Cours virtuel offert sur demande à partir de 7 inscriptions. La date sera confirmée une fois le nombre minimal d'inscription atteint.
Mener des entrevues productives et conviviales dans un esprit de partenariat et d’influence
Le rôle et la valeur de l’audit d’interne
Positionnez votre rôle dans une perspective stratégique selon les enjeux de votre organisation ou entreprise.
Clarifiez vos fonctions et vos responsabilités pour en donner un portrait de haut niveau et créer un climat d’ouverture.
Anticipez les perceptions et les attentes des secteurs vérifiés envers l’audit interne pour préparer vos argumentaires.
La préparation de l’entrevue
Structurez l’entretien dans ses grandes parties :
Centrez votre introduction à la fois sur le secteur de votre client et sur votre rôle.
Planifiez le cours de l’entretien selon la portée, les activités et le déroulement de l’audit.
Prévoyez des scénarios pour adapter votre conclusion à la nature des échanges et aux questions soulevées par vos clients.
Concluez l’entretien sur une note positive et conviviale.
Utilisez une grille ou un aide-mémoire pour faciliter les échanges et cadrer le recueil d’information
Maîtrisez la prise de notes agile pour conserver votre concentration sur vos objectifs tout en exerçant votre écoute.
La communication d’influence
Adoptez une approche de partenaire – à la fois dans la conduite de l’entretien et dans votre langage.
Présentez vos constats et vos recommandations avec clarté et persuasion afin de favoriser l’adhésion.
Utilisez les techniques verbales et non verbales pour créer
un esprit d’ouverture afin d’obtenir l’information de valeur.
Personne-ressource
Anne Marie Guimond
Date
Deux demi-journées, date à confirmer une fois que le nombre minimal de participants aura été atteint.
Tarif
Membre : 300$ + tx | Non-membre : 400$ + tx.
Le paiement sera à compléter une fois la formation confirmée.
Politique d'annulation
L’annulation de votre participation sera acceptée seulement en cas d’avis d’au moins 10 jours ouvrables avant le début de l’activité. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après l’échéance de 10 jours ouvrables, mais la personne inscrite à l’activité peut se faire remplacer par une autre.
Thank you for your interest in Des entrevues réussies : méthode et techniques pour les auditeurs internes (sur demande). Registration is currently sold out. Please use the following information to contact us if you have any questions: