salir (consulte los códigos de vestimenta de los restaurantes)
Para los eventos del Lincoln Heritage, haga clic aquí para ver el código de vestimenta.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA HORARIA?
Punta Mita, Nayarit, México, está en la zona horaria central estándar.
¿QUÉ ARTÍCULOS ESTÁN PROHIBIDOS EN EL EQUIPAJE DE MANO?
Para consultar la lista actualizada de artículos prohibidos en el equipaje de mano, visite: http://www.tsa.gov/travel/security-screening/prohibited-items
¿CUÁNTO EQUIPAJE PUEDO LLEVAR?
La mayoría de las compañías cobran por exceso de equipaje. Consulte las tarifas vigentes con su compañía aérea. La franquicia de equipaje y los costos varían según el destino y el tipo de tarifa. La mayoría de las compañías aéreas permiten un (1) equipaje de mano gratuita. El equipaje de mano debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento de delante.
¿QUÉ ARTÍCULOS DEBO LLEVAR EN EL EQUIPAJE DE MANO?
Lleve sus objetos de valor y las cosas que vaya a necesitar en las próximas 24 horas en su equipaje de mano. Por ejemplo: pasaporte/documento de identidad oficial, tarjetas de crédito/efectivo, ordenador portátil, teléfono móvil, joyas, lentes, lentes de contacto y solución (tenga en cuenta los límites de tamaño) y medicamentos. El equipaje que va en bodega será inaccesible o puede perderse durante el viaje.
SERVICIO CELULAR
Comuníquese con su proveedor de servicio celular antes de viajar para conocer las tarifas o características asociadas con el servicio celular internacional. Los principales proveedores de servicios tienen buena cobertura en esta área y brindan velocidades de hasta 4G.
¿DEBO CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJE?
Dado que pueden surgir circunstancias imprevistas, le recomendamos que contrate un seguro de viaje para proteger la organización del viaje o las situaciones médicas que su seguro médico no cubra mientras esté fuera de casa. Le sugerimos que consulte a su proveedor de seguros para determinar la cobertura de su viaje.
Recomendamos el Plan Pro Plus de Arch RoamRight®, que incluye cobertura en caso de retraso del viaje; tratamiento médico de urgencia o evacuación; pérdida, robo, deterioro o retraso del equipaje. Tenga en cuenta que este plan no incluye la cancelación del viaje. La cobertura comienza una vez que emprende viaje. The plan also includes non-insurance services of Worldwide Emergency Assistance supported by UnitedHealthcare Global. Si desea obtener más información o contratar un seguro de viaje, haga clic aquí.
COVID-19
Si quieres saber cómo se relaciona el seguro de viajes con el COVID-19, consulta la sección de preguntas y respuestas en la página de nuestro proveedor del seguro de viajes: https://www.roamright.com/Claims/Significant-Travel-Events/.
¿NECESITO TENER COBERTURA DE SEGURO MÉDICO PARA VIAJAR?
Se recomienda mucho que todos los viajeros lleven un comprobante de cobertura de seguro médico. Se puede requerir la cobertura de seguro médico obligatorio para la entrada a países extranjeros. A los participantes se les puede negar la entrada a países que solicitan un comprobante de cobertura de seguro médico y no pueden presentar documentación. La cobertura de Medicare no aplica ni cubre necesidades médicas fuera de los EE. UU. a menos que los viajeros tengan un seguro complementario como Medicare Advantage y Medigap.
HUÉSPEDES ADICIONALES/PROLONGACIÓN DE LA ESTANCIA
¿CUÁL ES EL COSTO DE LLEVAR HUÉSPEDES ADICIONALES?
Si desea llevar huéspedes adicionales a este viaje, llame al Lincoln Heritage Hospitality Desk, al 800-944-2359, para informarse sobre los costos de alojamiento, comidas, traslados y tarifas aéreas. Tenga en cuenta que el boleto de avión no está incluido para los huéspedes adicionales.
EL BOLETO DE AVIÓN NO ESTÁ INCLUIDO EN LOS PAQUETES PARA HUÉSPEDES ADICIONALES. ¿PUEDO RESERVAR BOLETOS DE AVIÓN PARA MIS HUÉSPEDES ADICIONALES EN EL MOSTRADOR DE RECEPCIÓN DEL LINCOLN HERITAGE?
Sí. Tenga en cuenta que los huéspedes adicionales están sujetos a una tarifa de emisión de boletos no reembolsable que varía en función del destino.
¿PUEDO PROLONGAR MI ESTANCIA?
Si desea prolongar su estancia, póngase en contacto directamente con el hotel en PVRPM.RES@ConradHotels.com para ver la disponibilidad. Identifíquese como invitado del grupo Lincoln Heritage. En caso de que se prolongue su estancia, avise en el mostrador de recepción del Lincoln Heritage para que su itinerario aéreo refleje las fechas de su viaje. Puede ponerse en contacto con el mostrador de recepción del
Lincoln Heritage en LHregistration@adimeetings.com o en el teléfono 800-944-2359. Si decide viajar fuera de las fechas de viaje del grupo, tendrá que organizar por su cuenta el transporte entre el hotel y el aeropuerto.
ORGANIZACIÓN E INFORMACIÓN SOBRE LOS VUELOS
¿QUÉ TIPO DE BOLETO DE AVIÓN SE INCLUYE EN MI PAQUETE?
Su paquete incluye boleto de avión de ida y vuelta en clase turista para usted y un acompañante gratuito desde su ciudad de origen en las fechas de llegada y salida del grupo. Se pueden aplicar costos adicionales si decide prolongar su estancia/viajar en fechas alternativas.
¿CUÁNDO Y CÓMO SE RESERVARÁN MIS VUELOS?
Tras enviar su inscripción, uno de nuestros coordinadores de vuelos profesionales se pondrá en contacto con usted por correo electrónico. Las sugerencias de vuelos se realizan en función de las preferencias y los parámetros que establezca al momento de registrarse; a continuación, los boletos se reservarán hasta que usted los apruebe. Tenga en cuenta que la mayoría de los itinerarios vencen en 24 horas si no se emite el boleto; y que todas las tarifas están sujetas a cambios hasta que se emite el boleto. Si tiene algún pedido especial, asegúrese de incluirlo durante el proceso de registro (incluido el número de viajero frecuente, las preferencias de asiento, etc.).
¿DE CUÁNTO TIEMPO DISPONGO PARA CONFIRMAR MI INSCRIPCIÓN DESPUÉS DE QUE UN COORDINADOR DE VUELOS SE HAYA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO?
Las tarifas y la disponibilidad están siempre sujetas a cambios hasta la reserva de los boletos. La mayoría de los itinerarios deben reservarse dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, de lo contrario, vencen. Responder con rapidez aumenta sus posibilidades de obtener el horario más conveniente posible y de sentarse con su invitado.
¿GANARÉ MILLAS DE VIAJERO FRECUENTE POR MI VUELO?
Si tiene una cuenta de viajero frecuente con la compañía aérea en la que va a volar, puede optar por ganar millas por sus vuelos. Los métodos de acumulación de millas varían de una compañía aérea a otra, y algunos boletos pueden no ser elegibles para la acumulación de millas, según las reglas de la tarifa. Las aerolíneas con acuerdos (One World, SkyTeam, Star Alliance, etc.) suelen permitir la acumulación de millas en aerolíneas asociadas. Consulte con la compañía aérea para obtener información específica sobre la acumulación de millas.
¿PUEDE ADJUNTARSE A MI RESERVA MI NÚMERO DE VIAJERO CONOCIDO DE LA TSA (KTN) O MI NÚMERO DE COMPENSACIÓN?
Sí. Tenga en cuenta que el nombre que figura en su boleto debe coincidir con el nombre que figura en el formulario KTN y con el nombre que figura en el documento de identidad que utiliza para viajar o para recibir los beneficios de TSA Pre-Check.
SUBIR DE CATEGORÍA
¿PUEDO PAGAR PARA PASAR A PRIMERA CLASE, CLASE EJECUTIVA O PREMIUM ECONÓMICA?
Su coordinador de vuelo puede comentarle el costo de subir de categoría o cambiar de asiento si así lo solicita. Muchas aerolíneas disponen de asientos prémium con espacio extra para las piernas y embarque prioritario por un costo adicional. Estos asientos pueden adquirirse a través de su coordinador de vuelo.
¿PUEDO UTILIZAR MIS MILLAS DE VIAJERO FRECUENTE PARA SUBIR DE CATEGORÍA?
Si desea utilizar millas de viajero frecuente para subir de categoría, notifíquelo al coordinador de vuelos en el momento de reservar.
CAMBIOS/ANULACIÓN DE BOLETOS
¿PUEDO MODIFICAR MI ITINERARIO UNA VEZ RESERVADO EL BOLETO?
Las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento en función de la disponibilidad y no se garantizan hasta que se emita el boleto. Cualquier costo asociado a cambios realizados más allá del plazo de ancelación de 24 horas tras la emisión de los boletos correrá a su cargo, incluidos los gastos de penalización y las diferencias de tarifa aplicables. Puede aplicarse una diferencia de tarifa a los cambios realizados durante el periodo de 24 horas posterior a la emisión del boleto, pero no se aplicará la tarifa de cambio.
*Nota: en caso de que su invitado principal no pueda realizar el viaje después de haber emitido el boleto, usted será responsable del boleto de avión del invitado sustituto.
¿HAY QUE PAGAR PARA CAMBIAR MIS VUELOS?
Excepto en las tarifas económicas básicas, la mayoría de las compañías aéreas permiten realizar cambios en su boleto en cualquier momento antes de la salida; y la mayoría de las compañías aéreas exigen tarifas por cambio, además de la diferencia de tarifa. Consulte con la aerolínea o con nuestro equipo de coordinadores de vuelos los importes específicos de las tarifas por cambio.
¿Y SI TENGO QUE CANCELAR? ¿PUEDO UTILIZAR MI BOLETO EN EL FUTURO?
Salvo que se indique lo contrario, todos los boletos no son reembolsables y vencen un año después de la fecha de emisión. Las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento en función de la disponibilidad y no se garantizan hasta que se emita el boleto. Cualquier costo asociado a cambios realizados más allá del plazo de cancelación de 24 horas después de la emisión de los boletos correrá a su cargo, incluidos los gastos de penalización y la diferencia de tarifa aplicable (la diferencia de tarifa puede aplicarse a cambios realizados en menos de 24 horas). A menos que se haya acordado previamente, Lincoln Heritage no cubrirá el costo de las tarifas de cambio o la diferencia de tarifa por cambios voluntarios o correcciones de nombre.
¿QUÉ SUCEDE SI EL NOMBRE QUE FIGURA EN MI BOLETO NO COINCIDE CON MI DOCUMENTO DE IDENTIDAD?
Para cumplir con el programa Vuelo Seguro de la TSA, tanto la TSA como las compañías aéreas exigen que el nombre que figura en su reserva coincida con el del documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno que presente en el aeropuerto. Este requisito sustituye a cualquier requisito de que las cuentas de viajero frecuente de las compañías aéreas coincidan con el nombre que figura en su boleto, y es posible que tenga que presentar una solicitud para que se cambie el nombre de su cuenta de viajero frecuente de la compañía aérea para que coincida con su documento de identidad.
¿PUEDO CAMBIAR EL NOMBRE DE MI BOLETO O EL DE MI INVITADO?
A menos que se indique lo contrario, todos los boletos son intransferibles, lo que significa que el nombre que figura en el boleto no puede cambiarse. Si su nombre está mal escrito o si necesita hacer una pequeña corrección, póngase en contacto con el coordinador de vuelos que reservó sus boletos. Tenga en cuenta que las correcciones de nombre realizadas después del periodo gratuito de 24 horas para cambios y cancelaciones pueden estar sujetas a una tarifa de corrección de nombre.
SI EL PROGRAMA SE CANCELA O POSPONE POR CUALQUIER MOTIVO, ¿SE ME PUEDEN REEMBOLSAR LOS GASTOS DE VUELO, INCLUIDOS (ENTRE OTROS) LOS BOLETOS, LOS BOLETOS DE INVITADOS ADICIONALES, LOS DESVÍOS DE VIAJE, LAS SUBIDAS DE CATEGORÍA Y LA ADICIÓN DE PARADAS EN CIUDADES ADICIONALES?
El dinero cobrado por los vuelos no se reembolsará en caso de que el organizador cancele o aplace el viaje. Los reembolsos y créditos quedan a discreción de la compañía aérea. Normalmente, las compañías aéreas no ofrecen reembolsos ni créditos a menos que el vuelo haya sido cancelado.
