¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA CANJEAR MI BONO DE HOTEL Y VUELOS?
Los vuelos deben solicitarse antes del 30 de noviembre de 2023. El viaje debe completarse a más tardar el 31 de diciembre de 2023.
¿PARA QUÉ SIRVE EL BONO HOTEL?
Tu cupón de hotel es válido para cinco (5) noches de estadía en el resort que elijas de una lista selecta. Esto es para ti y un invitado de cortesía de cualquier edad.
¿PUEDO TRAER INVITADOS ADICIONALES?
Se te permite traer huéspedes adicionales sujetos a los requisitos de ocupación y edad de cada hotel. Cualquier costo incurrido por agregar huésped(es) adicional(es) aparte de ti y tu huésped de cortesía, será determinado por el hotel y debera ser pagado directamente al hotel. Si deseas que MMI reserve vuelos para invitados adicionales, habrá una tarifa de procesamiento de $100 USD más el costo de la tarifa.
¿QUÉ TIPO DE TARIFA AÉREA INCLUYE MI PAQUETE?
Tu paquete incluye pasaje aéreo de ida y vuelta en clase económica para ti y un invitado de cortesía, desde su ciudad de origen hasta el aeropuerto más cercano a su selección de hotel. Se pueden aplicar costos adicionales si eliges extender tu estadía, actualizar asientos, prepago de equipaje, ya que Nu Skin no cubre los gastos de equipaje, seleccionar una aerolínea o aeropuerto no preferido o viajar en fechas alternativas. Si tu invitado de cortesía vuela desde un aeropuerto diferente al tuyo, será responsable de los costos adicionales asociados con eso. Tenga en cuenta que los traslados entre el hotel seleccionado y el aeropuerto no están incluidos.
¿PUEDO CAMBIAR LAS FECHAS DE HOTEL SOLICITADA UNA VEZ RESERVADA?
Pedimos disculpas por no poder aceptar cambios en las fechas de tu hotel una vez que hayas reservado.
¿DEBO ADQUIRIR UN SEGURO DE VIAJE?
Debido a que pueden surgir imprevistos, te recomendamos que compres un seguro de viajero para proteger cualquier plan personal de viaje que puedas hacer o situaciones médicas que no cubra tu seguro de salud mientras estás lejos de casa. Te sugerimos que consultes a tu proveedor de seguros para determinar qué cobertura tendrás durante el viaje.
Recomendamos el Arch RoamRight’s® Pro Plus, que incluye cobertura por retraso de vuelo, tratamiento médico de emergencia o evacuación; pérdida, robo o daño de equipaje; o demora de equipaje. El plan también incluye servicios no-asegurables para Asistencia por Emergencia a Nivel Mundial respaldado por United Healthcare Global. Para más información o para comprar un plan de seguro de viaje, haz clic aquí.
COVID-19
Si tienes preguntas sobre cómo se relaciona el seguro de viaje con el COVID-19, consulta la sección de preguntas y respuestas en el sitio web de seguros de viaje de nuestro proveedor: https://www.roamright.com/Claims/Significant-Travel-Events/.
¿QUÉ TIPO DE GASTOS TENDRÉ QUE CUBRIR YO MISMO?
HE CANJEADO MI BONO DE HOTEL, ¿CÓMO RESERVO MI PASAJE AÉREO?
Una vez que hayas reservado tu estadía en el hotel, deberás enviar tu solicitud de vuelo a MMI. Simplemente haz clic aquí o haz clic en la pestaña "Reservar Vuelos" en la parte superior de este sitio web. Deberás proporcionar el número de confirmación del hotel del correo electrónico del hotel que recibiste.
¿CUÁNDO DEBO PRESENTAR MI REGISTRO PARA SOLICITUDES DE VUELO?
Debes enviar tu registro para solicitudes de vuelo a MMI al menos cinco (5) semanas antes de tu estadía de viaje reservada. Nu Skin pagará tu tarifa aérea siempre que tus vuelos se confirmen al menos cuatro (4) semanas antes de la fecha de llegada al hotel seleccionado.
¿QUÉ NECESITO AL COMPLETAR MI REGISTRO PARA SOLICITUDES DE VUELO?
Durante el proceso de registro, se te pedirá que ingreses el hotel que seleccionaste, las fechas de viaje confirmadas y el código de confirmación del hotel que recibiste en el correo electrónico del hotel.
¿PUEDO INTRODUCIR SOLICITUDES ESPECÍFICAS DE VUELO AL REGISTRARME EN MMI?
Si tienes alguna solicitud especial, asegúrate de incluirla durante el proceso de registro (incluyendo el número de viajero frecuente, las preferencias de asiento, etc.)
DESPUÉS DE HABER REGISTRADO MIS SOLICITUDES DE VUELO, ¿CUÁNDO Y CÓMO SE RESERVARÁN MIS VUELOS?
Después de registrar tus solicitudes de vuelo, un Coordinador de Vuelo profesional se comunicará contigo por correo electrónico. Los itinerarios sugeridos se basan en las preferencias y los parámetros que estableciste en tu registro y luego se emitieron boletos en espera de tu aprobación.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA CONFIRMAR MI ITINERARIO DESPUÉS DE QUE UN COORDINADOR DE VUELO ME HAYA CONTACTADO?
La disponibilidad es limitada. Las tarifas están sujetas a cambios según la disponibilidad y no están garantizadas hasta que se emita el boleto. Es conveniente confirmar los vuelos con tu Coordinador de Vuelos lo más rápido posible para evitar aumentos en las tarifas aéreas. Debes confirmar tus vuelos dentro de las 24 horas o deberás pagar cualquier aumento en la tarifa aérea debido a la demora.
¿PUEDO RESERVAR MIS PROPIOS VUELOS?
Lamentablemente no. No se otorgarán créditos de vuelo para este programa.
¿PUEDE MI COORDINADOR DE VUELO DE MMI AYUDARME A RESERVAR VUELOS PARA INVITADOS ADICIONALES?
Si deseas que MMI también reserve los vuelos de tus invitados adicionales, hay una tarifa de procesamiento de $100 USD por persona por esta conveniencia. Tendrás la oportunidad de enviar la solicitud de vuelo de tu invitado adicional durante el registro.
¿GANARÉ MILLAS DE VIAJERO FRECUENTE POR MI VUELO?
Si tienes una cuenta de viajero frecuente con la aerolínea en la que volará, puedes ser elegible para ganar millas por tus vuelos. Los métodos de acumulación de millas varían de una aerolínea a otra, y algunos boletos pueden no ser elegibles para la acumulación de millas según lo dictan las reglas de tarifas. Las aerolíneas con acuerdos (One World, SkyTeam, Star Alliance, etc.) generalmente permiten la acumulación de millas en aerolíneas asociadas. Por favor consulta con la aerolínea para obtener información específica sobre la elegibilidad para la acumulación de millas.
¿SE PUEDE ADJUNTAR A MI RESERVA MI NÚMERO DE VIAJERO CONOCIDO DE LA TSA (KTN) O NÚMERO DE REDRESS?
Proporciona tu KTN o número de REDRESS durante el registro, si es posible, o proporciónalo a tu Coordinador de Vuelo cuando confirmes tus vuelos. Por favor ten en cuenta que el nombre en tu boleto debe coincidir con el nombre en su solicitud de KTN y el nombre en la identificación que está usando para viajar o para recibir los beneficios de TSA Pre-Check.
¿PUEDO PAGAR PARA ASCENDER A PRIMERA CLASE/CLASE DE NEGOCIOS/ECONÓMICA PREMIUM?
Tu Coordinador de Vuelo puede proporcionarte el costo de actualizar a una cabina o asiento premium si lo solicitas. Muchas aerolíneas tienen asientos premium con espacio adicional para las piernas y embarque prioritario por un costo adicional. Estos asientos se pueden comprar a través de tu Coordinador de Vuelo, en el sitio web de la aerolínea o comunicándote con el departamento de reservas de la aerolínea.
¿PUEDO UTILIZAR MIS MILLAS DE VIAJERO FRECUENTE POR ESTE ASCENSO DE CLASE?
Morris Meetings & Incentives no tiene la capacidad de ver la disponibilidad de ascenso de categoría con millas y no puede cotizar la cantidad de millas necesarias para ascender. Si deseas utilizar millas de viajero frecuente para este cambio, te sugerimos que hables directamente con tu aerolínea preferida.
¿CÓMO ME CONTACTO CON MI COORDINADOR DE VUELO DE MMI SI TENGO ALGUNA PREGUNTA RELACIONADA CON EL VUELO?
Puedes comunicarte con nosotros utilizando la información que se detalla a continuación.
¿ESTÁN INCLUIDOS LOS TRASLADOS EN MI TARIFA AÉREA?
Los traslados entre el aeropuerto y el hotel elegido no están incluidos. Deberá organizar el transporte por su cuenta.
Preguntas sobre vuelos
1-801-483-6666
nuskinflightvoucher@morrisincentives.com
Las preguntas relacionadas con tu estadía en el hotel deberán hacerse directamente a través del hotel.
¿PUEDO HACER CAMBIOS EN MI ITINERARIO DESPUÉS DE HABER RESERVADO MI BOLETO?
Las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento según la disponibilidad y no están garantizadas hasta que se emita el boleto. Cualquier costo asociado con los cambios realizados más allá del plazo de cancelación de 24 horas después de que se hayan emitido los boletos correrá a tu cargo, incluyendo multas y diferencia de tarifa aplicables. Es posible que se aplique una diferencia de tarifa para los cambios realizados durante el período de 24 horas posteriores a la emisión del boleto, pero no se aplicará el cargo por cambio.
¿HAY UN CARGO POR CAMBIAR MIS VUELOS?
Con la excepción de las tarifas Basic Economy, la mayoría de las aerolíneas permiten que se realicen cambios en el boleto en cualquier momento antes de la salida, y la mayoría de las aerolíneas exigen cargos por cambio además de la diferencia en la tarifa. Todas las aerolíneas cobran diferencia en la tarifa por cambios de vuelo, incluso si no cobran una tarifa por cambios. La mayoría de las aerolíneas cobran una tarifa de cambio de $200 USD para vuelos nacionales y algunos vuelos a Canadá, México y América del Sur; las tarifas de cambio para vuelos internacionales pueden ser de $300-400 USD dependiendo de la aerolínea y el destino. Consulta con la aerolínea o con tu equipo de Coordinador de Vuelos para conocer los montos específicos de las tarifas de cambio.
¿Y SI NECESITO CANCELAR? ¿PUEDO UTILIZAR MI BOLETO EN EL FUTURO?
A menos que se indique lo contrario, todos los boletos no son reembolsables y vencen un año después de la fecha de emisión. Las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento según la disponibilidad y no están garantizadas hasta que se emita el boleto. Cualquier costo asociado con los cambios realizados más allá del plazo de cancelación de 24 horas después de que se hayan emitido los boletos correrá a tu cargo; incluyendo multas y diferencia de tarifa aplicable (la diferencia de tarifa puede aplicarse a los cambios realizados dentro de las 24 horas). A menos que se acuerde previamente, ni MMI ni Nu Skin cubrirán el costo de las tarifas de cambio o la diferencia de tarifa por cambios voluntarios y/o correcciones de nombre.
Si no puedes realizar tu vuelo y no informas a la aerolínea, la aerolínea procederá a cancelar toda la ruta programada, incluyendo los vuelos de regreso. También perderás el valor total de tu boleto y no serás elegible para recibir crédito en el futuro.
¿QUÉ PASA SI EL NOMBRE DE MI BOLETO NO COINCIDE CON MI IDENTIFICACIÓN?
Para cumplir con el Programa de Vuelo Seguro de la TSA, tanto la TSA como las aerolíneas requieren que el nombre en tu reserva coincida con el nombre en la identificación con foto emitida por el gobierno que presente en el aeropuerto. Este requisito reemplaza cualquier requisito para que las cuentas de viajero frecuente de la aerolínea coincidan con el nombre en su boleto, y es posible que deba enviar una solicitud para cambiar el nombre en su cuenta de viajero frecuente de la aerolínea para que coincida con su identificación.
¿PUEDO CAMBIAR EL NOMBRE DE MI BOLETO O DEL BOLETO DE MI INVITADO?
A menos que se indique lo contrario, todos los boletos no son transferibles, lo que significa que el nombre del boleto no se puede cambiar. Si el nombre está mal escrito o si necesitas hacer una pequeña corrección de nombre, comunícate con el Coordinador de Vuelos que reservó tus boletos. Ten en cuenta que las correcciones de nombre realizadas después del período gratuito de cambio y cancelación de 24 horas pueden estar sujetas a una tarifa de corrección de nombre.
A menos que se acuerde previamente, ni MMI ni Nu Skin cubrirán el costo de las tarifas de cambio para cambios voluntarios y/o correcciones de nombre.
24 HORAS ANTES:
Recomendamos enfáticamente registrarte en línea para tu vuelo. El check-in en línea generalmente está disponible dentro de las 24 horas antes de la hora de salida del vuelo. También puedes pagar por adelantado las tarifas de equipaje, reconfirmar/cambiar la asignación de tu asiento e inscribirte para recibir actualizaciones de vuelos. Si tienes un boleto en una reserva de espacio grupal, solo se te permitirá registrarte el día de tu salida en el aeropuerto, para averiguar qué tipo de boleto se te ha emitido, poor favor comunícate con tu Coordinador de Vuelo.
DÍA DE SALIDA:
Por favor vuelve a confirmar tu itinerario antes de partir hacia el aeropuerto, ya que los cambios de horario y los retrasos en los vuelos son comunes. También puedes descargar la aplicación móvil de la aerolínea para acceder a tu tarjeta de embarque y ver cambios/actualizaciones de vuelos.
Para vuelos internacionales, la recomendación estándar es tres horas antes de la salida. Sin embargo, los tiempos de llegada recomendados varían según el aeropuerto y pueden ser más largos, por lo que es mejor consultar el sitio web del aeropuerto. Este tiempo toma en cuenta el estacionamiento, los traslados, el check-in/entrega de equipaje, el control de seguridad y la llegada a la puerta de embarque a más tardar 30 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.
EN EL AEROPUERTO:
En el mostrador de check-in o en los quioscos, se te pedirá que presentes tu identificación y que chequees tu equipaje (si corresponde). Si va a chequear equipaje, verifica que esté chequeado hasta tu destino final. Ten en cuenta que las asignaciones de las puertas pueden cambiar, así que mantente alerta a los monitores del aeropuerto para conocer las actualizaciones de los vuelos.
¿CUÁNDO DEBO ESTAR EN LA PUERTA?
La mayoría de las aerolíneas cierran las puertas de embarque 10 minutos antes de la hora de salida programada para dar tiempo a completar el papeleo final y cargar el equipaje. Siempre que sea posible, los pasajeros deben estar en la puerta de salida asignada a más tardar 30 minutos antes de la hora de salida programada para vuelos nacionales. Para vuelos internacionales, los pasajeros deben llegar 45 minutos antes de la hora de salida programada porque los agentes de la puerta deberán volver a verificar los pasaportes antes de abordar. Consulta con la aerolínea para conocer los plazos de tiempo recomendados específicos de la puerta de embarque.
¿CUÁNDO COMIENZA EL ABORDAJE?
El embarque suele comenzar entre 20 y 30 minutos antes de la hora de salida programada para vuelos nacionales y entre 45 y 60 minutos antes de la hora de salida programada para vuelos internacionales. Según el aeropuerto de conexión, es posible que los vuelos de conexión solo dejen pasar 30 minutos entre la llegada del primer vuelo y la salida del segundo. Es imperativo que llegues a tu próxima puerta lo más rápido posible y, si es necesario, busques un baño cerca de tu próxima puerta o uses el baño a bordo de tu próximo vuelo. Consulta con la aerolínea para conocer los plazos de embarque recomendados específicos.
La mayoría de las aerolíneas cierran las puertas de embarque 10 minutos antes de la hora de salida programada para dar tiempo a completar el papeleo final y cargar el equipaje. Siempre que sea posible, los pasajeros deben estar en la puerta de salida asignada a más tardar 30 minutos antes de la hora de salida programada para vuelos nacionales. Para vuelos internacionales, los pasajeros deben llegar 45 minutos antes de la hora de salida programada porque los agentes de la puerta deberán volver a verificar los pasaportes antes de abordar. Consulta con la aerolínea para conocer los plazos de tiempo recomendados específicos de la puerta de embarque.
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