Formation en français  (1 jour - 7 CPE)  

Cours virtuel offert sur demande à partir de 7 inscriptions. La date sera confirmée une fois le nombre minimal d'inscription atteint.

Mener des entrevues productives et conviviales dans un esprit de partenariat et d’influence

1. Le rôle et la valeur de l’audit d’interne
   1. Positionnez votre rôle dans une perspective stratégique selon les enjeux de votre organisation ou entreprise.
   2. Clarifiez vos fonctions et vos responsabilités pour en donner un portrait de haut niveau et créer un climat d’ouverture.
   3. Anticipez les perceptions et les attentes des secteurs vérifiés envers l’audit interne pour préparer vos argumentaires.
2. La préparation de l’entrevue
   1. Structurez l’entretien dans ses grandes parties :
      1. Centrez votre introduction à la fois sur le secteur de votre client et sur votre rôle.
      2. Planifiez le cours de l’entretien selon la portée, les activités et le déroulement de l’audit.
      3. Prévoyez des scénarios pour adapter votre conclusion à la nature des échanges et aux questions soulevées par vos clients.
      4. Concluez l’entretien sur une note positive et conviviale.
   2. Utilisez une grille ou un aide-mémoire pour faciliter les échanges et cadrer le recueil d’information
   3. Maîtrisez la prise de notes agile pour conserver votre concentration sur vos objectifs tout en exerçant votre écoute.
3. La communication d’influence
   1. Adoptez une approche de partenaire – à la fois dans la conduite de l’entretien et dans votre langage.
   2. Présentez vos constats et vos recommandations avec clarté et persuasion afin de favoriser l’adhésion.
   3. Utilisez les techniques verbales et non verbales pour créer
      un esprit d’ouverture afin d’obtenir l’information de valeur.

Personne-ressource

Anne Marie Guimond

Date

Deux demi-journées, date à confirmer une fois que le nombre minimal de participants aura été atteint.

Tarif

Membre : 300$ + tx | Non-membre : 400$ + tx.

Le paiement sera à compléter une fois la formation confirmée.​

Politique d'annulation

L’annulation de votre participation sera acceptée seulement en cas d’avis d’au moins 10 jours ouvrables avant le début de l’activité. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après l’échéance de 10 jours ouvrables, mais la personne inscrite à l’activité peut se faire remplacer par une autre.​