ASIGNACIÓN DE ASIENTOS
¿SE ME ASIGNARÁ EL TIPO DE ASIENTO QUE QUIERO?
Los coordinadores de vuelo harán todo lo posible para asignarle el tipo de asiento que prefiera (por ejemplo, ventanilla, pasillo, mampara, etc.). No obstante, no se pueden garantizar los asientos solicitados. Si su tipo de asiento preferido no está disponible, un coordinador de vuelo le asignará el mejor tipo de asiento disponible.
¿DEBO PREOCUPARME SI NO TENGO UN ASIENTO ASIGNADO? ¿QUÉ PASA SI MI INVITADO Y YO NO TENEMOS LOS ASIENTOS JUNTOS?
En algunas situaciones, puede que no sea posible preasignar asientos en el momento de la reserva, o asignarle a usted y a su(s) invitado(s) asientos juntos. Esto se debe a que todos los asientos preasignados están ocupados o a que la aerolínea tiene una política de asientos abiertos. Si no tiene asignados asientos cuando llegue a la puerta de embarque (o si desea cambiarlos), puede hablar con el agente de la puerta de embarque sobre los asientos disponibles. Un número limitado de asientos se reservan exclusivamente para uso de los agentes de embarque el día de la salida. Como estos asientos son limitados, es mejor llegar a la puerta de embarque al menos una hora antes de la salida para obtener la mejor disponibilidad.
*Tenga en cuenta que registrarse pronto y reservar con su coordinador de vuelo poco después del registro aumentará sus posibilidades de conseguir el asiento deseado.
CHECK IN DEL VUELO
24 HORAS ANTES:
Le recomendamos que haga el check-in en línea. El check-in en línea suele estar disponible en un plazo de 24 horas antes de la salida del vuelo. También puede pagar por adelantado las tarifas de equipaje, reconfirmar o cambiar su asignación de asiento e inscribirse para recibir actualizaciones sobre los vuelos.
EL DÍA DE LA SALIDA:
Vuelva a confirmar su itinerario antes de salir hacia el aeropuerto, ya que es habitual que se produzcan cambios de horario y retrasos en los vuelos. También puede descargar la aplicación móvil de la aerolínea para acceder a su tarjeta de embarque y consultar los cambios o actualizaciones de los vuelos.
Para los vuelos internacionales, la hora estándar de recomendación es tres horas antes de la salida. Sin embargo, las horas de llegada recomendadas varían según el aeropuerto, por lo que es mejor consultar el sitio web del aeropuerto. Este tiempo incluye: el estacionamiento, el servicio de enlace, el chek-in y entrega de equipaje, el control de seguridad y la llegada a la puerta de embarque como muy tarde 45 minutos antes de la hora prevista de salida del vuelo.
EN EL AEROPUERTO:
En el mostrador de registro o en los quioscos, le pedirán que presente su pasaporte y que registre su equipaje (si lo tiene). Si registra equipaje, compruebe que está facturado hasta su destino.Tenga en cuenta que la asignación de puertas de embarque puede cambiar, por lo que deberá estar atento a los monitores del aeropuerto para conocer las actualizaciones de los vuelos.
EN EL AEROPUERTO
¿CUÁNDO DEBO ESTAR EN LA PUERTA?
La mayoría de las compañías aéreas cierran las puertas de embarque 10 minutos antes de la salida para dar tiempo a realizar los últimos trámites y cargar el equipaje. Siempre que sea posible, los pasajeros deberán estar en la puerta de embarque asignada a más tardar 45 minutos antes de la hora de salida prevista para los vuelos internacionales. Consulte con la compañía aérea los horarios de salida recomendados.
DOCUMENTOS DE VIAJE
¿CUÁNDO VOY A RECIBIR MIS DOCUMENTOS DE VIAJE?
El departamento aéreo le enviará por correo electrónico su itinerario de vuelo personalizado después de que usted lo apruebe.
Prepararemos una aplicación móvil* que estará disponible varias semanas antes del viaje. La aplicación será un recurso maravilloso y fácil de usar cuando esté de viaje. Nuestra aplicación incluirá la agenda, información sobre el viaje, respuestas a las preguntas más frecuentes y mucho más. Los detalles sobre cuándo y cómo descargar la aplicación se enviarán por correo electrónico antes del viaje. Asegúrese de
descargar la aplicación antes de partir.
*Recomendamos consultar las tarifas de datos con su operador de telefonía móvil. Estos gastos corren a su cargo.
Nuestras características de aplicaciones móviles:
- Toda la información sobre viajes al alcance de su mano
- Una agenda diaria actualizada
- Actualizaciones horarias en directo mediante notificaciones push (asegúrese de activar las notificaciones push en los ajustes)
LLEGANDO AL COMPLEJO
¿HABRÁ ALGUIEN PARA RECIBIRME EN EL AEROPUERTO CUANDO LLEGUE?
Se proporcionará transporte al ganador y a un invitado el día designado para el viaje. Tras abandonar el avión, recoja su equipaje. En ese momento, busque al personal que salga de la terminal con el logotipo del viaje Lincoln Heritage e identifíquese. Si llega antes o se queda más tarde de las fechas de viaje designadas, será responsable de su propio transporte.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE TRASLADO ENTRE EL AEROPUERTO Y EL CONRAD PUNTA DE MITA?
El tiempo de traslado desde el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta y Conrad Punta de Mita es de 45 minutos (25 millas).
¿CUÁL ES LA HORA DE ENTRADA EN EL HOTEL/COMPLEJO? ¿Y SI MI VUELO LLEGA ANTES?
El registro oficial en el hotel es a las 15:00 horas.
El hotel hará todo lo posible por alojar a los que lleguen pronto; no obstante, si su habitación no está lista en el momento de registrarse, podrá utilizar las instalaciones del hotel, incluida la piscina y la tienda de regalos.
¿QUÉ NECESITO MOSTRAR EN EL HOTEL PARA EL PROCESO DE CHECK IN?
Al llegar al Conrad Punta de Mita, regístrese en la recepción de su habitación. El hotel le solicitará su pasaporte físico y una tarjeta de crédito o débito para imprevistos. Se colocará una retención por la cantidad de $200 por día. Si presenta una tarjeta de débito, se retirarán automáticamente de su cuenta $200 por día; cualquier fondo utilizado se reembolsará a su método de pago al finalizar la compra.
¿CÓMO SALGO DEL HOTEL EL DÍA DE MI SALIDA?
El folio de la habitación se entregará en cada habitación el día o la noche antes de la salida para su revisión. Los huéspedes deben pasar por la recepción para verificar y discutir cualquier cargo que esté en disputa.
TIEMPO LIBRE
¿QUÉ PUEDO HACER EN EL TIEMPO LIBRE PREVISTO EN LA AGENDA?
No dude en disfrutar de las instalaciones del complejo. Si está interesado en reservar actividades o excursiones por la zona, puede hacerlo hablando con el conserje del hotel o con un representante del mostrador de recepción.
Tenga en cuenta que si reservó una excursión durante el registro, no habrá devoluciones 45 días antes de la fecha de inicio del viaje porque los proveedores no lo permitirán una vez que hayamos reservado su plaza.
NECESIDADES ESPECIALES/PROBLEMAS MÉDICOS
¿CÓMO PUEDO INFORMARLES DE UN PROBLEMA MÉDICO, UNA DISCAPACIDAD FÍSICA O DIETAS ESPECIALES?
Tendrá la oportunidad de informarnos de cualquier necesidad especial durante el proceso de registro. Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades.
PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN RELACIÓN CON ESTE EVENTO?
Todos los datos personales que se recogen durante el proceso de registro y que son necesarios para satisfacer las solicitudes de viajes y otros servicios están protegidos y seguros. Las medidas de protección que utilizamos dependen de la sensibilidad de la información y de la forma en que la recopilamos, procesamos y almacenamos. Estas medidas incluyen: controles de seguridad para evitar el acceso no autorizado a
nuestras instalaciones y sistemas, procedimientos de autenticación fuertes, protocolos estrictos de protección de contraseñas, y la utilización de software de cifrado para todos los datos financieros y otros datos personales sensibles transmitidos en o a través de nuestros sitios.
Para acceder a nuestra Política de protección de datos y Privacidad completa, haga clic aquí.